GE決勝法寶：掌握改變游戲規(guī)則的技術(shù)

    技術(shù)轉(zhuǎn)讓決定中國(guó)的歡迎姿態(tài)

　　從艾德奇在上海張江的辦公室望出去，可以看到時(shí)速達(dá)到每小時(shí)430公里的磁懸浮高速列車呼嘯而過(guò)。但是這位通用電氣副總裁，中國(guó)技術(shù)中心（CTC）總裁，卻對(duì)此并不在意，“我們更多的項(xiàng)目是那些長(zhǎng)期的，會(huì)改變整個(gè)游戲規(guī)則的技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)。”

　　被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》選為2003年度商界風(fēng)云人物的GE掌門人，杰夫·伊梅爾特表示，“未來(lái)最受推崇的公司將以其卓越的技術(shù)享譽(yù)四海。”而中國(guó)技術(shù)中心將和通用電氣在紐約、印度班加羅爾、德國(guó)慕尼黑一起成為這一技術(shù)領(lǐng)先項(xiàng)目的核心。

　　這個(gè)可以追溯到1878年，由托馬斯·愛(ài)迪生創(chuàng)辦的企業(yè)。GE的創(chuàng)新血統(tǒng)與生俱來(lái)。GE的工業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室，則起源于美國(guó)紐約。最初擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的科學(xué)家，當(dāng)時(shí)甚至仍兼任麻省理工學(xué)院（MIT）的教授。對(duì)于他的困惑是，這個(gè)由企業(yè)來(lái)建立的實(shí)驗(yàn)室到底能否一直設(shè)立下去。自然，后來(lái)看起來(lái)這像是一個(gè)傳說(shuō)。　　GE的研究中心，從紐約走向世界，還是從2000年開(kāi)始的。GE在印度、中國(guó)以及隨后在德國(guó)建立了全球研究中心。“不同的研究中心將會(huì)發(fā)展各自不同的優(yōu)勢(shì)研究領(lǐng)域。”艾德奇說(shuō)，“上海的研究中心將主要集中在先進(jìn)材料等方面。”眼下，上海研究中心的大多數(shù)員工是本地的研究人員。

　　在張江的CTC底層的展覽大廳里，有很多GE的最新成果。但是有兩件展品卻只留下了空空的底座。據(jù)說(shuō)，這兩件展品被運(yùn)到美國(guó)GE總部，以供中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人參觀。而在為中國(guó)總理介紹GE的新技術(shù)之前，GE的相關(guān)官員非常聰明地表示：“這些產(chǎn)品都是我們可以帶到中國(guó)去的。”

　　中國(guó)不僅僅只是需要產(chǎn)品。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，已經(jīng)是各界的共識(shí)。在京滬高速鐵路的爭(zhēng)奪中，技術(shù)轉(zhuǎn)讓問(wèn)題成了競(jìng)爭(zhēng)各方能否勝出的關(guān)鍵之一。伊梅爾特多次表示：GE希望在中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中發(fā)揮作用。加強(qiáng)技術(shù)合作，也就成了獲得中國(guó)市場(chǎng)的砝碼之一。而有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人表示歡迎GE把先進(jìn)技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)，人員學(xué)習(xí) 等帶到中國(guó)。

　　GE早就開(kāi)始在中國(guó)合資生產(chǎn)燃?xì)廨啓C(jī)，也同時(shí)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)支線飛機(jī)，GE在中國(guó)市場(chǎng)獲得了大量機(jī)會(huì)。不久前，GE獲得了30億美元的發(fā)動(dòng)機(jī)制造合同。艾德奇說(shuō)：“我們的小組一直在和中國(guó)支線飛機(jī)設(shè)計(jì)制造企業(yè)進(jìn)行合作。”

 　　用科技把世界帶到中國(guó)、把中國(guó)帶入世界，成了雙方合作的基礎(chǔ)。

　　在上海張江的GE中國(guó)技術(shù)中心，艾德奇的辦公室里，本報(bào)記者采訪了這位GE副總裁，CTC總裁。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我們必須預(yù)測(cè)未來(lái)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，作出判斷要在哪些領(lǐng)域里發(fā)展，充分地挖掘這些新產(chǎn)品領(lǐng)域的潛力，確保我們?cè)趯?lái)保持技術(shù)領(lǐng)先。

