諾基亞從將軍到士兵：明星緣何隕落

　　表現 從將軍到士兵

　　雖然經常會加班，但每月兩萬多元的收入、帶薪休假近一個月、每年多次出國的經歷，還是讓人很有職業榮譽感，這是10年前諾基亞老員工蘭女士(化名)的生活。在最輝煌的時候，諾基亞盤踞了全球手機市場40%的份額，為芬蘭政府繳納了占全國21%的企業稅。

　　2G(GSM)時代，諾基亞實在占盡了先機：比較時尚的外觀;一年幾十部新機的推新頻率，而且可以涵蓋高中低端市場;穩定的通話質量;掉在地上也毫發無損的皮實作風。更重要的是，諾基亞擁有發達的 銷售 渠道，嚴格的渠道 管控 能力，完善的售后體系，這使得一部手機銷售超過百萬對諾基亞來說，不算稀奇。

　　而昨日晚間消息，IDC數據顯示，今年第三季度諾基亞在家鄉芬蘭的智能手機份額降至31%，同比降幅超過59%，而2010年第三季度高達76%。三星位居第二，在芬蘭的市場份額為25%，而一年前僅為3%。

　　原因 從創新到保守

　　在《史蒂夫·喬布斯傳》中，喬布斯有這樣一段自述：“我的第一個想法就是，在我們所涉足的領域，必須要同時控制硬件和軟件，否則我們遲早要受制于人。”

　　英雄所見略同，1998年，時任CEO的約瑪·奧利拉已經意識到手機上網會是大勢所趨，于是聯合摩托羅拉和愛立信三位手機巨頭共同注資成立塞班公司，以搶占操作系統的制高點。強盛之時，塞班智能手機的出貨量高達1億部，也就是說全球每賣出10部手機，就有6部是“塞班系”。要想進入塞班這個“寡頭俱樂部”，其他小手機制造商們非得支付高昂的準入費。

　　坐收漁利的副產品，就是創新欲望的降低，而且2G時代的所謂“移動互聯網應用”，不過是彩信、彩鈴、游戲，對數據量的要求微乎其微，這也足以將很多問題隱藏。

　　諾基亞的轉折點出現在2007至2008年，因為3G來了。在接下來的這幾年里，諾基亞的市值已暴跌75%，近一兩年，更是“官司”纏身：被傳將被微軟收購，與中國渠道商屢現摩擦遭到聯合抵制，全球裁員……直到“申請破產保護”。

　　俗語說，無風不起浪。諾基亞為何會突然被曝出破產的謠言?對此，電信專家王煜全表示，這個謠言的緣起，和諾基亞公司近幾年在手機市場，尤其是智能手機市場的業績下滑不無關系。“諾基亞的問題不在資源，而是心態。它放不下曾經作為‘帝王’時的傲慢和優越，放不下那些成功的包袱，所以雖然意識到自己的塞班系統已不行了，但卻不改變，不去使用新的手機操作平臺，那就只能坐等失敗。”

　　掙扎 跳來跳去的諾基亞

　　3G時代，手機上網的需求如火山般爆發，諾基亞的問題暴露無遺。

　　一覺醒來，諾基亞才發現，蘋果與Google公司早已經跑到了前面，更重要的是，它已經不認識移動互聯網使用者了。移動互聯網的價值觀發生了翻天覆地的變化。新網民們需要長時間手機在線，需要海量的應用選擇，需要參與復雜的游戲，甚至需要使用手機測試自己皮下脂肪的厚度，用手機來挑西瓜。而軟件制作者們喜歡低門檻進入——這需要跨越成本和技術雙重壁壘，Google的Android和蘋果的iOS系統顯然更為親和。

　　三星、HTC，就連老資格的摩托羅拉，這個時間早已掉頭奔赴新的港灣。而諾基亞卻在多個操作系統間進行艱難取舍。

　　發現塞班失靈后，諾基亞曾跟英特爾有過短暫接觸，合作MeeGo系統，但卻陷入了兩頭大象同時共舞的尷尬，笨拙的腳步無法跟上靈動的節奏。去年，諾基亞又宣布與微軟合作，轉向了Windows Phone陣容。新的合作，仍然讓業界疑惑重重。

　　其實，諾基亞提出智能手機概念機比iPhone早了10年，觸控技術比蘋果早3年，Ovi比蘋果App Store早了1年。在創新方面，諾基亞曾經是個巨人，但問題是不持久。就好比第一個發明數碼相機的是柯達，但坐江山的是尼康和佳能。

　　展望 蘋果會好嗎?

　　諾基亞的軌跡，讓所有通信巨頭不敢掉以輕心，近五年時間里，通信業界創造了太多奇跡：摩托羅拉被Google收購，加拿大最大國企——北電網絡破產，索尼愛立信“離婚”……曾經的巨頭相繼倒下，接下來是誰?

　　蘋果iOS、微軟、安卓，如今智能手機市場上風頭強勁的品牌，每個都有一個被手機用戶稱道的手機系統平臺。操作平臺對智能手機的輸贏有決定性作用?掌舵人喬布斯離開后蘋果的神話還能繼續么?

　　“平臺就是平臺，不能決定一個手機企業的生死，但選擇哪個平臺卻是關乎生死。”資深電信專家王煜全直言，在加入不加入安卓或者微軟平臺的問題上，諾基亞選擇了“不”，曾經的第一便漸漸被消費者拋棄。

　　而堅持自創平臺的蘋果，在喬布斯離開后，也被王煜全“特別不看好”。“在手機起步的時代，縱向整合模式是行之有效的;但當手機產業進入成熟階段，學會合作的縱向分化模式，才是更易取得成功的模式。”王煜全表示，蘋果延續了縱向整合模式，那就得像“穿著一雙紅舞鞋不停轉圈”一樣，不停地拓展手機的持續優越性。“在喬布斯時代，由于他本人的苛刻性格，能不斷革新，創造新的體驗。而在蒂姆·庫克時代，由于他的性格里沒有苛刻的成分，延續神話在目前并不被看好。”