公司興衰的啟示

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有企業(yè)都面臨一個(gè)選擇，是否要跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。諾基亞沒有跟上移動(dòng)互聯(lián)手機(jī)智能化的需求，最終免不了被收購的命運(yùn)。跟上潮流者，如谷歌、淘寶、小米等不勝枚舉，股價(jià)估值大漲，追隨者如云。

與喧囂的互聯(lián)網(wǎng)相比，傳統(tǒng)行業(yè)也面臨挑戰(zhàn)。支付寶上來就挑戰(zhàn)金融業(yè)的壟斷，通過貨幣基金銷售，把活期存款利率提升一個(gè)檔次，讓銀行業(yè)措手不及，紛紛改進(jìn)網(wǎng)站，跟上客戶需求。

我們可以想象，不遠(yuǎn)的將來，一切都將互聯(lián)網(wǎng)化，無論人們的衣食住行，還是工業(yè)制造，而以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的云計(jì)算，將所有一切都串聯(lián)起來，世界本就因果相連，互聯(lián)網(wǎng)又將之發(fā)揮到極致。

面對(duì)變化速度越來越快的市場(chǎng)，公司的崛起與衰落也在加速。為此，《英才》記者專訪了不同行業(yè)的企業(yè)家，希望從他們口中得知這個(gè)時(shí)代企業(yè)迅速崛起或者衰落的原因，以及他們認(rèn)為最值得反思的商業(yè)案例。

采訪對(duì)象：塔塔集團(tuán)中國區(qū)總裁／詹宏鈺

戴爾啟示：轉(zhuǎn)型要趁早

近些年，許多行業(yè)都有公司不斷經(jīng)歷興衰，新技術(shù)導(dǎo)致很多行業(yè)的基本商業(yè)模式發(fā)生了變化。一些公司確實(shí)面臨著業(yè)務(wù)變革，比如說戴爾電腦。

戴爾在硅谷其實(shí)是后起之秀，憑借獨(dú)特的PC直銷模式和供應(yīng)鏈體系，成為增長飛快的科技公司，基本上在2006年以前都是行業(yè)老大。但隨著PC業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下平板電腦和智能手機(jī)的沖擊，以及電子商務(wù)等新興渠道的興起，戴爾的發(fā)展陷入了困境，不得不啟動(dòng)向企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，至今都還在過程中。

塔塔集團(tuán)是印度最大的商業(yè)集團(tuán)，涉足七大行業(yè)領(lǐng)域，有96家子公司，其中28家是上市公司。我們?cè)谶m應(yīng)時(shí)代變革方面一直都有思考。比如我們的核心業(yè)務(wù)之一軟件外包行業(yè)，在做到很大的規(guī)模后，也面臨變革，必須順應(yīng)變化早做布局。

我覺得這種趨勢(shì)下，尤其對(duì)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)來說，有三點(diǎn)要特別注意：一，必須盡快評(píng)估技術(shù)變化的方向和趨勢(shì)，提前做好布局；二，政策法律的變化對(duì)許多行業(yè)影響比較大，比如說鋼鐵行業(yè)、光伏行業(yè)等，這方面必須提高敏感性和前瞻性；三，必須注意人口紅利等大的變化帶來的行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，結(jié)合技術(shù)和新思想，對(duì)業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)甚至管理理念進(jìn)行升級(jí)。

采訪對(duì)象：任仕達(dá)集團(tuán)中國區(qū)董事總經(jīng)理／王桂生

惠普啟示：董事會(huì)治理

惠普過去十年一直在走下坡路，無論是市值、市場(chǎng)份額以及在行業(yè)里的品牌形象一直在下滑，惠普這家四五十年的偉大公司的衰落，我認(rèn)為主要問題出在董事會(huì)的治理上。對(duì)于一個(gè)大公司來講，董事會(huì)是非常重要的。一是，董事會(huì)的作用是制定戰(zhàn)略方向，具體的戰(zhàn)術(shù)可以由執(zhí)行層來做，但是整體的戰(zhàn)略要由總部決定。惠普的PC板塊到底是賣還是不賣，一直搖擺不定；第二，在CEO的選擇上，就像走馬燈似的換了一個(gè)又一個(gè)，最后越來越不行。所以，要想治理好一家公司，首先要把董事會(huì)治理好，這個(gè)企業(yè)才能夠順利前進(jìn)；如果董事會(huì)治理不好，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的衰落。董事會(huì)才是能夠最終代表整個(gè)企業(yè)的利益和方向。

崛起例子，我認(rèn)為騰訊的發(fā)展對(duì)我的印象最為深刻。有兩點(diǎn)支撐了他的崛起，第一，騰訊的產(chǎn)品都是面向未來，例如當(dāng)年做QQ的時(shí)候，SQ（社區(qū)即時(shí)通）在國外才剛剛開始，面向未來不斷成長的市場(chǎng)，它能夠率先占領(lǐng)市場(chǎng)，有不斷增長的空間，才有可能在里面做文章；第二，不斷創(chuàng)新，騰訊原來做QQ，現(xiàn)在做微信，微信開始在全世界推廣。但是微信，全世界沒有，是騰訊獨(dú)創(chuàng)的。所以，能夠面向未來和不斷創(chuàng)新是一家企業(yè)崛起的最重要因素。

