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      2014年10月13日    虎嗅網     
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    三星墜落:最糟的日子還沒到來

    現如今的大眾,都充滿了“邪惡”的惡趣味。不再關心某個名人、明星,或某家企業是如何從無到有,一舉成名,一夜暴富的,更關心的是他們如何從天堂墜入深淵。這樣他們才能嘲笑一句:“早知如此,何必努力。”如今,三星就面臨著這樣一個尷尬處境。在財大氣粗了好幾年后,不景氣的財報凸顯出它的無力,也讓很多人在等著看它的笑話。

    事實上,三星墜落并不是驟然而至,而是有著深刻根源。正所謂最強勢的地方就是最薄弱的環節,三星最終還是敗在了成就自己巔峰的移動業務上。如今的三星就像熱鍋上的螞蟻,急的團團轉,卻總沒有適當的對策——要不然在有下滑苗頭的時候就該找出辦法。對三星來說,最糟的日子還沒到來,困難或許才剛剛浮出水面。

    財報報急 三星手足無措

    從財報上來看,三星墜落的速度就像流星一樣,而且隨著時間的推移,越來越快。三星2014年一季度運營利潤為8.4萬億韓元(約合80億美元),同比下滑4.3%。僅僅三個月以后,三星二季度營收為52萬億韓元(515億美元),同比下滑約10%;運營利潤為7.2萬億韓元(71億美元),同比下滑24.5%!而近日發布的三季度初步財報顯示,營收僅為47萬億韓元(約合442億美元),同比下滑20%;運營利潤更是同比下滑59.7%,僅為4.1萬億韓元(約合38億美元)。

    三星財報已經連續四個季度呈現下滑趨勢,而且下滑速度之快讓人瞠目結舌。其中,運營利潤的下滑幅度幾乎是三星近五年來最大的一次。但面對急速下滑的營收和利潤,三星卻絲毫沒有給出強有力的回應。即使做出一些小打小鬧的舉措,卻沒有從根本上解決任何問題。四個季度,也就是一年的時間,三星都處于墜落狀態,對于這樣一家巨頭來說,幾乎無法想象。更嚴重的是,在接下來的時間中,下滑的態勢似乎沒有絲毫減弱、停止的跡象。

    蘋果、中國手機廠商雙重打壓 三星移動業務堪憂

    歸根結底,三星財報下滑的背后是原本最強勢的移動業務正遭到前所未有的困難。據了解,去年移動業務部門為三星貢獻68%的運營利潤。而截至今年二季度,僅為三星貢獻59%的運營利潤,下滑近10個百分點。移動業務是三星無可爭議的支柱,但正是它的下滑,讓三星處于了危險的邊緣。移動業務的不景氣不僅讓三星股價直線下跌,甚至影響到消費者對其品牌價值的肯定,進而形成滾雪球效應,曾經的王者諾基亞的坍塌,就是最好的實例。

    而對移動業務產生巨大影響的,是來自蘋果和中國大陸手機廠商在高端和中低端的雙重夾擊和打壓。三星在前兩年之所以能夠受到許多用戶的青睞,大屏智能手機是其最強有力的武器。隨著中國大陸手機廠商的崛起,小米、華為、聯想、中興及二三線廠商大打大屏、高配、低價戰略后,三星智能大屏手機的銷量就受到嚴重沖擊。尤其是在近一年來,表現尤為嚴重。同樣的系統,同樣的配置,三星僅以品牌附加值就賣出天價,越來越被追求性價比的用戶所排斥。

    雖然,當前三星依然在中國大陸市場的出貨量還是第一,但與緊隨其后的廠商差距已經微乎其微。三星原本大好的中高端市場占有率也被蠶食殆盡,中國這最具潛力的市場為三星留下的空間越來越小。不僅如此,越來越多的中國大陸手機廠商開始走出國門,走向海外,在全球市場炫耀、推銷自己低價優質的智能移動終端,都在給予三星極大壓力。國外用戶不僅知道山東藍翔的挖掘機技術強,更知道中國智能手機已經可以與眾多國際巨頭扳手腕。

