董明珠：格力從黃埔軍校升級為西點軍校

我是站在一個可持續發展的角度來看的，任何一個國家沒有實體經濟，沒有制造業，就不可能談它是一個強盛國家。在這個問題上，我一直認為制造業一定要靜下心來，要腳踏實地研究，包括你的發展戰略、定位、技術等。

我當時的底氣來自格力的競爭力。家電行業是一個競爭非常激烈的行業，原來是幾百家，現在剩下不到十家。過去我們同行中有一些企業經常到格力來挖人，有人說完了，別的企業到我們這兒挖人，我跟他們講，這標志著我們企業有競爭力，是件好事情。雖然挖走了一兩個技術人員，但是企業不能依賴這一兩個技術人員來保證企業的發展，企業應該有更多的新技術，你不可能躺在過去的技術上生存下去。每年我們就有許多人被挖走，但是我們一直有新技術出來，一直堅持行業的領頭羊地位。

我最值得欣慰的是去年凱蒂約克（音譯）在我們這兒挖了30多個人，我們的人感到很緊張。我說，我們現在是從黃埔軍校升級為西點軍校了，別人來你的企業挖人，表明你的企業是受人尊重的。

互聯網時代也好、大數據時代也好，對我們來說可能只是生活方式有所改變，或者能夠提高我們的效率，我覺得它最大的作用就是在這里。

但是制造業不能本末倒置，說現在是互聯網時代，靠互聯網就能發財，我個人不太認同這個觀點。當時雷軍說，我們是輕制造，有技術、有銷售。我就反問一句，如果全國的制造業都不給你做的時候，你還有機會嗎？

當然，在這個過程中，簡單用數字來說誰贏誰輸，我覺得很難說明實際情況。關鍵是他們能不能支撐整個產業的發展，這個才是最重要的。我說我愿意做吃虧的事情，別人不愿意干的事就是我去干的事，所以，我們才能夠保持清醒的頭腦。

我們在空調行業去年發明了不要電費的空調，就是光伏板發電，但是你把這種技術轉換到實際運用中是一個很難的技術。我們現在通過直接轉換，把光伏電直接轉換到空調里面，它就成了一個發電廠。如果我們不用這個空調，它照樣運行，就可以發電，這個電通過電網可以賣給電網公司。當你的家庭再用電的時，就可以從電網上再把它買回來，它是一個技術升級，但是有專家講它是一個技術革命。

前一段時間我看到一篇文章，說德國現在在提倡第四次工業革命。我們到底是第二代，還是第一代，我沒有論證它。但是，我們認為既然德國提出第四次工業革命，我們能不能來一次跨越式發展？我們應該提高到第五次工業革命這樣的高度來要求自己，那么企業就肯定有競爭力。

我想簡單介紹一下，2011年，我們做了837個億，當時員工已經超過96000人，我們的管理人員還說人不夠，要加人。我們計算發現人均產值90多萬，這是非常危險的信號，因為你沒有競爭力，就靠低廉的勞動力來做，而且是粗放型的。通過2012年，2013年兩年的努力，2013年我們做到1200億，現在是7萬多人。也就是增長了幾百億，人員卻下降了接近2萬人。2013年我覺得最值得驕傲的是，在家電行業我們的利潤達到9%。

有一次聯通老總跟我見面，說聯通2013年做了3000多億，但是利潤還沒有格力多，才100億多一點，格力去年做到108億。第二，去年我們也很驕傲，給國家稅收102億，基本上接近8%。所以，用什么支撐企業的發展，既要考慮你自身的發展，同時也要把企業的發展和國家命運結合起來。

格力電器靠什么盈利？我覺得最重要是靠企業文化，靠創新。一講創新兩個字，很多人就聯想到技術，但是我認為不是，創新不僅是技術，創新其實無處不在。

我們最近拍了一個微電影，我每看一次心里就有不同的感受，它在我們8萬員工里面也產生了很大的作用。我們有一個叉車工，連續兩次挑戰中央電視臺的冠軍。他就是一個叉車工，他優秀到什么程度？他在飯店吃飯的時候，看到同事拿打火機把啤酒瓶敲開，他說我能不能用我的叉車把啤酒瓶打開，這樣就能精確無誤把產品運到它需要的地方。

那么多的搬運工，如果搬運不當，產品質量怎么保證。不要看它是微不足道的崗位，它同樣存在著創新。他回來以后就用叉車敲啤酒，后來又用叉車穿針，真的是非常優秀。

他其實是一個農民工，我們公司培養了很多農民工。他成為優秀員工，公司就把他招到珠海，成為珠海人。看到他拿到珠海市身份證，他的很多老鄉都哭了，說你終于在珠海有家了。

我每次看到這個片子都特別激動。去年我跟市里要條件，所有在格力干了20年以上的人必須全部調入珠海，他們才是真正創造了企業財富的人。我們企業對員工、技術人員、管理人員都有不同的要求。工人在他的崗位，并沒有感覺到別人瞧不起他，他同樣是非常受尊重的，他也有奮起直上的空間。

第二個我們前年做了改革，一線員工一人一居室。一般工人三五個人一個房間，我們是一人20個平方。骨干、知識分子、大學生、結婚都是兩室一廳。

今年有技術人員提意見，說你能不能把兩房一廳賣給我們，要不然我們心里不踏實。我說你沒出息，你在格力干，有能力買房就叫水平。所以，我們公司其實做了很多的創新，不簡單是在技術方面，在整個企業文化領域都有創新。每一個員工覺得自己不一定要到領導崗位，我不做領導一樣是受人尊重的，格力電器這方面的氛圍非常好，所以我覺得這就是企業的競爭力。

一線工人、技術人員，每個人都能找到自己的感覺，不斷地提高效率，研究技術。我也很有意思，我要求同行的人不能進格力，我不可能把我們企業的機會給了外面人，一定要自己培養。所以，我們格力電器沒有專家，我所謂的專家是指我們沒有在從外面引進所謂的專家，也沒有高薪引進人才，更沒有說外國人。我們5000多個開發人員全部是大學畢業生，是這個平臺在培養他們。

我最基本的想法是反正外國人也是兩個眼睛，一個鼻子，他們能想出來，我們沒有理由想不出來。這兩年，我們除了制造出光伏空調，還將空調做到無風、無聲。今天坐在空調下面，許多人覺得很不舒服，他們認為空調就是這樣，但我認為不是。你想到的東西，就是你就應該努力去研究和設計的。

我們通過向管理要效益，技術要效益，去年達到9%的利潤，別人都覺得不可思議。同時我們的材料消耗過去有時候能達到3%、4%，現在可以做到千分之零點一三。

企業要活下來就要有競爭力。你的競爭力就是競爭自己。現在我們制造出不要電費的空調，一旦投放到市場，不是我去挑戰市場，而是所有人來找你。現在我們已經研究出除了中央空調、大型空調不要電費，我說還要做什么，就是不用電的家庭空調。也就是現在我有一個獨立的空間，比如我這棟別墅500平方，除了空調不要電費以外，家里所有的電器產品因為用格力空調，所有電都不需要再花錢了。所以，就是要不斷的去創新、去想。

我覺得無論在什么樣的風口上，你要牢牢的記住，不斷創新，挑戰自己，這就是我們的風口。