采訪對(duì)象：北京產(chǎn)權(quán)交易所董事長／熊焰

阿里的啟示：互聯(lián)網(wǎng)將改變一切

伴隨著大數(shù)據(jù)成長起來的阿里金融給我留下了深刻的印象，互聯(lián)網(wǎng)將改變一切。

傳統(tǒng)商業(yè)銀行喜歡將資金借給規(guī)模大的企業(yè)，既可以保證貸款的利息收入，更重要的是風(fēng)險(xiǎn)可控。而成本高、風(fēng)險(xiǎn)難以控制的眾多小微企業(yè)，往往被排除在這些銀行的貸款名單內(nèi)。不僅是在中國，在世界上的許多國家商業(yè)銀行都有這種“嫌貧愛富”的習(xí)慣。

在阿里巴巴手上有著一個(gè)涵蓋了30多萬家企業(yè)的信用數(shù)據(jù)庫。銀行登錄這套信用評(píng)估系統(tǒng)，企業(yè)的商業(yè)信用狀況一目了然。這給他們甄選貸款企業(yè)帶來極大便利，且大大降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，目前用互聯(lián)網(wǎng)的基因做小貸，阿里金融的不良貸款率為1.02%，中國整個(gè)銀行業(yè)的小微企業(yè)貸款不良率在5.5%—6%之間。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，阿里金融成為了站在金融領(lǐng)域浪尖上的企業(yè)。其海量的數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為其核心資產(chǎn)。

采訪對(duì)象：方正證券董事長／雷杰

阿里的啟示：大數(shù)據(jù)催生大公司

短短幾年，阿里金融抓住了互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，從一個(gè)小公司成長為世界級(jí)的大公司。

大數(shù)據(jù)所帶來的影響已經(jīng)開始悄悄改變著證券業(yè)。長期低迷的股市使得券商的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)萎靡不振，而A股IPO遲遲沒見到開閘，更是讓券商的投行業(yè)務(wù)經(jīng)歷了數(shù)月蕭條。如何利用大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)券商業(yè)務(wù)的創(chuàng)新成為一道難題。

多年來證券公司的系統(tǒng)已經(jīng)積累了大量碎片化的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),形成豐厚的數(shù)據(jù)資產(chǎn),而這些數(shù)據(jù)在后期的挖掘和客戶服務(wù)中都將起到重要作用。成本上,互聯(lián)網(wǎng)金融模式能大幅減小交易成本和信息挖掘處理成本；信息上,券商的海量客戶信息將成為新的資源。

作為證券公司將來要在戰(zhàn)略上進(jìn)一步明確，比如在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)完善交易系統(tǒng)與手段。

采訪對(duì)象：首創(chuàng)集團(tuán)董事長／劉曉光

諾基亞啟示：被新技術(shù)打敗

被新技術(shù)和新模式打敗的公司太多了，我印象比較深的案例是諾基亞，它反映出新的技術(shù)可以打垮一片公司，企業(yè)創(chuàng)立一種新的商業(yè)模型也能打敗很多其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所以，現(xiàn)在企業(yè)追求的是新技術(shù)、新模式和新產(chǎn)業(yè)。但從房地產(chǎn)行業(yè)來看，影響不大，盡管網(wǎng)購對(duì)商業(yè)地產(chǎn)可能有部分影響，但在業(yè)態(tài)上要區(qū)分，大賣場(chǎng)可能就要慘一點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融也肯定有影響，比如，我們過去開營業(yè)部賣證券，現(xiàn)在都能在網(wǎng)上做了。

采訪對(duì)象：摩托羅拉系統(tǒng)公司中國區(qū)總裁／蔣浩

零售企業(yè)啟示：零售再信息化

新技術(shù)對(duì)各行各業(yè)的沖擊一直存在，但也蘊(yùn)含著機(jī)遇。我最近在觀察傳統(tǒng)的零售行業(yè)。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)構(gòu)成了巨大的沖擊乃至顛覆，這是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)。但面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)，并不是說傳統(tǒng)零售就一定會(huì)消亡。

像蘇寧、國美等企業(yè)，一方面必須向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但另一方面不該忽視線下店的優(yōu)勢(shì)。所以對(duì)這些企業(yè)來說，如何利用新興的技術(shù)手段和服務(wù)理念，改造線下實(shí)體店，提升競(jìng)爭(zhēng)力顯得非常重要。

美國的零售市場(chǎng)和電子商務(wù)比中國發(fā)展得成熟，從“線上顛覆線下”到“線上線下互補(bǔ)”的路線也越來越明顯。RTLBS（實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)）這個(gè)技術(shù)已經(jīng)比較成熟了，我們摩托羅拉系統(tǒng)公司也有做。

