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      2013年10月04日    全球財經網      
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     人之于社會,既是社會的人,也是個體的人。人之于企業,既是為企業創造價值的人,也是實現自我價值的人。把人當成流水線上的機器,是工業時代的一大弊端。當今社會,尊重人的個人價值越發顯得重要,許多企業也在提升員工自我價值感方面下了長足的功夫,恒信鉆石機構就是其中一家。在恒信鉆石機構董事長李厚霖看來,企業的核心價值是人。

      如何最大限度體現人的價值,恒信鉆石機構主要從如下幾個方面入手:

      一是把員工當成企業合伙人,讓員工參與 企業管理 。恒信一年兩次召開職工代表大會,員工就管理問題提案,通過辯論,篩選,調研,細化,形成正式提案后制定出制度正式執行。每一屆的代表們都由員工投票選舉產生,保證有一線員工。以保證聽到真正能代表全體職工的聲音,發揮職工代表大會的作用,推進企業民主化進程。職工代表大會上通過的提案,落實執行亦有專人跟蹤、監督。此活動大受員工歡迎,一方面,有些流程和制度的改善,確確實實提高了工作效率;另一方面,職工代表大會滿足了員工的話語權,讓他們感自我價值的提升。

      二是讓管理層走到員工去。恒信李厚霖說:“我們的管理是倒三角模式,以基層員工為核心往上倒推。所以,我要求我們的高管走到基層去,多從員工的角度思考問題。以此為出發點,我們定期召開高管分享會。”據記者了解,恒信企業高管分享會參與者從董事長到中心總監,內容豐富,涉及到管理,職場,人生感悟等等。要求分享會是開放式、互動式的,基調要真誠、平等。如此幾次分享會下來,員工們與高管的距離拉近了,最關鍵的是,高管們聽到了許多員工平時難得表達的心聲。

      三是通過各種學習 課程,滿足員工的求知欲和個人能力提升。在恒信有個成長學院,專門負責員工學習 。公司既有從外面請專家進企業學習 ,也有內部講師學習 。內部講師采用的是報名試講評估制,讓愿意分享又有勇氣分享的員工站到講臺上去。講師在開講之前,成長學院老師會給他們學習 ,課后會讓學員評估,以保證學習 質量。學習 內容從專業知識到興趣愛好,五花八門。恒信的內部講師學習 制可謂一舉兩得,既為員工提供了展現自己的舞臺,又激勵了員工的表達欲。

      總而言之,人對企業來說是寶貴的財富。企業從字面上看,離了“人”就成了“止業”,人才之重要性毋庸置疑。把員工當成企業合伙人,充分尊重人的價值,方能激發人的“腦力”、“心力”,讓一般意義上的 “勞動力”上升為成為企業需要的“人才”。
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    隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們去買驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
    請尊重每個行業每一位盡心盡力為我們服務的人。
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