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      2013年10月04日    《新營銷》      
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      品牌的終極映像是什么?是一種源于品牌核心價值的文化圖騰。

      這種文化圖騰被廣泛認(rèn)可,并流傳深遠(yuǎn),將品牌塑造為時代經(jīng)典。而經(jīng)典品牌的本質(zhì)是一種文化現(xiàn)象,或者文化崇拜,因而能夠跨越時代而歷久彌新。

      一個時代的符號:經(jīng)典的回歸

      經(jīng)典從來不缺乏關(guān)注,它總是被人懷念著,哪怕暫時被歷史的塵沙掩埋,仍然靜靜地等待時間之手重新發(fā)現(xiàn)它。當(dāng)前正是這樣一個經(jīng)典回歸的時代,創(chuàng)始于1951年,叱咤一時的河南名片—黃金葉卷煙正是這樣一個經(jīng)典的回歸者。

      提起黃金葉,那些出生于上個世紀(jì)五六十年代的人絕對是耳熟能詳,無論是否屬于煙民,在那個物質(zhì)相對匱乏的年代,黃金葉是當(dāng)時為數(shù)不多的“好煙”代表,蜚聲南北,其地位僅次于“國煙”中華。回顧黃金葉60年的品牌歷史,黃金葉能夠在上個世紀(jì)中期創(chuàng)造出輝煌業(yè)績,成為河南的一張名片,不僅僅在于它有一個寓意美好的名字,關(guān)鍵還在于它獨特的產(chǎn)品品質(zhì)和品類定位。

      相信對于任何行業(yè)而言都是如此,產(chǎn)品品質(zhì)基于優(yōu)質(zhì)的原材料,在這一方面黃金葉占盡了天時、地利的優(yōu)勢,地處中原而沃野千里的河南種植煙葉歷史悠久,是我國三大烤煙發(fā)源地之一,近現(xiàn)代煙草種植可以追溯至1913年,已近百年的歷史,逐漸形成了鮮明的濃香風(fēng)格,在中國煙草版圖上占據(jù)了不可替代的地位。依托于河南歷史積淀深厚的煙草種植業(yè),以及出色的原材料品質(zhì),黃金葉從一開始就具備了“香氣濃郁、吃味芬芳、入喉和順”的產(chǎn)品特質(zhì),從而奠定了它風(fēng)靡全國的品質(zhì)基礎(chǔ)。

      當(dāng)然,僅有好的品質(zhì)還不足以鑄就時代的經(jīng)典,能夠自成一脈、開宗創(chuàng)派才是黃金葉能夠立足市場的深層次原因。事實上,由吸味風(fēng)格決定的產(chǎn)品品類對于確立市場競爭優(yōu)勢非常重要,畢竟卷煙屬于一種給人豐富感官體驗的消費品,口味感官非常重要。眾所周知,依據(jù)當(dāng)前的主流觀點,中式卷煙分為四大流派:清香型、濃香型、雅香型和中間香型。然而,可能不為人知的是關(guān)于濃香一派的起源卻不是中華,而是黃金葉。就國內(nèi)的情況而言,長期以來煙草的吸味風(fēng)格受到了地域文化的累積影響,表現(xiàn)出來就是遵從傳統(tǒng)的“東甜西咸、北濃南淡”的飲食口味。河南地處中原,氣候干燥,飲食口味重,偏好勁頭大、香氣濃郁類型的卷煙,地域消費文化奠定了黃金葉開啟“濃香一派”的市場基礎(chǔ)。

      總結(jié)而言,黃金葉曾經(jīng)以開宗創(chuàng)脈的魄力塑造了新中國煙草行業(yè)的一個傳奇豐碑,奠定了黃金葉在人們心目中的經(jīng)典地位,也是許多人回憶那個年代不可或缺的時代標(biāo)簽。正如本文一開始對于當(dāng)前這個時代的描述,這是一個經(jīng)典回歸的時代,那些曾經(jīng)活躍在我們記憶中的國貨精品,在新的時代紛紛復(fù)蘇,續(xù)寫品牌文化傳奇,開始了經(jīng)典回歸之旅,其中就閃動著黃金葉那曾經(jīng)熟悉的身影。