在這個(gè)系統(tǒng)下，只要一個(gè)老客戶進(jìn)入店里，通過后臺(tái)管理系統(tǒng)和精準(zhǔn)業(yè)務(wù)定位系統(tǒng)，就馬上知道他的購物習(xí)慣，包括品牌、價(jià)位和消費(fèi)階段，也知道顧客現(xiàn)在在哪個(gè)貨架前，可以針對(duì)性的推送合適的商品。那些價(jià)格敏感型的顧客還想著網(wǎng)上的價(jià)格可能更便宜，但新系統(tǒng)也能馬上比價(jià)，有價(jià)格差的還能直接推送優(yōu)惠券，以及和其他配套產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。整個(gè)系統(tǒng)相當(dāng)于對(duì)實(shí)體店進(jìn)行信息化改造。

所以新技術(shù)趨勢(shì)下，傳統(tǒng)企業(yè)的再信息化和互聯(lián)網(wǎng)化，可能帶來完全不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也不能忽略。

采訪對(duì)象：長江國弘總裁／李春義

Prosper的啟示：P2P模式破僵局

在美國成立于2006年的Prosper，已經(jīng)成為了全球最大的P2P網(wǎng)站，6年之間吸引的投資達(dá)7500萬美元。而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lendingclub也累計(jì)吸引了來自紅杉資本等美國知名的風(fēng)投機(jī)構(gòu)5270萬美元的投資。

相比傳統(tǒng)的銀行發(fā)展速度，P2P模式一旦興起將可能比人們想象的速度要快。傳統(tǒng)的銀行對(duì)于借貸者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成本較高，不僅制約了許多借款者的融資需求，也讓銀行等金融機(jī)構(gòu)喪失了一個(gè)盈利的空間。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)正在打破這種成本與收益之間的僵局。深挖信息結(jié)構(gòu)，再加上在電子商務(wù)以及社交化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程之中積累的海量信息，都可以幫助資金出借方分析借入方的綜合還款意愿與能力。

P2P的模式并不是建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代通過對(duì)個(gè)人行為的研究，包括所使用的社交網(wǎng)站、購物習(xí)慣等，根據(jù)分析的結(jié)果可以找出個(gè)人本身的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。

采訪對(duì)象：漢能投資董事長／陳宏

連鎖書店啟示：傷感的消失

2011年2月，美國第二大的知名連鎖書店Borders因?yàn)椴粩尘W(wǎng)絡(luò)書店和電子書的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，向紐約的美國破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，重整債務(wù)。起步之初，Borders只是一個(gè)小鎮(zhèn)書店，到申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)前，Borders已經(jīng)成功變身為規(guī)模巨大的全國性圖書零售商，但是仍然倒閉了。

這件事還蠻傷感的，很大的書店這次回去再看就消失了。國內(nèi)的書店也要注意了；亞馬遜的突起、新興經(jīng)濟(jì)的崛起會(huì)導(dǎo)致很多傳統(tǒng)企業(yè)無法生存。

傳統(tǒng)的新華書店可能就要首當(dāng)其沖。沖擊不但來自網(wǎng)絡(luò)書店，除了當(dāng)當(dāng)之外，很多網(wǎng)站還有讀書頻道，電子數(shù)字化的速度也十分驚人。Borders的倒閉，帶給我很深的觸動(dòng)。

在銀行體系內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然還沒有成為一個(gè)勢(shì)均力敵的存在，業(yè)態(tài)仍然是由銀行主導(dǎo)，但很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也被切走了。互聯(lián)網(wǎng)電視也有可能把傳統(tǒng)的電視沖擊掉。太多行業(yè)會(huì)受到各種各樣的沖擊。

另外，大數(shù)據(jù)會(huì)超越傳統(tǒng)技術(shù)展示它的威力。定向定位，LBS，可以提供很多傳統(tǒng)廣告公司做不到的事情。大數(shù)據(jù)的分析也會(huì)對(duì)人各方面的使用東西的習(xí)慣產(chǎn)生很大的影響。

采訪對(duì)象：子午線資本主席／邱致中

谷歌的啟示：自如掙大錢

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，會(huì)為一些企業(yè)提供營運(yùn)上的方便，使他們有一個(gè)更加自如的經(jīng)營環(huán)境。

作為世界上頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)搜索公司，谷歌成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代的一名弄潮兒。有著上億用戶的谷歌，每時(shí)每刻都在記錄、儲(chǔ)存著浩瀚龐雜的數(shù)據(jù)。

谷歌選擇將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)。首先，它收集搜索時(shí)拼寫錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造了一個(gè)世界上最好的拼寫檢查程序的好點(diǎn)子，同時(shí)它自身也具備挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)一統(tǒng)天下的時(shí)代，同時(shí)擁有數(shù)據(jù)、技能和思維三大優(yōu)勢(shì)的谷歌很好地將大數(shù)據(jù)為自己帶來的便利融入到其他項(xiàng)目的整合之中，從而為自己帶來巨大的利潤。