馬斯克思想碰撞戴爾：創業5條建議

我之前與世界級的科技商務媒體、各公司的首席營銷官、首席信息官和分析師一起參加了2013戴爾世界大會(Dell World 2013)。我覺得我是無意中被邀請的，這或許是戴爾想將下一代企業家轉化為他們的狂熱分子的秘密計劃的一部分，但是能有機會參與優秀的人之間的談話，我激動不已。

從我的體驗而言，這兩位無疑是科技界最偉大的企業家之一，他們在數千人面前與Techonomy公司的大衛·柯克帕特里克閑聊，給有抱負和已創業的企業家提出五大建議：

1、有優秀人才的團隊才最終能解決難題。科技可以為社會和文化做很多奇妙的事，你可以很容易就列出好多來。誠然，科技使得商務的某些方面大眾化，同時也為年輕的創業者打破壁壘，但它依舊以人為本。

“科技解決計算問題，但僅僅擁有科技是不能解決所有問題的。”戴爾說。“你需要得到文化、政府和機構的支持。同時也需要人們具有批判思維和創造力。”

當被問到是如何走到今天這步時，馬斯克飛快地回答：“因為我雇傭了非常有才華的人。”

建議：如果你渴望成功，請雇傭那些理解你的構想，并且具備使之運轉的技術人才，同時快速地對他們進行優勝劣汰。

2、持續地問自己“為什么不去創新看看?”，并在其中醞釀創新。談話中最有趣的某一幕發生在柯克帕特里克問馬斯克時：“你有沒有在看著其他人的時候覺得他們只需要再努力些就行了?”

馬斯克回答道：“嗯，的確。我覺得人都挺自我限制的。創新需要大量的腦力工作。創業者每天睡醒就應該自問：為什么不創新?”

戴爾在屬于他的環節中兜售對他公司進行私有化的主意，稱這是經營世界上最大的創業公司的千載難逢的機會，并且這個創業公司的唯一任務就是創新。

3、取悅并搞定你的客戶。極端智慧(我會避免說“自負”)和具備熱情的創業者的垮臺通常是因為這點：他們忘了，搞不定客戶他們無法生產或是出售任何東西。

盡管這兩位參與談話的人的行為方式和所處行業都有著巨大不同---馬斯克的公司生產豪華且有些超凡脫俗的機器，而戴爾是Tesla、StartX等公司端到端解決方案(基礎設施)的供應商，但他們有一個突出的共識：客戶至上。客戶是公司做的所有事情的中心，注意，是所有事情。

“人們喜歡買稱心如意的商品。”馬斯克說。“如果你生產的商品能夠取悅顧客，那么你就贏了。”

戴爾補充道：“我們通過我們的產品提高客戶參與度，這也激勵著我們的團隊和工程師。我們與客戶進行持續對話。”

4、失敗不是一個選項。決不能犯影響公司存亡的失誤，如果犯了，拼盡你的所有去挽救。誠然，小的失敗可以激發創新并給經營者帶來學習的機會，但是大失敗決不應該是你創業人生中的一個選項。

2008年Tesla出現財務問題，基本上是站在了“大失敗”的邊緣，馬斯克重整旗鼓，投入他所有的資產，僅通過從朋友那借錢以度日。他堅稱，正是他的孤注一擲，其他人才愿意投資。用他的話講，一旦資金問題落實了，他就可以“創新來避免關門大吉。”

這兒我還需要提下戴爾嗎?戴爾公司進行私有化的公開攤牌，意義不言而喻。

5、目光要放長遠。我最喜歡的企業經營理念來自戴爾，因為他將大約三十年前的一家大學宿舍里的小作坊發展成了一家大公司。

“目光短淺是現今社會的一個弊端。”戴爾說。“我欣賞馬斯克這類人所作的事兒。他承擔著極大的風險，同時也明白他的構想需要花數年的時間去實現。

“對我們而言，我們期望為下一代的幾十億人口擺脫貧困提供基礎設施，同時也繼續支持小企業、創業者和創業公司。”

他是對的，創新往往需要數年的時間，非幾十年不能實現，并且成功與風險如影隨形。

因此，如果你是一位有抱負或是已經創業的企業家，當你在起步、重啟、失敗、創新以及其它任何想要在這個世界上留下一番作為的時候，請牢牢記住這些建議。

屬于你的世界在等你。