錘子手機為什么沒能成功？

今天離錘子手機正式發貨的日期還沒有20天，錘子科技發布公告，大概意思是產能在幾周內無法實現正常，完成全部訂單可能都要幾個月以后，所以希望大家可以開始退款，包括預定款和全款。這基本符合了我昨天聽到的傳言，情懷欠費停機，若要恢復生產，要看新的融資情況，在這種生產不確定的情況下，選擇全面退款無疑是最好的辦法。

這個結果比之前估計的還早一些，之前錘子的跪舔三人組什么的目前基本在各種質量問題的反饋下識趣的閉嘴了，這次投機沒能把自己烘托成行業旗手，反倒有可能毀掉自己辛辛苦苦不惜扮女扮男裝積累的名聲。所以我一直說，心術不正，很難成功。

然后我們說說錘子手機為什么沒能成功吧，尤其是為什么沒有能復制小米的路線。

一、大時機已過

我在去年六月錘子rom跳票的時候就寫過，這個不太可能成功，因為最大的一個時機——智能手機換代潮已經過去了。在前面的幾年中，智能手機換代至少幾億部手機，那時候隨便什么網絡品牌都能賣個十幾二十萬。這是讓豬飛起來的風口，而現在已經過了。所以你會看到小米寧可犧牲自己的品牌定位，也要殺向山寨799的價位，同時一直號稱國內供不應求還要滿東南亞開辟國際市場。時機是第一位的，也基本是決定性的，目前新品牌手機大紅大紫也很困難，為什么？我們來看第二點。

二、銷售方法不對

很多人認為小米是互聯網手機的典型，但實際上，小米手機基本都是線下渠道走的，線上只是扔出來一點弄出點饑渴的感覺。實際產品大量的存在于渠道和黃牛手中，通過饑渴增加溢價。一時小米能出貨，黃牛能賺錢，大家自得其樂，反正有米粉買單。錘子手機在線下沒有渠道，完全靠微薄傳播和官網預定，轉化率低的絕對讓你吐血，雖然聲勢浩大，但幾百萬的傳播，到購買撐死也就是百分之一的轉化，甚至到千分的地步去了，沒有量也就很正常。

三、生產計劃不對

小米當年做手機合作方是英華達，名不見經傳的山寨小廠，之前生產的手機品牌叫OKWAP。這樣的合作方選擇自然是因為這樣自己才更有話語權，你一上來做就跑去和富士康合作，有些過于自負。至今為止，小米大量的生產還是放在南京，富士康只有一部分。而錘子一上來就找的富士康代工，逼格雖夠，但量小沒有話語權，出了問題也沒辦法。

四、質量問題

產品不管吹得如何天花亂墜，到了消費者手中，就會原形畢露，尤其是三千元消費的用戶顯然是比較挑剔的，這和米粉1999就可以用到宇宙神機的寬容有天壤之別。目前的質量問題很豐富，有天然的，有必然的，有偶然的。比較明顯的三個問題是：

1、大灰屏，和紅米差不多。原因是屏幕貼合的不好，導致屏幕反光發灰，類似你貼膜沒貼好氣泡反光發灰。

2、屏易碎，推測原因是在屏幕上加了三個實體鍵之后，導致屏幕受力不均，這是設計問題，無可挽回。幾個手機友商反饋買了幾個回去基本測一下就都碎了。所以請一定買碎屏險。

3、手感差，因為手機太重太厚以及上下玻璃采用邊緣突出的設計方式，導致有割手感，而實體按鍵需要的回饋距離比較長，手指按著比較辛苦，而且很多按下去，還回不來。而包括iphone4在內的幾款手機，都會讓中框凸出，避免割手的情況。

說實話，盡管羅永浩號稱工匠精神，但從產品角度完全是個不合格的產品經理，花樣很多但都不合邏輯。整體設計實際上是采用了歷史上賣的最好的兩款手機的設計，就是iphone4以及諾基亞5800的合體，其實是一個投機的表現，希望滿足更多用戶需求。對稱的音量鍵完全是累贅，不管左右手持機，拇指和食指都可以分別很好的完成音量調節工作。而同時按搶拍功能，對焦難不說最容易導致的就是松手就摔機。九宮格沒有文夾是很麻煩的，而內在的螺絲大小不同，又帶來更高的維修成本。還有一個可信任網絡下無須鎖屏功能最有意思，鎖屏的目的第一位是防止誤觸屏幕，其次才是不讓別人翻手機，把后者當作主要目的是很可笑的，而且，就算是在公司或者家里這樣的地方，一樣需要鎖屏，防止小孩或者其他人亂翻，這種無意義的設計被當作產品創新，是錘子營銷最鮮明的特征。

五、和雷軍的不同

盡管羅永浩的社會影響力可能還高于雷軍，但雷軍的行業影響力則大大高于羅永浩。羅永浩顯然沒有雷軍那么多資源，也不太討主流輿論喜歡，加上東西的槽點有很多，聲勢鬧大了又有話題性，加上方舟子，出現公關危機也非常正常，靠微薄長信只能感動鐵粉，是影響不了輿論的。而投資人看的是輿論，可不是鐵粉感激的眼淚。

很多人跟我說，情懷如何如何，一個英語老師能做出手機不容易如何如何，其實我倒覺得大部分山寨廠家沒有花一億八千萬，做的手機也都還可以。一個消費品最終評判的標準還是產品，并不是生產者的情懷，一個慈祥的老媽媽有肝炎一樣不可以做廚師。我一開始不喜歡小米的原因是因為產品還沒出來，就有一群米粉出來罵你，這讓你覺得深深的擔憂，總覺得小米在利用這些底層用戶見識上的不足來忽悠他們購買，忽悠的方式可以參考最近的奧氏體304。

但小米不管怎么忽悠，總有一點是好的，就是產品價格還算合理，并無太多暴利。后來聽說還有很多米粉癡迷者加入了小米公司，也算是盡到了對這些群體的社會責任。但錘子以情懷的手法去忽悠銷售一個暴利的產品，就不僅僅是自賣自夸這么簡單了，這和廉價保健品賣高價去談什么健康理念和美好事業的沒有什么不同。所以，如果能到此為止，也算是一個善事。

ps:忘了說4G的事情 等錘子供貨正常 也許4G都普及了……可惜錘子不支持4G繼續坑了。