    此外,很多果粉之所以無奈購買三星手機,就是因為蘋果尚未推出大屏iPhone。當然,更多的用戶是在苦苦等待。就在蘋果大屏手機——iPhone 6/Plus推出以后,必交立刻引爆用戶購買欲望,其上市三天就狂銷1000萬臺!這無疑奪走三星眾多的潛在用戶。而且三星雖然搶在蘋果之前發布Note 4/Edge,但限于倉促上馬,準備不足,竟然還沒有iPhone 6/Plus上市快。甚至Note 4還爆出嚴重工藝問題,也讓不少用戶望而卻步。

    所以可以預見的是,蘋果和中國大陸手機廠商給予三星的壓力將會越來越大。三星在高中低端全線產品都已遇到強有力的挑戰,注定分身乏術。而兩頭不討好的三星,即使每年花費上百億美元的營銷費用,如果沒有革命性的產品技術亮點,也未必能挽回用戶的青睞?并且當移動業務遭到重創之后,三星想再彌補,也絕非易事。

    另謀它路?三星再建芯片廠

    對于三星來說,移動業務是其門臉,必須得做。但如果實在沒辦法挽回,三星也已經準備好退路,在其他領域積蓄發力。譬如,三星的芯片業務依舊運營良好。分析師預計,到今年年底,芯片業務帶來的利潤將占到50%以上(去年為20%),這將超越移動業務成為三星最重要的支柱。為此,三星將投入15.6萬億韓元(約合150億美元)在韓國建設一家半導體工廠。新工廠位于韓國首爾以南的京畿道平澤市,工廠建設將從明年上半年開工,計劃2017年下半年完工并投產。

    但芯片業務真的能夠挽救三星于水火之中?要知道,蘋果認識到將芯片全部交給三星制造是不可行的,所以已經將部分業務交給臺積電。在這樣的形勢下,盲目擴張芯片廠真的適合嗎?此外,三星自家芯片與高通、聯發科相比還有些差距,并不能在市場中占據主導地位。個人從中長期看4~5年內也影響不了行業大局。

    當然,三星沒有將雞蛋裝在一個籃子里,還進軍智能家居平臺、可穿戴智能設備等多個領域。只是這些都只能稱得上是備選防守性方案,在目前的影響力依然沒有移動智能終端那么強勢。但隨著移動業務的不斷疲軟,如果有一天三星不再推出智能手機也別驚訝,畢竟一切都有可能——IBM都不賣“小紅點”筆記本了,這世道還有什么不可能!

    最糟日子尚未到來 三星或將成下一個諾基亞

    綜上所述,移動業務的不景氣、營收/利潤雙下滑……三星看似已經被逼到角落里,但其實最糟的日子尚未到來。如今三星的墜落幾乎是全方面,移動業務暫且不說,其還退出了歐洲筆記本市場!但更關鍵的是,面臨新老帥交替的如今,三星沒有支撐起自己龐大商業帝國的核心力量。不管是智能手機、筆記本,還是可穿戴設備等熱門產品,如今的三星幾乎沒有具有大革命性意義的技術和產品。它更像是一個規模龐大的代工廠,只是將Android系統、Windows系統塞入一堆硬件中而已。反觀三星自以為老對手的蘋果,雖然硬件與設計上面臨與三星一樣的問題,但其畢竟還擁有專屬自己的靈魂——iOS、OS X、App Store……

    要知道沒有靈魂,沒有核心競爭力的企業注定不會永遠叱咤市場。三星如今所處的困境,其實早在數年前就埋下了伏筆。在接下來的時間,三星的狀況或許會變得越來越遭。成為第二個HTC、黑莓或是諾基亞?別笑,也不是沒有可能!

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    三星集團是韓國最大的跨國企業集團,同時也是上市企業全球500強,三星集團包括眾多的國際下屬企業,旗下子公司有:三星電子、三星物產、三星航空、三星人壽保險等等,業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。 ……
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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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