　　《21世紀(jì)》：繼在印度成立約翰·韋爾奇技術(shù)中心以后，GE在上海設(shè)立一個(gè)全球研發(fā)中心的主要原因是什么？　

 　艾德奇：發(fā)展技術(shù)、保持技術(shù)領(lǐng)先一直是GE重要的戰(zhàn)略增長(zhǎng)措施。我們?cè)黾友邪l(fā)投入，保證未來(lái)GE的產(chǎn)品能夠領(lǐng)先市場(chǎng)，確保公司的不斷增長(zhǎng)。中國(guó)是一個(gè)很重要的市場(chǎng)，尤其對(duì)于GE公司的高技術(shù)含量產(chǎn)品，如發(fā)電設(shè)備、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)和醫(yī)療影像設(shè)備等等。GE業(yè)務(wù)集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展都非常快，有越來(lái)越多的客戶，所以我們希望我們的技術(shù)更接近本地客戶，了解客戶的需求，增強(qiáng)本地的技術(shù)能力。另外，我們也希望有機(jī)會(huì)吸收中國(guó)優(yōu)秀的研究人員，特別是在材料、電子、先進(jìn)制造技術(shù)方面的人才。

　　《21世紀(jì)》：那么CTC的使命是什么？

　　艾德奇：CTC的首要任務(wù)就是要成為GE技術(shù)發(fā)展中的一個(gè)重要部分。從基礎(chǔ)研究，到新產(chǎn)品和新應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，CTC都將在GE以技術(shù)促增長(zhǎng)戰(zhàn)略中發(fā)揮重要的作用，確保我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域有領(lǐng)先的產(chǎn)品。CTC的另一個(gè)重要任務(wù)就是支持本地供應(yīng)商，支持業(yè)務(wù)集團(tuán)在中國(guó)的生產(chǎn)設(shè)施。其三就是要發(fā)展人才。我們聘用非常有才能的人員，幫助他們發(fā)展。我們擁有28個(gè)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室，有很好的工作環(huán)境，來(lái)鼓勵(lì)研究人員的創(chuàng)新。同時(shí)，我們還有完善的學(xué)習(xí) 體系，為他們提供公司文化、六個(gè)西格瑪、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及技術(shù)學(xué)習(xí) 。所有這些都為人才的發(fā)展提供了很好的條件。

　　《21世紀(jì)》：研發(fā)中心與業(yè)務(wù)集團(tuán)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系是什么樣的？

 　　艾德奇：全球研究中心更多地關(guān)注能應(yīng)用到各業(yè)務(wù)集團(tuán)下一代新產(chǎn)品上的、改變游戲規(guī)則的技術(shù)，將這些技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，轉(zhuǎn)到各業(yè)務(wù)集團(tuán)，由他們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。這些項(xiàng)目占60％－70％。還有20％－25％的項(xiàng)目是近期可能沒(méi)有直接的產(chǎn)品應(yīng)用，但是我們的業(yè)務(wù)集團(tuán)感興趣的、關(guān)乎GE未來(lái)發(fā)展的前瞻性技術(shù)研究。我們必須預(yù)測(cè)未來(lái)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，作出判斷要在哪些領(lǐng)域里發(fā)展。這些研發(fā)項(xiàng)目能夠有助于我們將來(lái)充分地挖掘這些新產(chǎn)品領(lǐng)域的潛力，確保我們?cè)趯?lái)保持技術(shù)領(lǐng)先。這些項(xiàng)目主要由全球研究中心主導(dǎo)。還有其它的項(xiàng)目是直接支持各業(yè)務(wù)集團(tuán)的短期項(xiàng)目。但總之，我們對(duì)研發(fā)的要求是創(chuàng)新發(fā)明必須應(yīng)用到產(chǎn)品上去，必須能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)集團(tuán)的發(fā)展服務(wù)。這也是我們衡量研發(fā)機(jī)構(gòu)是否成功的標(biāo)志。

