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      2013年10月03日    史永翔 博銳管理在線      
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    現(xiàn)在的企業(yè)管理者日益感到企業(yè)經(jīng)營之艱難:一方面是暴利時代結(jié)束,企業(yè)利潤空間大幅壓縮,經(jīng)濟效益下滑;一方面是渠道商快速崛起,并開始向上游制造商“爭權(quán)奪利”,逼迫制造商降低成本,讓利于渠道商;一方面是企業(yè)經(jīng)營費用大幅度上升,尤其是營銷費用,更成為讓企業(yè)管理者大感頭痛的難題。

        男人在結(jié)婚前,多是自由自在,“一人吃飽,全家不餓”,今朝有錢今朝花,從不考慮積蓄問題;但結(jié)婚之后就不一樣了,這時“管家婆”就要出來干涉“財政”問題了,所以人們經(jīng)常說,男人只有結(jié)婚后才變成熟。企業(yè)在控制營銷費用方面,道理也是這樣。所以,企業(yè)管理者應(yīng)該找一個好的財務(wù)人員,當(dāng)好自己的“管家婆”。

        每個企業(yè)、銷售分公司都有自己的專職財務(wù)人員,但是許多財務(wù)人員并沒有將營銷費用控制得很好。問題出在“管家婆”身上,與財務(wù)人員的直接上司更有直接的關(guān)系。

        要想控制好營銷費用,首先應(yīng)該制定出詳盡的營銷費用使用制度。“制度重于一切”,現(xiàn)在的市場環(huán)境競爭日益激烈,而且十分復(fù)雜,單靠個人的自律和財務(wù)人員的個人努力是沒法對營銷費用進行有效的控制的。企業(yè)(含銷售分公司)必須制定詳細的財務(wù)制度,大到銷售額、回款、沖帳、促銷費用、市場建設(shè)費用、廣告宣傳費、工資獎金、贈品費、活動(展會、座談會等)費、報帳等,小到辦公用品的采購、內(nèi)勤雜務(wù)以及其他事項,這些都是必須明確的。

        其次,必須將這些制度貫徹到底。企業(yè)營銷費用控制不力,很重要的一點就是“有令不行”,“管家婆”和直接上司對這些財務(wù)制度視而不見,“上行下效”,下面的營銷人員對這些制度更是不屑一顧了,控制營銷費用變成一句“口號”。一般公司,財務(wù)人員和銷售經(jīng)理都很重視“大”的營銷費用的控制和使用問題,比如,市場建設(shè)費用控制,促銷經(jīng)費控制,工資獎金發(fā)放,每月報帳沖帳等等,但是對于一些“小節(jié)”則疏忽了(或者是為了緩解員工緊張情緒吧)。那時,我們租住的房子整天都開著空調(diào),亮著燈,水是嘩啦啦不斷的流,辦公室里面的紙張、墨筆以及其他用品四處亂扔,促銷禮品被員工分次郵寄回家……實情如此,試問我們的營銷費用又怎能控制呢?

        最后,要學(xué)會唱紅臉、白臉。有的財務(wù)人員能夠制定完善的營銷費用控制制度,而且也能貫徹執(zhí)行下去,但光有這些還是不夠的。財務(wù)人員還要有靈活而非死板的頭腦,同時要學(xué)會“演戲”。表面看上去,這對于控制營銷費用并沒有太多用處,但在具體的營銷過程中,財務(wù)與銷售經(jīng)理、銷售人員一個唱白臉,一個唱紅臉,對于控制營銷費用將起到令人驚異的效果。比如,在與商家談判時,銷售經(jīng)理唱紅臉,表示理解;而財務(wù)唱白臉,堅決反對,不肯付款,商家一般會主動降低門檻的,這對于降低營銷費用無疑是有現(xiàn)實意義的。

        事實上,找到一個好的“管家婆”,控制營銷費用也就成功了一大半。當(dāng)然,這個前提是“管家婆”的直接上司有發(fā)現(xiàn)人才、使用人才之領(lǐng)導(dǎo)才能,且受到“管家婆”的信任與尊重

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