      經(jīng)典回歸:緊扣時代的創(chuàng)新

      不是所有的經(jīng)典品牌都能夠有幸穿越歷史,回歸時代的前沿,經(jīng)典的回歸不僅需要天時、地利、人和,更需要與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神,通過產(chǎn)品創(chuàng)新不斷豐富品牌的核心價值,融入新時代的文化元素,因此我們說經(jīng)典的延續(xù)在一定意義上更是經(jīng)典的浴火重生。經(jīng)典回歸的價值不在于滿足人們的懷舊情愫,更是通過創(chuàng)新完成一次品牌躍升,創(chuàng)造消費者新的文化圖騰。正如黃金葉的回歸,緊扣時代精神的品質(zhì)創(chuàng)新是其重要的驅(qū)動力。

      2010年國家煙草局推出“卷煙上水平”戰(zhàn)略構(gòu)思,國家煙草局局長姜成康明確提出了“532”和“461”行業(yè)5年規(guī)劃,以“高香氣、低焦油、低危害”為原則提升、擴(kuò)大中式卷煙的層次和產(chǎn)業(yè)規(guī)模。針對河南中煙的黃金葉品牌,姜成康局長指出:“河南中煙要切實突出黃金葉品牌培育這個中心。”在國家煙草局看來,黃金葉品牌不但歷史悠久,其文化底蘊也十分深厚,是最富有煙草文化內(nèi)涵的品牌,是中國煙草行業(yè)的無形資產(chǎn),是一塊金字招牌。

      正是在如火如荼的行業(yè)發(fā)展大勢中,黃金葉加快了自我變革的步伐,而經(jīng)過2006年一體化重組的河南中煙,整合了河南省的卷煙工業(yè)企業(yè),具備了做大做強(qiáng)的實力與資本。2009年9月,河南煙草工商合作建設(shè)煙葉基地暨黃金葉品牌原料保障戰(zhàn)略框架協(xié)議簽約儀式舉行。根據(jù)協(xié)議,2010年河南煙草工商雙方將在河南省五大核心煙葉產(chǎn)區(qū)建設(shè)十幾個基地單元,每年為河南中煙提供充足的優(yōu)質(zhì)煙葉,為黃金葉品牌發(fā)展奠定了堅實的原料基礎(chǔ)。

      黃金葉以全新的形象閃亮登場,始于2009年。正是在這一年,河南中煙重新對黃金葉進(jìn)行市場定位,明確了黃金葉品牌“醇香”品類的構(gòu)建方向,依托“金的品質(zhì)、葉的奉獻(xiàn)”品牌理念,提煉了“黃金時代—黃金葉”、“中式醇香第一支”、“烤出來的醇香”等品牌傳播理念,將黃金葉的“濃香”風(fēng)格通過技術(shù)革新和產(chǎn)品創(chuàng)新提升至“醇香”風(fēng)格定位,實現(xiàn)了品類的差異化創(chuàng)新。這一品類創(chuàng)新的成果直接體現(xiàn)在2009年國慶節(jié)前 上市 的黃金葉(天葉)和2010年元旦前投放市場的黃金葉(大金圓)兩個新產(chǎn)品上,這兩個新產(chǎn)品剛剛上市就得到了市場認(rèn)可,成為國內(nèi)一類卷煙的消費新寵。

      此外,河南中煙在黃金葉產(chǎn)品線的總體布局上大開大合,以上兩個新品結(jié)合2008年投放市場的黃金葉(名仕之風(fēng)),以及2010年7月上市的黃金葉(黃金眼)和黃金葉(金滿堂),黃金葉完成了排兵布陣,奠定了黃金葉回歸高端市場的產(chǎn)品基礎(chǔ)。“如今,豫煙已經(jīng)開始進(jìn)入一個以黃金葉品牌崛起為標(biāo)志的黃金時代。”河南中煙一位負(fù)責(zé)人近日表示,“黃金葉品牌力爭通過5年甚至更長的時間,努力發(fā)展成為國家煙草局規(guī)劃的十多個全國性重點骨干卷煙品牌。”

