“飯是鋼”創始人：我為何輸給“餓了么”?

我承認，取這個標題有點借「餓了么」上位的意思，不過還算靠邊，原因有二：

1、我確實是 2009 年 2 月份開始做外賣的，名字叫飯是鋼外賣網(域名 www.fanshigang.com 2008 年 5 月份就注冊了)，比「餓了嗎」早兩個月;

2、我在外賣領域做了 4 年半時間(2013 年 8 月「飯是鋼外賣網」轉讓，可惜買家后來因為資金問題，搞得亂七八糟，導致俺的孩過得很不好，難受)，嘗試過「到家」的配送和「餓了嗎」平臺兩種模式，訂單和流量都達到一定的規模，對這個領域自認為有足夠的發言權;

本篇文章也不打算去一 一對比為什么我們沒干過「餓了么」的種種原因，因為每個企業成功的路徑可能都不太一樣，對比太牽強。

我轉讓上一個項目「飯是鋼外賣網」剛好一年，我新的拼車項目「拼友」目前也正在小范圍的上線使用。經過一年的思考、沉淀，結合現在新創業項目已經走過的路，現在回過頭來總結一下上一個創業項目過程中的得與失，也算是給自己一個交代，也希望能給創業路上的朋友們一點啟發。

1、要有合適的團隊

為什么說是合適而不是最強呢，最強了你就是小米了;不要說最強，能夠一開始就有合適的團隊，在很多時候已經很奢侈了。

剛開始的時候，「飯是鋼外賣網」核心團隊就我一個人，一年左右的時候，我大學同學和另外一個朋友加入，不過非常遺憾的是，我們都偏重于運營，團隊互補性很小，而團隊中急需的核心技術人員、懂物流的管理人員卻一直沒有得到有效的補齊，這導致公司在發展過程中付出了慘重的代價。

由于沒有核心技術人員的指導和控制，我們招聘的技術人員做訂餐網站居然花了 6 個月;后來雖然采用了技術外包的方式，但還是受制于人，一些需要更新迭代的東西，往往要拖很長的時間才能滿足，我們在 11 年年初的時候，曾嘗試過業務轉型，需要技術上的配合，原打算 2 個月的開發時間，最后項目完全交付卻花了整整 7 個月，7 個月對互聯網項目來說，時間代價實在太高了。

由于沒有合適的物流管理人員，我們在自建物流的過程中，也出現了挺多的問題，也導致我大量的時間耽誤在物流的管理上邊，而沒有去做更多我應該去做的事情。

建立合適的團隊，怎么算合適呢?我認為有這么幾點：

第一、能力一定要互補，不要都偏重于某一方面。最好是 運營 + 產品 + 技術，實在不行，運營 + 技術一定是需要的，當然 CEO 是都教授除外哈。

第二、性格上能夠互相認同，有相同氣味的人。每個人對于其他人的性格其實是有偏好的，我們在找人的時候最好能找一個臭味相投的人，氣味不對的趕緊閃，否則以后相處起來多難受啊。

第三、有共同的愿景。對做的事情一定要認同，要熱愛，不然很可能中途閃人。

第四、能夠互相促進、共同進步的團隊。

我新的拼車項目「拼友」的團隊，我認為還是挺符合我對團隊的要求的，雖然每個人都不是最牛的人，但至少是某方面的專家，能夠承擔起相應的責任，最關鍵的是大家相處愉快，能夠互相理解、互相促進，計劃好的事情能夠快速的推進。

2、要舍得：該花的錢一定要花，該付出的代價一定要付出

創業的時候，特別是還沒融資之前，錢省著點花是應該的，我也是這么做的，不過，非常遺憾的是，在這方面，還是犯了錯，那錯在哪呢?

對于自己創業干的這件事，我們一定要判斷哪些是最關鍵的?最關鍵的地方地方是否是自己或者現有團隊能搞得定的，如果搞不定，而又對項目有非常重要關鍵的影響，那就一定要想法盡快解決，絕對不能拖，不能勉強，拖的時間越久，對項目越不利。我做的外賣項目，我自己以及團隊搞不定的主要有兩個部分，技術和物流，現在回過頭來看，我們應該花更多的錢甚至是股份吸引到合適的人才做這件事(錢多就給夠多的錢，寧愿少點人，也要能解決問題的強人，錢不夠多，那就加上股份，只要去找，總有愿意一起玩的小伙伴)，不管用什么方法，一定要盡早、盡快的解決這個問題，不解決這個問題，以后付出的代價會更大，事實也證明，這兩點對我們整個項目的影響非常之大。

舍不得孩子套不住狼啊，多么樸素的道理，我當時就為什么不明白呢，感嘆!

3、要大聲吆喝

如果在一個市場混沌的行業里，還沒有勝出的企業，那就大聲的吆喝吧，不要靦腆，你說你是市場第一也沒關系，只要不犯法。有人愿意質疑你，罵你，OK，隨他罵好了，最好是牛逼的人罵你最好。現在想想，我們真是低調的過分，沒有說自己做得最早，沒有說自己單點運營效率最高，沒有說自己很快就達到了盈虧平衡，沒有說 CEO 為了顧客親自給顧客送餐……，沒有炒作，沒有 PR，就整個一個二啊。

當然，由于移動互聯網的高速發展，現在傳播方式不一樣了，怎么利用好社會化媒體的傳播渠道，這是需要好好考慮的，但是有一點是一定的，就是不管怎么樣，你一定要大聲吆喝，要多刷刷存在感。世界那么喧囂，你聲音不大點，大伙兒怎么聽得到?

