蘋果非典型創新盈利的邏輯

業內知道，蘋果一向以所謂創新來獲得比對手產品（例如智能手機和平板電腦）更高的溢價來獲得更多的營收和利潤。不過，今年蘋果新iPhone6的發布，尤其是其16GB版本的保留及32GB版本的取消，開始讓業內注意到蘋果創新之外的盈利手段。

近日，市場調研公司Above Avalon發布的最新報告顯示，蘋果保留16G入門級iPhone6，將讓蘋果在2015年多賺30億美元。這份報告暗示，蘋果保留16GB 版iPhone6的原因是想讓更多的iOS用戶在下次買新手機時，選擇64GB版本iPhone，而更高存儲容量的iPhone會讓蘋果賺到更多的錢。

看來問題的關鍵是在閃存容量的差異上。

其實早在2012年iPhone4S發布之時，市場研究機構Bernstein Research的研究就發現，iPhone 4S的 NAND閃存可以讓蘋果大賺。該研究機構稱，蘋果當時以每GB約0.67美元的價格購買NAND閃存，并由此算出16GB閃存采購成本僅為10.72美元。iPhone 4S的32GB版僅比16GB版多16GB閃存，蘋果為此僅多支付了10.72美元的成本，而用戶在購買32GB版本的iPhone45S時，則需要比16GB版本的iPhone4S多付出100美元。

那么到了今天，這種成本上的差距勢必進一步縮小，即蘋果在閃存容量間的成本差進一步縮小，甚至趨近于零。這也為何業內得出對于蘋果而言，64GB和128GB閃存的成本，并不比一年前的32GB和64GB的閃存成本高，而2014年的32GB閃存應該與去年的16GB閃存成本相同的結論。

值得注意的是，這種成本的無差異，并沒有反映到用戶實際購買的iPhone中，即目前iPhone6的定價依舊是按照16GB、64GB和128GB閃存不同而遞增100美元來銷售。

到這里，如果業內只是單純地認為蘋果僅是通過iPhone使用的不同容量閃存間的無成本差（或者說成本差極小）的價格差來賺取利潤的話，對于用戶未免過于暴力和單一，因為對于蘋果來說，站在用戶的角度，它需要的是要把事情做得順理成章，符合邏輯才行。

這就不得不引用哈佛經濟學教授Sendhil Mullainathan發布的近期對于蘋果iPhone的一些研究。即其利用來自Google Trends的數據為蘋果iPhone和三星Galaxy分別制作了圖表，發現每當蘋果發布新機的時候，用戶搜索”iPhone slow”的頻率達到峰值，其他時間則都會下降；而三星的情況則完全不同，用戶搜索”Galaxy slow”的頻率雖然也呈逐年上升的趨勢，但跟發不發新機不存在任何關系。

雖然Mullainathan在新機發布、OS碎片化及其他可能影響老款手機性能的問題上并沒有談及iOS和Android這兩大系統的區別，但是他指出，蘋果擁有動力（提升智能手機銷量）和方法（控制OS）來達到降低iOS在老款機型上的性能，而這是谷歌和三星所不具備的。因為前者缺少動力，后者缺少方法。與此同時，Mullainathan表示，當用戶抱怨設備運行速度變慢時，碎片化并沒有產生一個對稱的結果。即只有18%的Android用戶在使用最新的操作系統，而這個數值在iPhone用戶中卻達到了90%，但新系統運行速度變慢這一問題卻是iPhone用戶遇到最多的。

不知業內看了Mullainathan的研究有何感想？盡管Mullainathan并沒有得出蘋果在利用自己封閉生態系統的優勢來故意降低老款iPhone的性能和體驗以間接刺激用戶更換新iPhone的結論，但聯想到蘋果iPhone的發布規律，即在新iPhone發布前，一般是新的iOS系統先行更新和推出，之后便是舊有iPhone用戶手機性能及體驗的下降。

這種情況在今年iOS8的發布上體現得尤為明顯，而最典型的表現就是占據過多的手機存儲空間，尤其是對于低閃存版本的iPhone用戶來說，升級iOS8之后，所剩空間更是緊張，更為關鍵的是，蘋果iPhone用戶相對于Android用戶來說更愿意購買和下載應用程序。

據美國市場研究公司Net Applications的最新報告顯示，盡管Android的智能手機市場出貨量份額高達85%，iOS僅為11.9%，但這兩大平臺在使用量方面的份額卻基本相當，同時表明Android用戶的平均手機使用量僅為iOS的1/7。

在此，我們是否可以認為，蘋果正在有心或者無意間利用蘋果用戶對于蘋果生態系統(包括操作系統的及時升級和應用的使用)的粘性和熱衷，自己也在利用生態系統的升級刺激用戶心甘情愿地購買新的或者閃存容量更大的iPhone呢？

這里我們不妨看一組統計，蘋果新的iPhone 6在上市18天內，iPhone6和6 Plus的總量已經超過 iPhone 總使用量的 5%，是iPhone 5S 和5C同期銷量的兩倍。而蘋果在9月21日公布的官方 iOS 普及率數據顯示，當時已經有46%用戶升級至iOS 8。這兩組前后數據的對比，雖然我們不能確定究竟是有多少原iPhone用戶是在升級到iOS 8后發現性能和應用體驗下降而直接用新的iPhone6或iPhone6 Plus替換掉了舊的iPhone。但只用巧合來形容，也未免太過牽強。

需要補充的是，在有關iPhone用戶為何更熱衷購買應用的相關分析認為，重要的原因之一是，iPhone手機的ASP（平均價格）基本在650美元以上，而Android手機的ASP僅為276美元，而隨著近年來谷歌不斷推動低端入門機型的發展，平均價格在未來還將持續下降。手機本身的降價雖然刺激了消費者對于手機的選購熱情，但是在這個價格區間的用戶很難再為應用支付額外的費用，他們更喜歡于含有廣告的免費版本或者非常低廉的付費應用。其實這種現象用中國的一句俗話就非常好理解了：買得起馬還配不起銨嗎？而這正是蘋果希望用戶形成的慣性認識。而這種慣性認識的形成，又為其日后生態系統和應用的升級而讓用戶繼續購買新的iPhone和應用形成了在用戶看來合乎消費邏輯的正循環。

談到系統和應用的升級，蘋果公司近日通過其開發者網站宣布，2015年2月起，所有iOS軟件必須用最新的iOS 8 SDK編譯，并要支持64位技術。看來蘋果除了在系統上，在應用上也要施加用戶更換新iPhone的壓力，畢竟升級到64位應用之后，除了iPhone5S和新近發布的iPhone6及iPhone6 Plus外，之前的iPhone用戶恐怕又會出現性能和體驗下降的困惑了。而惟一徹底的解決之道就是購買新的iPhone。

至此，我們是否認為，除了所謂創新之外，蘋果利用用戶的粘性及對其品牌的忠誠度，以封閉生態系統升級、硬件（例如閃存）成本無差異（或者說差異很小）等的默契配合而讓用戶心甘情愿購買新iPhone的非典型創新的盈利邏輯（被用戶接受）已經形成且形成另一種獲利呢？