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      2013年10月04日    中鋁網      
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     困惑

      L公司雖然不算大企業,作為一家硬件產品分銷商,企業運營狀況還一直不錯,尤其在電力、輕工紡織領域,有著很好的聲譽。隨著我國網電分家、輕工紡織領域信息化建設的深入,嚴總和公司高層看準了企業持續發展之路在于為用戶提供增值服務。于是從去年初開始逐步實現業務轉型,為用戶提供“一站式”服務,將業務重點由渠道轉為應用方案開發。同時,嚴總認為,要拓展市場,不能只把目光盯在大客戶身上,更要多入手一些小項目,既鍛煉隊伍,又可以擴大影響。憑借多年的客戶積累,L公司在轉型后的7個月中,先后簽了3個300萬元左右的單子,還有若干個100元萬以下的小單。令同類公司很是羨慕。

      正當嚴總準備借助企業信息化熱潮,在市場上小“炒”一下的時候,公司財務總監告訴嚴總,帳上現金吃緊。更使嚴總感到問題嚴重的是,從公司的負債表、損益表上都查不出現金流向。到底什么地方出了紕漏?企業的其他核心領導也都很困惑。

      求援

      嚴總在上MBA,周末去經管學院上課,就在腦子子里裝上了這個問題。財務管理專家周教授在了解了L公司的情況之后,向嚴總提出——業務轉變是否會影響資金周轉?做分銷,業務以硬件銷售為主,公司重點關注庫存管理;做應用方案開發,業務以項目為主,財務結構發生了變化,包括連年度銷售曲線和毛利率也與以往不同了。尤其是軟性成本大幅度增加(如:軟件開發費、外協費、售后服務費),項目的回款周期比以前拉長了,現金流就成為財務管理的核心。因此,對每一個項目,都要分析機會成本、利潤成本,考慮收款問題,作好項目風險的評估。總之,業務轉型為方案開發,財務管理也要變化著力點,必須讓現金流唱主角。

      嚴總一下子明白了,公司轉型后的業務,每一個項目的周期都較長,軟件開發的比重大,在費用支出上,軟性費用支出多,而這部分支出從負債表和損益表上是難以體現的。

      如何重視現金流的管理?周教授認為,應該為每個項目獨立建帳,特別關注現金帳。現金流管理中,最主要是資金結構管理,公司要注意保證資金結構的合理比例和現金的正常流通。要定期召開財務會議,了解現金流情況(現金流入、流出、存款額);同時,對下一階段的現金流入(項目回款、新資金投入等)、流出(開發費支出、服務費支出、硬件成本支出、日常費用支出等)進行預測。對于周期較長的項目,確定該項目收款日期時,還要留有余地。

      雖然從經管學院出來已經天晚,嚴總還是興沖沖地直奔辦公室,草擬了一份新的財務管理制度,按照項目單獨立帳,同時強調,財務人員每日 要向老總提交現金和銀行的日報表,讓老總了解每日 的收支情況。一旦發現支出超出計劃,馬上控制。

      經驗

      經過半年的嚴格管理,嚴總的心踏實了。他還體會到獨立建帳管理另外的好處:通過財務分析,了解每個項目的利潤值和利潤率,找出對公司的貢獻率高的項目,為今后項目預算和評估提供依據,有助于指導和幫助公司調整業務方向。

      通過自己的體驗,嚴總認為,規范的財務管理能有效地避免業務過程中出現混亂和錯誤,長期實行能夠從整體上提升工作效率。嚴總將其寶貴的經驗寫進自己的MBA報告,也把一些財務管理的細節告訴同類企業——

      第一、項目預算要細。在項目預算階段,要對項目的收支作詳細的計劃,在計劃中要做好收支的評估,對項目中可能發生的每一筆支出都要認真估算。硬性支出好辦,實報實銷即可。但對諸如管理費用、人力資源成本支出(一般是按人×天計算)、差旅費支出、各項行政支出等軟性支出的估算一定要做得細,例如人力成本,要知道什么時間、從哪些部門、抽調人數、調什么人等等。剛開始會很麻煩。但對項目最終的總結,以及后續項目的預算、評估會有很大的幫助和指導作用。

      第二、報表制度要完整。除了做好了預算外,還要有一整套報表,有的通觀全局(如損益表、負債表),有的細至分厘(如費用明細表、收入明細表、現金流量表)。這些表格,要清楚地反映出項目中人員、硬件、服務、管理等各項費用的詳細情況,還要有現金回流的情況。一旦費用支出超過了項目計劃警戒線,公司老總就要考慮哪個環節出了問題。

      第三、財務分析要存檔。項目結束后,財務人員要對項目利潤進行分析,扣除稅費、項目支出、售后服務費(估算)和其他開銷后算出利潤值和利潤率,并做出分析報告,并與費用報表、損益表訂在一起存檔。以后再遇到類似的項目,可以拿出來作為參考。

      第四、用利潤分析來指導業務方向。成功的財務分析能夠指導公司業務發展的方向。如:利潤值低、利潤率高的項目適合短期做;利潤值高、利潤率低的項目要控制好項目風險;薄利多銷的項目要注意維護好與客戶關系。

      第五、財務人員要參與結款,一追到底。前文我們談過項目回款的問題,但我們還要再強調一下,項目到了一個階段或全部結束后,財務人員要根據合同規定的回款時間,提醒銷售人員收款,必要時,財務人員還要與客戶的財務人員直接溝通。特別是有些項目的尾款要半年或一年后才兌現。項目人員可能已轉到其他項目上去了,尾款的回款工作就完全落在財務人員的身上了。

      其實不單是追款,從項目預算、獨立建帳、支出、分析報告、項目評估。直至結款,財務人員都應是一跟到底的。好的財務人員能夠對項目經理的業務進行指導,甚至成為老板的好助手。

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    隨機讀管理故事:《分工》
      一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
      [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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