建立至今才短短3年的時間,中國親子育兒社交網站寶寶樹(Babytree.com)已經創下月1200萬獨立訪問人數的記錄,這無論如何計算都是一大成功。
寶寶樹由目前擔任CEO的王懷南以及他的合伙人聯合創辦,并獲得總部位于美國波士頓的經緯創投公司的注資,如今已享有“中國親子版Facebook” 之美稱。
王懷南對公司目前取得的成績并沒有絲毫的自滿。他說:“公司發展如此迅速,達到如此的規模,我們其實沒有什么成功秘訣。”不過他指出,寶寶樹的成績可以歸結為兩點因素。
首先是網站注重產品細節,讓顧客有更貼心、更輕松的上網體驗。例如,寶寶樹的照片上傳功能允許家長一次上傳多張寶寶照片,記錄寶寶的成長, 這很受家長的歡迎。迄今為止,寶寶樹家庭相冊的照片總存儲量已突破1億張,成為中國最大的家庭網絡相冊。
王懷南表示,他把寶寶樹單次上傳的照片數定為不超過50張,因為他認為,如果不設頂限而允許家長一次成百張地上傳照片,雖然在技術上沒有什么難度,但家長在心理上會覺得難以管理如此龐大的網絡相冊。
另外,口碑宣傳也提高了網站的訪問量。王懷南說,他還沒有真正啟動 市場 營銷 資金。他透露,當前公司平均每月的開支“少于1萬美元”,而市場營銷開支只占其中很小的一部分。他表示,寶寶樹旨在打造親子育兒社區互動平臺,年輕的父母通過寶寶樹在線或線下進行育兒經驗交流,從而提升寶寶樹的口碑。
寶寶樹的成功也許還得益于王懷南在互聯網巨頭谷歌任職時所積累的行業經驗。他相信在日新月異的互聯網行業,新產品必須“多發布,早發布”。 自創立以來,寶寶樹已推出40多種產品,其中包括網上相冊、博客、網上嬰兒產品 銷售 等。
他之前在雅虎和寶潔公司的工作經驗也為成功創業奠定了基礎。“在某種程度上,我承認我在雅虎、寶潔,特別是谷歌的工作豐富了我的管理經驗。其中,我領悟最深的是寶潔公司所崇尚的 “消費者至上”原則。寶潔的新產品層出不窮,引領行業,而這些產品都是在成功通過消費者測試后才正式推出市場的。”
不過,并非所有這些策略都適用于中國。“我必須指出,要稱霸中國市場光靠這些管理技倆是不夠的。我還得不斷增進其它管理技能,諸如了解中國本土市場,盡早發現一個發展趨勢并迅速做出反應,善用有限的資源與斗志旺盛的競爭對手周旋。這些我仍在學習中。”
他解釋說,這也是中國互聯網行業競爭如此激烈以及谷歌等跨國公司在中國吃了不少苦頭的緣由。他指出,雖然跨國公司可能招攬到無以倫比的頂尖人才,不過,這些人才不一定能“有效運籌本土市場”。
對于跨國公司來說,一個可行的辦法是聘用當地中國人。“我認為公司管理層在招聘人才時,應該有勇氣聘用一些在管理本地公司方面確實有一番作為的人;而不是那些在西方受教育,對本土市場不太了解的人。”
寶寶樹在王懷南的管理下,力求本土化經營。不過,寶寶樹聚集的廣大人氣已經成功吸引了寶潔公司、金佰利公司等國際一線品牌的廣告投入,這些廣告收入占寶寶樹盈利的60%。
雖然寶寶樹的發展勢頭依然強勁,王懷南說,公司目前并沒有打算 上市 。“我們已錄得盈利......不過上市不是當前的首要任務。我們的首要任務是強化寶寶樹的用戶群覆蓋率。中國每年有1500萬名嬰兒出世,這個數字乘以6,也就是說中國每年擁有0至6歲孩子的家庭有將近一個億。而這些年輕的父母大多都會上網。因此,中國母嬰市場很快就會超過7千萬、8千萬、甚至9千萬。我們目前接觸的只是這個龐大市場的冰川一角。”