三星打敗蘋果缺的是什么？

科技媒體最喜歡有故事可寫。而它們最愛的故事莫過于勢均力敵的兩家公司之間的競爭。雙方不斷推出新產品或新功能，努力將對方比下去。一個典型的例子是微軟（Microsoft）和蘋果（Apple）之間持續了數十年的技術競賽，正是它成就了今日的硅谷。

智能手機興起之時，幾大移動操作系統制造商之間的激烈競爭已經得到了詳細的記錄。諾基亞（Nokia）和黑莓（Blackberry）等早期領導者被蘋果的iPhone和谷歌（Google）的Android迎頭趕上。同時，微軟使出渾身解數，只為保有一席之地。如今，這個故事已經過氣，而且成了一筆算不清的糊涂賬——Android的市場份額更大，但蘋果公司的利潤更高，那么，到底誰是贏家？——在智能手機領域，新的劇情正在上演。故事情節是這樣的：“蘋果徹底變革了智能手機領域，獨占鰲頭長達五年之久，直到人們對iPhone審美疲勞，這時，新的競爭者——三星（Samsung）登場了。

但這場競爭不僅牽涉市場份額和利潤，更關乎消費者的喜愛。三星或許已經在手機市場占據了很大的份額，但它的品牌還遠遠不能媲美蘋果。（與谷歌的Android不同，作為一家老牌消費電子產品制造商，三星一直以來都需要花費大量資金來支撐自身的品牌。）

隨著三星異軍突起，成為最成功的Android手機制造商，這幾年這家公司漸漸成為蘋果的競爭對手。廣告平臺Millennial Media跟蹤來自Android手機制造商的移動廣告曝光次數，結果發現，三星設備在Android手機的總曝光次數中所占比例已經從2011年的23％上升到了2012年秋天的46％。從Millennial Media的數據來看，三星搶奪了宏達電（HTC）、摩托羅拉（Motorola）以及LG的市場份額。

三星的人氣主要源自Galaxy S系列。2010年6月，首款GalaxyS系列手機面世以來，這個系列手機的發貨量已經超過了1億部。Galaxy頂級Android手機的性能和功能都在不斷完善。去年iPhone 5發布時，許多評論人士認為，雖然iPhone 仍然是市場上最好的智能手機，但它的競爭優勢正在減弱。

Galaxy S4于本月發布，雖然它要到今年5月才會 上市 ，但目前它的試用測評褒多貶少。S4某些速度和性能指標要比Galaxy S3以及iPhone 5高出一倍。自Galaxy S4發布以來，科技博客和金融分析師們的討論大多圍繞著三星叫板蘋果的這款最新力作展開。在谷歌搜索中，Galaxy S4被搜索的頻率已經與iPhone 5旗鼓相當。

許多人突然開始仔細審視三星。這家公司的全名是三星電子，它是韓國巨頭三星集團的旗艦子公司，而三星集團的業務范圍從酒店到壽險到造船業可謂無所不包。去年，三星電子營收達到了1,810億美元（約合201萬億韓元），經營利潤為260億美元。相比之下，蘋果上一財年的營收為1,560億美元，經營利潤為550億美元。

三星電子近一半的收入來自手機事業部。這個部門最近一個季度的營收為250億美元，較去年同期增長了58％。手機部門是推動三星公司整體增長的引擎。過去一年，手機部門占三星電子營業總額的比例從36％上升到了49％。而移動事業部，還包含平板電腦和Note手機等產品，占公司經營利潤更是高達62％。

三星的崛起非比尋常。要知道，就在十來年前，這家公司還默默無聞。三星過去也對抗過索尼（Sony）等曾經的電子巨頭。后者上世紀八、九十年代在消費電子領域可謂風光無限。與索尼等日本公司不同，三星明顯斗志旺盛、野心勃勃，三星董事長曾當著2,000名工人的面，燒毀了所有有瑕疵的手機。

三星從廉價空調和低端電視機起家，隨后擴張至芯片 制造業 ，如今它已成為世界最大的內存芯片供應商，在閃存芯片領域，它也是主要的標準制定者。過去十年，三星大肆擴張，挺進大屏幕電視、液晶顯示器和手機等多個領域。三星在這些領域就算現在還不是領導者，也正在成長為領導者。

三星的企業DNA無疑是“深耕技術”。即便Android手機生產廠商眾多，但三星非凡的技術功底使它在智能手機市場獨占鰲頭。當然，三星在工業設計領域同樣出色，它在美國市場的品牌效應要比日本競爭者高出不少。

今天，三星在消費電子領域面對的競爭者不再是日本公司，而是蘋果。最近一段時間，一系列負面消息讓蘋果的光環效應蒙塵不少。例如蘋果地圖問題不斷、iCloud業務發展不暢、向來穩定的高管團隊出現改組，拳頭產品iPhone的競爭力有所減弱。而股價不斷下跌、凈利潤率下滑、投資者對股息等問題怨聲載道，蘋果的公眾形象這段時間褪色不少。

而三星正在抓住這個機會，利用蘋果的低潮期來鞏固自身實力。三星已然將自己定位成蘋果的替代者，在GalaxyS3手機的宣傳片中，它盡情嘲笑蘋果死忠們。這些人過去一直招人煩。憑借異乎尋常的嗅覺，三星能準確預測蘋果的下一步計劃：蘋果不是在搞智能手表嗎？三星也在搞。蘋果不是在研發低價iPhone和平板嗎？三星當然也有。

現在的蘋果頗有些手忙腳亂。這家公司向來以言語刻薄著稱，經常將競爭對手駁得體無完膚。但面對三星最新產品GalaxyS4，蘋果只在官網上放了一篇吹捧iPhone品牌的文章，而蘋果高管在點評GalaxyS4的缺陷時，還出現錯誤。這不禁讓我們想到了前蘋果高管吉恩-路易斯•卡西的評論，“蘋果失去了話語權，別的公司開始成為領導者。”

在消費者忠誠度方面，三星仍然難以媲美蘋果。目前，蘋果與三星相比有一個巨大的優勢，就是它數十年來逐漸建立的獨特品牌。雖然最近有些麻煩，但蘋果的品牌仍然要比三星成熟得多。 品牌管理 顧問公司Interbrand對三星品牌的全球排名是第9名，較之三年前的第19名有大幅上升，但蘋果仍然穩居亞軍寶座，僅次于可口可樂（Coca-Cola）。

三星標榜自己叫板蘋果這一招沒多久就會失靈。三星需要的不僅僅是被視為設計最佳的Android手機的制造廠商。一個品牌最強大的時后，人們會對它產生依戀，把它看成對自己身份的表達。而就三星GalaxyS4發布會拙劣的超現實主義效果（跳踢踏舞的小孩！歌劇手套！一輛Mini Cooper橫在臺上！）來看，三星仍然在苦苦探索自己的品牌形象。

不光是科技媒體，眾多消費者也樂于坐山觀虎斗，特別是因為，他們覺得誰輸誰贏自己說了算。但威脅蘋果領先地位的新對手——三星的本質到底是什么？回答這個問題將是三星的下一個挑戰。