 　　我們所有重要的研發(fā)項(xiàng)目都是基于各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán) 營(yíng)銷 、市場(chǎng)上的一些新的信息，了解客戶有哪些新的需要，比如說(shuō)能源、醫(yī)療和新材料等方面有哪些需求，然后再進(jìn)行特定的研發(fā)。總而言之，我們都是圍繞著產(chǎn)品、圍繞著市場(chǎng)來(lái)開(kāi)展我們的技術(shù)研發(fā)的，從而支持各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的發(fā)展。

 　　《21世紀(jì)》：CTC和紐約的全球研發(fā)中心，印度的約翰·韋爾奇技術(shù)中心相比，有什么特別的地方？　　艾德奇：GE總共有四個(gè)研發(fā)中心，一個(gè)是在美國(guó)紐約州，二是在印度的班加羅爾，三是在中國(guó)上海，還有一個(gè)是在德國(guó)慕尼黑，將在今年夏天建成。這些研發(fā)中心的運(yùn)作模式都是一樣的，就是建立各自的“Centers　of　Excellence”（優(yōu)勢(shì)技術(shù)領(lǐng)域），相互之間進(jìn)行密切合作。

 　　確定了一個(gè)項(xiàng)目后，我們會(huì)看哪里的團(tuán)隊(duì)有更強(qiáng)的研究能力，或更靠近客戶，我們就把項(xiàng)目放在哪里，同時(shí)其它團(tuán)隊(duì)提供支持。紐約的全球研究中心有100多年的歷史，是世界上最早的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室之一，涉及的研究范圍很廣泛。約翰.韋爾奇技術(shù)中心的專長(zhǎng)是軟件、仿真系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分析等。上海的研發(fā)中心的專長(zhǎng)一是新材料方面的研究，從晶體到陶瓷到有機(jī)硅，二是電子方面，還有就是先進(jìn)制造技術(shù)的研究。我們通過(guò)這些技術(shù)來(lái)服務(wù)中國(guó)的客戶，另外，我們也發(fā)展自己的技術(shù)來(lái)服務(wù)全球的客戶。

 　　《21世紀(jì)》：GE如何來(lái)進(jìn)行研究資金的分配，CTC的資金分配是怎樣做出的？

　　艾德奇：公司的研發(fā)資金分配貫穿于公司的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)中。在每年的1月，有一個(gè)全球領(lǐng)導(dǎo)人大會(huì)，公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聚集在一起，對(duì)于去年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一年度的工作進(jìn)行展望。每年的6、7月份，公司以及各業(yè)務(wù)集團(tuán)制定三年計(jì)劃，并制定未來(lái)技術(shù)發(fā)展目標(biāo)，包括確定今后幾年的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)該發(fā)展哪些項(xiàng)目，從而確保公司的技術(shù)領(lǐng)先。公司負(fù)責(zé)全球研究中心的高級(jí)副總裁斯科特·唐納利以及其他研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人參與全過(guò)程。到每年的第三季度，業(yè)務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人、唐納利和GE的CEO杰夫·伊梅爾特一起討論下一年的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并具體確定研發(fā)方面開(kāi)支計(jì)劃。

 　　更重要的是，所有的業(yè)務(wù)部門CEO每季度都會(huì)訪問(wèn)紐約的全球研究中心，了解最新的技術(shù)發(fā)展，檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況，決定研發(fā)項(xiàng)目的投資。另外，有很多項(xiàng)目都是多年的項(xiàng)目。因此，決定研發(fā)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支不是一年一次的活動(dòng)，而是一個(gè)貫穿全年的過(guò)程。

 　　在CTC，業(yè)務(wù)集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的資金來(lái)自他們各自的業(yè)務(wù)集團(tuán)。至于全球研究中心，則是根據(jù)各個(gè)研究室的技術(shù)專長(zhǎng)和具體進(jìn)行的項(xiàng)目來(lái)分配，所以每年都會(huì)不一樣。比如中國(guó)有非常出色的電力電子研究團(tuán)隊(duì)，還有新材料，以及先進(jìn)的制造工藝的研究，我們根據(jù)項(xiàng)目在四個(gè)全球研究中心范圍內(nèi)分配資金。

