管理失敗案例之：鄧通拍馬吮癰

　　其實在生活中人性的弱點與劣根性，是喜歡別人對其阿諛奉承、吹捧拍馬的。我們俗稱這種言行為叫戴高帽子或者更俗一點的是叫“吃粠子菜”。聽美言與順從自己的意志的事情，會使心靈得到虛榮或者覺得心里很受用。為什么會有奉承拍馬的行為產生呢？這是因為有需求，才有供給。一個目的是討好對方，給予對方一個好的印象。另一個目的是有求于人，想要得到某種顯性與隱性的各種利益。

　　奉承拍馬與贊美是兩種不同的行為方式，兩者有本質的區別。贊美與贊揚是發自內心的感受，而奉承拍馬是為了達到某種目的而進行印象管理與關系管理的行為方式。卡耐基在成功學里講過，人人渴望被稱贊。奉承拍馬與贊美有時容易混淆，搞不清到底是奉承拍馬還是贊美。因為無法知道施行方到底是出自內心還是虛情假意。

　　我講一個漢朝時期的億萬富翁，他靠獨特的拍馬術達到聚積財富的高峰。后來，又從高峰摔到低谷，失敗得一塌胡涂，他的名字叫“鄧通”。可是說他是拍馬屁界的首席拍馬師。

　　此人是西漢時期蜀郡南安縣人，是負責洗皇船的黃頭郎。郎是中央政府的低級官員。漢文帝做夢，夢見自己想上天國，卻上不去。有一個黃頭郎，在夢境中推了自己一把讓自己成功地升天。當時，這名黃頭郎有兩個特征，一個是穿著黃頭郎低級官員的官服，二是把衣服穿反了。漢文帝睡夢中醒來后，想找那個夢境中推自己一把的人。不巧，碰到鄧通。鄧通的個人形象真是漢文帝睡夢中的推人者。叫過來問其姓名，了解這名郎官名字含鄧猶登也的意思。很吉祥的姓名。漢文帝更加高興，寵信起鄧通起來。鄧通謙虛謹慎，雖然管理皇宮洗沐工作，但不輕易離宮外出，交結朋黨。漢文帝以賞賜贈予的方式讓鄧通從一名小官變得身價千萬富翁，而且官當到上大夫，成了一名高級官員。鄧通因為皇帝一個夢，走狗屎運一步登天享盡榮華富貴。

　　漢文帝這時是把鄧通既當寵臣又當朋友，經常到鄧通家去玩樂。鄧通能力平庸，沒有什么管理與治國的技能。也不能識別人才，唯有嚴格要求自己，順從漢文帝的意志，對漢文帝阿諛奉承、吹捧拍馬，讓漢文帝心理得到虛榮滿足。比清代巨貪和坤差遠了，和坤在乾隆時代，堪稱清朝第一才子。不但文章蓋世，而且腦袋瓜子很聰明。乾隆知道和坤貪腐，但是身邊又缺少不了他，因此，只有在臨終前囑咐兒子嘉慶查辦和坤。這也叫一朝天子一朝臣。和坤跟鄧通有相似之處，都是因為得罪了皇權接位人而從高峰摔倒，摔死的。

　　漢文帝雖說是漢朝時期的明君，與兒子漢君開創了歷史上有名的“文景之治”，但是比較相信封建迷信，比如夢呀，看相呀。有一天，漢文帝叫一個看相給鄧通看一下相，看看鄧通是什么樣的后時運？看相人很直爽，說鄧通命里會餓死。漢文帝不信這個命，他認為自己能主宰別人的命運，認為自己是別人的上帝。于是他回答說，能讓鄧通富貴的人是我，何況貧困。其中意思是漢文帝想讓誰富誰就富，想讓誰貧窮就讓誰貧窮。漢文帝想要跟所謂的命運抗爭，特意賜國家礦產資源嚴道銅礦給予鄧通，位置是現今的四川省境內，而且是已經發現的礦藏，且探明儲量比較大。還給予鄧通中央人民銀行的權力，可以利用銅礦發行貨幣。鄧通一下子身價上億，成為全漢朝福布斯排名首富。鄧氏錢幣流通全國。漢文帝身上有病毒作怪，身體冒出又癢又痛的膿癰。鄧通忍著癰發出的臭味，親自為漢文帝吸吮癰汁。這樣做可使漢文帝這個病得到治愈。漢文帝不高興，問鄧通說，這世上誰最愛我？鄧通回復說，是太子。
　　太子到父親面前問侯疾病，漢文帝要求兒子為自己吸吮癰汁，太子面露難色地吮癰。當太子知道鄧通經常為漢文帝吮癰，感到很慚愧，于是對鄧通莫名地痛恨起來。

　　三十年河東，三十年河西。花無百日紅，人無百日好。漢文帝去世后，太子既位，為漢景帝。帶著昔日的怨恨，景帝報復鄧通，把鄧通免去了上大夫的官職，鄧通居住在無何地區。有人告發鄧通盜出徼外鑄錢，漢景帝派司法官員查辦這件案子?？赡苁菨h景帝要奴才故意告鄧通。這案子辦成了鐵案、要案。把鄧通所有財產都充公了，連長公主賜的錢物都被誅連充公，長公主給予衣服與食物給鄧通用。鄧通最后是身無分文，借寄在別人家里死了。歷史記載鄧通是怎么死的文字不多。四個字“寄死人家”。有四種可能：一種是長公主本來給予鄧通衣食，后來又沒有給了，所以鄧通餓死的。第二種由于沒收了鄧通全部財產，而且用法律的形式讓鄧通身上不能擁有一分錢，使鄧通心理作用，加上饑寒交迫，死了。第三種可能是鄧通寄在別人家里，漢景帝派人暗中殺害了鄧通。第四種可能是鄧通在別人寄食老死在別人家里。

　　我們從鄧通的失敗人生總結如下教訓：

　　一是奉承是印象管理的一部分。是全方位地試圖增進對方好感和相似感的努力程度。在別人面前討好你的老板，主要是老板提供各種有利的機會與利益。職業成功取決于老板的欣賞與喜歡，這是很現實的問題。并不是你才高八斗，能力超群會讓你步步升遷。關系學是世俗不能回避的文化內涵。

　　二是在 績效 評估方法上，吸引核心高管的關鍵事情法，能使有些人幸運。一些關鍵的、有高績效事情如果對核心人物的味口，得到賞識與激勵，是正常的組織學行為。

　　三是獨斷是有聲的權威。跟順從權威是相反的。獨斷是掌權者積極地利用合法與強制的權力來影響他人。獨斷容易引起獨裁。在確定性決策中用獨斷，能節省時間，統一管理與控制。在不確定性和風險性決策中用民主的決策方式，更能找到合情合理的最優解決方案，出錯概率要少得多。三個臭皮匠，抵得上一個諸葛亮。

　　四是金錢具有激勵作用。金錢是工作動機中最重要的誘因。人們為什么要去工作，主要動機還是為了賺取收入。最有激勵作用的激勵物就是金錢，它是排在激勵物第一位的。所以要想調動大多數員工的積積性，非得用金錢激勵不可。

　　五是培育與新上司的關系。良好的人際關系是工作合作愉快的前提。企業的人才是流動的，每個部門的上司，有可能經常性地調進調出。對于新上司，要積極配合，搞好合作與協作，這樣的職業生涯才不會出現失敗的影子。