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      2013年10月04日    總裁網論壇      
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        產品 銷售 量。如果你平日只注意銷售收入指標,這中間可能暗藏很多陷阱。例如,有家公司雖然銷售收入和利潤不斷提高,但銷售量卻在下跌,市場占有率在萎縮。銷售收入之所以成長,是因為產品調價的關系。因此, 經理人 必須定期追蹤銷售量,才能清楚掌握公司業務狀況。

        損益平衡點。很多時候,每個月你都必須等到財務報表出來以后,才知道公司最近表現如何。但這個時間的落差,很可能影響你的決策速度。如果你可以請財務人員提供公司的損益平衡分析,也就是說,你的產品一個月要銷售多少才能平衡,心中隨時有這個數字,你立刻可以判斷這段時間究竟賺錢,還是賠錢。

        原材料購買比例。公司的營運資金,究竟有多大比例花在紙張、油墨等原材料上?拿這個數字和銷售收入做比較。一般來說,這個比例應該很穩定,一兩個月有波動還沒有關系,但如果有不斷增加或下降的趨勢,就要注意了。很可能你的存貨太多,成本沒有控制好;或者庫存太少,碰到突然增加的訂單,你可能消化不了。

        銀行對賬單。每個月銀行會寄給你對賬單,別以為會計人員一定會去核對。事實上,每個人每日 忙著做很多事情,根本沒有人注意這件重要的工作。你知道嗎,很可能你的公司已經有好幾年,沒有人查對過公司戶頭了。

        積壓的訂單。有些訂單進來了,但是卻一直沒有處理,以至耽誤了交貨期。只要你要求看看那些積壓的訂單,就可以知道公司是否有問題,問題有多嚴重。每一張積壓的訂單就表示一個憤怒的顧客,看看你的公司正在累積多少憤怒顧客。一家公司發現常常有客戶反映交貨延遲,深入檢查之后,才發現其實問題是出在運輸部門每次都從一疊訂單的上面開始處理。結果是,每次最后進來的訂單,反而最早完成;而下面的訂單,永遠要被延擱幾天。知道你的公司積壓多少訂單,問題出在哪里,要解決就容易了。

        退貨記錄。如果退貨的數量增加,表示內部質量管理有問題。因此,掌握退貨數量,是一個重要的關鍵,才不會到問題不可收拾時,才著手處理。

        員工人數。每個月算算員工有多少人。隨著業務增加,公司雇傭的員工人數,可能不知不覺地成長,甚至當業務沒有成長時,員工人數仍然無聲無息地增加。要求部屬每個月給你一張統計表,讓你掌握員工人數以及成長曲線。了解一下,公司是不是用人無度。
     

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    隨機讀管理故事:《逆向思維》
    有個老人愛清靜,可附近常有小孩玩,吵得他要命,于是他把小孩召集過來,說:我這很冷清,謝謝你們讓這更熱鬧,說完每人發三顆糖。孩子們很開心,天天來玩。幾天后,每人只給2顆,再后來給1顆,最后就不給了。孩子們生氣說:以后再也不來這給你熱鬧了。老人清靜了。

    境界思維:抓住人性的弱點,無事不成。

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