 　　《21世紀(jì)》：CTC的項(xiàng)目主要是來(lái)自于GE中國(guó)呢？還是更多的來(lái)自于GE全球研究中心？

 　　艾德奇：兩者都有。我們有為全球業(yè)務(wù)集團(tuán)服務(wù)、與全球團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，也有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持。比如，我們有實(shí)驗(yàn)室為醫(yī)療健康集團(tuán)開(kāi)發(fā)用于醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)技術(shù)，而我們的塑料集團(tuán)則有團(tuán)隊(duì)為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新型的材料。

　　《21世紀(jì)》：GE投資了多少錢，來(lái)建立CTC？　　艾德奇：CTC的資本投資超過(guò)6000萬(wàn)美元。另外很重要的投資是在技術(shù)和 人力資源 、在人才培養(yǎng)方面的投資。公司內(nèi)部有一套完整的學(xué)習(xí) 體系，提供從公司文化、6西格瑪、公司管理到領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展等等的學(xué)習(xí) ，同時(shí)對(duì)技術(shù)人員還有深入的技術(shù)學(xué)習(xí) 。我們會(huì)派人到紐約或各業(yè)務(wù)部門去接受學(xué)習(xí) ，紐約研究中心也會(huì)派人過(guò)來(lái)提供技術(shù)指導(dǎo)。這些方面的投資是很重要的。

 　　《21世紀(jì)》：CTC有多少研究人員？這些人員主要從哪里引進(jìn)？　　艾德奇：目前CTC有員工600人左右，其中約400人從事研究開(kāi)發(fā)工作。我們招聘的人員各不相同，有的從校園直接招聘畢業(yè)生，也招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的員工。從國(guó)內(nèi)招聘，也有的是從國(guó)外招聘。例如，在全球研究中心團(tuán)隊(duì)100多人里，有20％都是海外歸國(guó)人員。

 　　《21世紀(jì)》：是什么吸引了這些人才加入CTC？　　艾德奇：首先，GE公司有很好的聲譽(yù)，這點(diǎn)至關(guān)重要。我們是一家擁有120年歷史的公司，非常注重誠(chéng)信。我們?yōu)檫@種傳統(tǒng)感到自豪，也為公司的價(jià)值觀感到自豪。而且，公司倡導(dǎo)精英文化，只要你努力，任何人都有機(jī)會(huì)成功。

 　　CTC是個(gè)世界級(jí)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，有先進(jìn)的設(shè)備和令人激動(dòng)的工作環(huán)境。這兒的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)和全球團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)展和挑戰(zhàn)自己的能力；并且對(duì)于那些有激情、渴望能夠以自己的技術(shù)改變?nèi)藗兩畹膬?yōu)秀人才來(lái)說(shuō)，在這兒工作給他們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，他們看到他們的工作能夠直接應(yīng)用到產(chǎn)品中，從能源到運(yùn)輸、從材料到醫(yī)療設(shè)備，生產(chǎn)出令人激動(dòng)人心的產(chǎn)品，解決一些棘手問(wèn)題，并最終改變?nèi)藗兊纳睿@對(duì)于研究人員是非常有吸引力的。GE公司的創(chuàng)始人之一托瑪斯.愛(ài)迪生不僅僅是一個(gè)大發(fā)明家，而且也是很出色的“企業(yè)家”，因?yàn)樗麑⑺暮芏鄤?chuàng)造發(fā)明變成產(chǎn)品，直接改善了人們的生活。

 　　因此，吸引人才加入我們的因素有很多：世界一流的設(shè)施，我們的價(jià)值觀、我們的人才、我們的學(xué)習(xí) 、我們所做的項(xiàng)目等等都吸引了有激情、有能力的優(yōu)秀人才。并且，公司有完整的系統(tǒng)和支持構(gòu)架鼓勵(lì)他們進(jìn)一步發(fā)展，無(wú)論是向縱深發(fā)展還是橫向廣度發(fā)展，都有可能性。