      黃金葉終于迎來了天時、地利、人和的時代契機(jī),屬于黃金葉的“黃金時代”就這樣拉開了大幕。

      科技創(chuàng)新,人文關(guān)懷

      —品牌文化的時代傳承

      名牌與品牌的區(qū)別是什么?從表面上看,二者的共同特征是耳熟能詳,人盡皆知,提起來都是響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱印5聦嵣希放葡鄬τ诿茖儆诟邔哟蔚木辰纾绻f名牌僅僅停留在“知名度”階段,那么品牌則上升到“忠誠度”的高度。

      那么,消費者為何會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠?消費者的這種忠誠來自于品牌自身的“品”與“德”,這二者恰恰是品牌文化的構(gòu)成核心,前者屬于內(nèi)在文化,發(fā)源于產(chǎn)品品質(zhì),體現(xiàn)了品牌對消費者的良心與責(zé)任;后者屬于文化外延,塑造的是時代文化現(xiàn)象,體現(xiàn)的是品牌對社會與公眾的價值回饋。由此可見,消費者對于品牌的忠誠其實是對品牌文化的深度認(rèn)同,尤其是品牌文化已經(jīng)上升到了一個時代的文化現(xiàn)象的時候,這種品牌忠誠度是最為牢固的,甚至到了品牌圖騰崇拜的程度。

      從創(chuàng)新的視角解讀黃金葉的高調(diào)回歸,同樣要遵循“內(nèi)外結(jié)合”的策略,對黃金葉的品牌文化追根溯源,找到黃金葉緊扣時代脈搏的品牌文化特質(zhì),并加以放大,唯有如此才能將黃金葉的回歸推升到“百年品牌”塑造的高度。

      如上所述,從“品”的內(nèi)在角度分析,黃金葉之所以能夠成為一個時代的經(jīng)典,并且重新爆發(fā)于當(dāng)前這個時代的高端卷煙市場,正是得益于其產(chǎn)品品質(zhì),這種對于品質(zhì)的嚴(yán)格要求就是品牌的內(nèi)在品格,而體現(xiàn)為消費者的感受就是企業(yè)的良心與責(zé)任。

      正是源自于這樣一種對“品”的苛求,河南中煙在新世紀(jì)黃金葉復(fù)出的道路上,運用科技手段對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了符合時代需求的提升。黃金葉以新的形象出現(xiàn)在世人面前,除了外包裝的顯著變化以外,最令人印象深刻的是將原有的吸味風(fēng)格由“濃香”提升定位為“醇香”,確立了差異化的品類特色。從技術(shù)的角度看,河南中煙與鄭州煙草研究院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院等科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作,以黃金葉(天葉)為例,天葉的研發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)造性地提出了“工藝成熟”概念,以“減害降焦”為原則,其焦油等7項有害物質(zhì)都降到了減害的限量,以技術(shù)創(chuàng)新盡最大可能降低吸食煙草的危害。

      對此,如果從品牌文化的視角加以解讀,黃金葉體現(xiàn)出了人文精神關(guān)懷,將產(chǎn)品的品質(zhì)從單純的吸食風(fēng)味提升至降低煙草危害,這不僅順應(yīng)了當(dāng)前世界范圍的控?zé)熩厔荩覐钠髽I(yè)角度最大化保護(hù)了消費者的利益,是難得可貴的“品格”體現(xiàn)。

      由“品質(zhì)”向“品格”的升華,體現(xiàn)了產(chǎn)品由功能利益向精神利益的演進(jìn),在這一過程中品牌的文化內(nèi)核也凝聚成形。對于黃金葉而言,其品牌內(nèi)在”品格”因應(yīng)時代的發(fā)展而進(jìn)步,緊扣時代脈搏,進(jìn)而煥發(fā)出新的生機(jī)。