4、要有一顆做老大的心

其他的行業不管，如果是互聯網行業，我覺得一定要有這個心態，互聯網行業一定是贏者通吃的局面，不可能讓你偏安一隅，安安生生掙點錢過舒服日子的。

我做飯是鋼項目的時候，開始還是做得比較順利的，訂單上升得比較快，也很快的達到盈虧平衡，就就覺得，我一個一個點的擴張，成熟一個我擴張一個，慢慢來，最不濟也可以養活自己，掙點小錢嘛，后來才發現一旦這個市場被確認是一個可以規模化的市場之后，資本進入，競爭很快就會來到你身邊，為了市場份額不往下掉，只能各種拼啊，于是大家都不掙錢了，這個時候，誰兜里有錢誰就能熬到最后，誰就是勝者。

既然是贏者通吃，最后的勝利者就那么一個兩個，那為什么就不能是你或者我呢，所以一定有一顆做行業老大的心，具體的說就是：

第一、欲望一定要強，老子就是想做第一;

第二、對行業要有深刻的了解，對行業趨勢要洞若觀火，知道自己該怎么做，要有正確的方法;

第三、對競爭者要了如指掌，面對競爭的時候要夠狠，甚至要有傷敵一千，自損八百的勇氣，反正一點就是不能退縮，當然這也需要自己有實力才行;

第四、 動作要夠快，要做老大，慢了怎么行。天下武功，唯快不破，互聯網行業尤其如此，可能三個月就有「不知有漢，無論魏晉」的感覺了。

5、要盡早接觸投資人，不要過份依賴投資中介或者顧問

在我飯是鋼外賣網的項目中，由于資金準備得還算充分，也比較快的達到了盈虧平衡，當時覺得對資金需求也沒那么迫切，因此對融資這塊動手比較慢，甚至當時有投資人約了我兩次想見面聊一下，都給我擋了回去。當然最失敗的還是自己對融資這件事的安排，由于覺得融資這事比較麻煩，于是就全權委托一個朋友做我的融資顧問，這位同事是我以前的公司同事，人不錯，關系也挺好的，也有融資方面的經驗，但最大的問題是，他僅僅是顧問，很多事情就根本忙不過來，導致錯過了融資的最佳時間。

對于融資這件事，我想正確的做法是：

第一，一定是創始人自己去搞定的一件事，可以利用渠道，但絕對不能偷懶，和投資人的交流，也是一個驗證項目的機會，即使這次不成功，也會有機會讓投資人看到自己的成長，也許在合適的機會就會有好的結果了。

第二，接觸時間要盡早，融資是需要時間的，而且盡早融資到位對整個項目的提升也是非常有利的，包括資金、資源等等方方面面的東西。

6、要有游戲的心態

飯是鋼外賣網的這次創業，我是感覺比較苦逼的，沒享受到多大的樂趣，事后想起來，在做這件事的時候，有點用力過猛，失去了平常心，有點患得患失，按照前兩天的一篇流傳甚廣的一篇文章《入妄破妄，創業如修行》中說的我應該處于妄境之中。以下這兩段話，算是寫照：

1、「夾在妄境與現實中，愿望落差的壓力，恐懼與興奮，持續幾年把自己壓在一天 14 小時的工作量里」

2、「在妄境里的人，會承受數倍甚至百倍的苦楚煎熬。一次一次全力以赴，換來的是各種不順利，各種未達到預期……各種懷疑。」

在做新的拼車項目「拼友」的時候，我感覺逐漸找到了平常心，做事情經常有歡喜的感覺，我把他總結為游戲心態。

游戲心態不是說做事不認真，相反，哪個玩游戲的人不是全力以赴，咬牙切齒、興奮到不行的。

具體說游戲心態就是：

第一、要真的喜歡做正在做的這件事。

第二、全力爭勝、也平靜接受失敗。

第三、不要把創業當做自己的全部，有創業也要有生活。

「拼友」的這次創業，從一開始，我就恢復了自已一周打一次羽毛球和踢一次足球的的鍛煉習慣，感覺自己的精力和心態從未有過的放松，覺得自己可以面對任何挑戰。

7、自身能力一定要不斷提高

飯是鋼的創業過程中，自己過多的陷于太細節的東西，沒有充分的授權，不懂得放手，導致自己沒有更多的時間去充電、去交流、去提高、去思考。

創業是一個發展的過程，需要經歷很多的溝溝坎坎，需要創業者具備多方面的能力，自身能力的提高是一個促進項目發展非常重要的驅動力。怎么去提高呢，從我目前的經驗來看，有這么幾點。

1、養成每天閱讀的習慣。

2、多和人交流，創業者、某方面專家，比你強的人等等。

3、經常反省自己的得與失。

以上 7 點，算是對過往幾年創業的一次總結，寫完這個總結，感覺渾身一片輕松，心情大好，這也算是對自己以前幾年的歷史有個交代吧。我也希望我新的拼車項目「拼友」能夠在目前拼車的風口上快速起飛，做一只會飛的豬。

本文作者劉強，連續創業者，國內最早外賣平臺之一「飯是鋼外賣網」創始人，目前運營社交化拼車項目「拼友」