亞馬遜的“低價貓膩”

眾所周知的是，全球電商巨頭亞馬遜，一直以“薄利多銷”著稱，Kindle等硬件，干脆是以成本價出售。不過最近，美國一家專業比價公司的研究發現，亞馬遜的低價策略背后，有貓膩存在，其中有名的商品比對手網站便宜，但是不知名的“小東西”，價格卻比對手高，因為消費者很少會對小商品進行比價。

進行了此番研究的是美國新創科技公司BoomerangCommerce，他們發現，亞馬遜的價格，不簡單是比對手低，其中有比較復雜的定價機制，能夠幫助亞馬遜在捍衛低價形象的同時，將利潤最大化。

Boomerang公司的創辦人是亞馬遜資深老將GuruHariharan，該公司跟蹤了大量電商網站的價格，然后向電商客戶作出修改價格的建議。眾所周知的是，電商網站隨時根據對手定價情況修改自身價格，而Boomerang提供了相關的“情報”。

這項針對亞馬遜定價的研究，發現了多個不尋常的現象。其中第一個是：亞馬遜并非所有的商品都比對手網站便宜，這個結論可能讓一些網購消費者感到意外。

據稱，亞馬遜會在最流行的商品上，定出比對手低的價格。比如以一款三星電子的電視機為例，該款電視機在亞馬遜網站比較暢銷。在去年黑色星期五（感恩節后一天）之前的六個月時間里，這款電視機的定價都是350美元，而到了黑色星期五，電視機降價為250美元，遠遠低于對手網站的價格。消費者也獲得了實惠。

不過在消費者購買電視機時必須購買的高清視頻線纜上，亞馬遜在圣誕節假期前上調了價格，比對手高出三分之一。其中的一個重要原因，是視頻線纜并不是最暢銷的商品，如果價格變動，對消費者影響比較小。

另外，由于消費者不會對不暢銷的小商品進行比價，亞馬遜可以借此機會提高利潤。

在另外一個例子中，亞馬遜最暢銷的一款路由器設備，定價比沃爾瑪低了兩成。但是在不怎么熱門的其他路由器上，亞馬遜的價格卻比沃爾瑪高出了三成。

顯然，亞馬遜很清楚哪些商品的價格變化，會影響消費者對亞馬遜的形象認知。

這份研究報告指出，在某種特定的商品上，亞馬遜并非都是電商當中最低價，但是在消費者瀏覽最多、或者最暢銷的商品上，亞馬遜都能夠給出行業最低的價格，甚至低于沃爾瑪網站。

研究人員也發現，亞馬遜對于所售商品進行著頻繁的價格調整，估計在去年的圣誕購物季當中，亞馬遜對所有商品所做的價格調整次數，高達100億次，而一些傳統零售商，往往每隔三個月才會調整一次價格。

值得一提的是，“低價形象”成為亞馬遜電商業務在全球擴張的重要推動力。據媒體報道，為了和亞馬遜競爭，美國的傳統零售業（基本上均提供了網絡銷售服務），正在定價方面緊逼亞馬遜，縮減縮小亞馬遜的低價優勢。

美國零售商塔吉特、以及消費電子零售商沃爾瑪，此前都宣布，將和其他電商和零售商“死拼”價格，比如塔吉特的消費者，在其他零售商發現了更低的價格，可以憑借小票從塔吉特獲得差價退款。