      厚德載物,金葉天成

      —黃金葉的品牌文化體系

      對于世間萬物,中國人崇尚天人合一的境界,講求道法自然,這是5000年傳統(tǒng)文化凝聚成形的中國人的精神內(nèi)核。正是基于這樣的精神內(nèi)核,中國人特別看重正本清源的“正朔”,即追究事物源頭的合理性。聯(lián)系到我們所熟悉的品牌推廣,有兩個行業(yè)對于這種精神內(nèi)核運用得可謂是出神入化:煙和酒。眾所周知,煙和酒在一定意義上賣的不是產(chǎn)品,而是一種文化,源自于傳統(tǒng)而又根植于產(chǎn)品的品牌文化。

      中原作為中華文明的重要發(fā)祥地之一,在長達(dá)數(shù)千年的歷史演進(jìn)中,始終是作為中國傳統(tǒng)文化的發(fā)源正朔而存在的。河南雄踞中原之核心,浸潤著源遠(yuǎn)流長的黃河文明,造就了河南傳統(tǒng)厚重的文化積淀,生長于斯的黃金葉更是汲取了這樣的文化滋養(yǎng),演繹出“厚德載物,金葉天成”的獨特文化內(nèi)涵,此為黃金葉品牌文化支撐核心的“德”。

      品牌之“德”體現(xiàn)的是包容與博愛,傳遞的是回饋社會與國家的情懷。如果說品牌之“品”體現(xiàn)的是對消費者的愛,那么品牌之“德”體現(xiàn)的則是對人的愛,是對人類普世價值的尊崇與追求,正如黃金葉一直努力踐行的企業(yè)社會責(zé)任。

      2011年7月4日,“關(guān)愛蓓蕾、醇香中原”第七屆《大河報》愛心行重新啟程,奔赴的目的地是新疆哈密,為遠(yuǎn)方患有先天性心臟病的兒童帶去康復(fù)的希望。這是河南中煙繼2008年、2009年、2010年之后,連續(xù)第四屆支持《大河報》的愛心公益行動,一共救治了近千名患有先天性心臟病的兒童。不僅如此,近3年來共有275名急性腦血管病、頸肩腰腿痛、顱腦外傷、脊髓損傷以及語言、吞咽障礙患者,在“黃金葉愛心救助工程”的幫助下完成了康復(fù)治療。此外,由黃金葉發(fā)起的“點亮中原關(guān)愛行動”,共實施復(fù)明手術(shù)31萬例,使人口第一大省河南成為中國第二個“白內(nèi)障無障礙省”。

      事實上,黃金葉發(fā)起和參與的社會公益項目并非僅僅針對病患弱勢群體,黃金葉還將救助的目光瞄準(zhǔn)了大學(xué)生以及貧困母親,通過“黃金葉·學(xué)子情金秋愛心助學(xué)”,黃金葉籌集資金108萬元,先后幫助了196名困難家庭大學(xué)生完成了大學(xué)學(xué)業(yè)。而同樣由黃金葉發(fā)起的“關(guān)愛母親奉獻(xiàn)愛心”活動,使15800名貧困母親得到了及時救助。

      以上僅僅是黃金葉熱心公益、回饋社會的點滴縮影,但由此可以看出黃金葉在新的時代,正在努力構(gòu)建從“品格”到“厚德”的品牌文化體系。也正是這種傳承不斷、綿綿不絕的文化因子,鑄就了黃金葉得以回歸時代前沿的驅(qū)動力。

      經(jīng)典的回歸總是為了滿足人們的某種期待,人們在看到熟悉面孔的同時,更加希望得到關(guān)于這個品牌的時代解讀,而品質(zhì)和文化創(chuàng)新則成為人們重新認(rèn)知一個經(jīng)典品牌的時代坐標(biāo)。
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    隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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