從北京暴雨看企業風險控制管理

    7月21日，北京遭遇61年來最強降雨，導致北京首都機場航班大面積延誤，火車晚點，城市交通一度混亂，目前已致37人死亡，190萬人受災。在這場暴雨中，暴露了這個城市排水系統的脆弱，政府預警系統的不足，這些“城市病”都值得追問和深思。

    這些城市病都有一個共同的特點，全部都是長期潛伏，遇到外界不良的誘因環境才突然爆發。這次北京暴雨是因為城市排水系統脆弱，相關部門也開始積極建立排水系統的風險防控體系，但如果只是頭疼醫頭，腳疼醫腳就實在太欠缺全局風險觀和整體管理意識了。舉個例子來說，作為城市大門的北京站，混亂的黑車狀況、頻發的宰客搶客甚至打客情況、無序的候車管理方法，這些風險都會在相應的不良誘因下引發相應的社會風險。

    企業當中就更是如此，風險防控意識體現的不僅僅的是對危機管理的預期，更是企業管理者全面管理意識和水平的體現。只有具備優秀的風險防控體系，才可能讓企業發展常青。在現階段國內經濟下行的惡劣狀況下，風險防控更應該放在首位，不然只會引起企業的災難頻發，進而影響產業經濟和區域經濟。暴雨這樣的天災容易被人察覺，但企業和區域的經濟危機就不是那么好察覺，一旦出現危機，往往涉及到一大片企業甚至整個區域的經濟發展，后果非常可怕，如果說老板跑路，企業倒閉是表象，那么企業經營背后的風險防控和管理狀況將直接關系著整個區域和產業發展及布局，進而影響到國家整體的經濟發展。接下來，我們就從七個方面來分析企業常有的日常風險。

    一、戰略風險管理

    任何一個投資者在進入一個行業之前，都應該做一個全面的分析，這點大部分商人都知道，但卻還是這大部分人容易因為看到別人做這個行業賺錢，就冒然的進入這個行業，自以為在其他行業積累的足夠多經驗，誰知道最后的狀況都很慘，比如某IT行業做酒的，比如某能源行業賣豬肉的，而這些企業在原來的行業中基本是老大的地位。盲目的跟風結果就是大量的人力、財務、機會成本的損失。在進入一個行業之前，要有內、外兩種分析和過去、當下、未來的三種預期，所謂內部分析，首先要對自己團隊的人力配置做一個準確的衡量，現在的團隊狀況是否可以在這個戰略指導下達成目標，可能存在怎樣的風險，現在的財務狀況是否允許在新的戰略上有所投入，如何量化回收等等細節的內部管理問題；所謂外部分析，要對整個行業的發展數據有個量化之后的提煉，同時對競爭對手和行業環境及政策進行系統的分析；而當下預期是指在戰略開始推行的時候，近期達成的戰略目標有哪些，過去預期是指根據過去的發展趨勢對當下和未來的走勢進行預判；未來預期是在綜合了所有因素之后進行的前瞻性判斷，進而進行有效及時的戰略調整和部署。

    二、人力資源風險管理

    企業做任何事情都是靠團隊，而團隊是靠人來組成，人和人的習慣、經驗、學識的差異造成了人和人的工作方式差異，這個差異將直接影響團隊的效率，如何讓團隊擰成一股繩才是最重要的，從風險角度來說，道德風險、專業風險、法律風險是比較常見的風險模式。在任何一家企業或者組織，人和人的關系是最復雜的，難免產生勾心斗角的事情，如果都能站在企業大局和利益面考慮也好，就怕有些人道德底線不高，把員工之間的次要矛盾變成企業發展的主要矛盾，這個風險藏匿于無形，最難發現也最難管理，這也就是所謂道德風險，其次為專業風險，專業的團隊一定是專業的人做專業的事，但更多的實際狀況是不專業的人做不專業的事，一旦外部環境用專業度來考量團隊就會發生不可預計的損失。

    三、財務風險管理

    財務風險有很多種，企業眾多的部分當中，財務部門應該是最具備風險意識的，但往往出問題的也是財務部門，就像淹死的都是游泳好手，北京暴雨拋錨的都是品牌豪車一樣，這里面反應出來的是很重要的態度風險，也是應該被所有人和企業所警覺的。除此之外，財務部門的現金流風險管理和預決算風險管理是一對既獨立又緊密聯系的風險系列，如何控制好企業的現金流，保障血液的通暢，同時如何作好財務的預決算，將是企業正常運營的最基本風險管控要點。

    四、營銷風險管理

    營銷活動是個正向增量性質的活動，是企業的生命線和利潤來源，風險控制的主要方向就是預防負增長和停止增長，但讓企業不斷增長又是個很大難題，從這個角度說，營銷風險的管理要點就是企業業績不回頭。要保證業績不回頭，就要有權重渠道、權重客戶、權重區域的支持，而如何保障權重對象的不流失就應該作為風險控制的最基本底線。

    五、市場風險管理

    市場風險是很難把控也是最瞬息萬變的，奶粉事件、地溝油事件、膠囊事件等等都是因產品質量而起后來發展到不可收拾的市場公關事件，市場風險關乎公共關系，品牌建設，市場產品推廣等多條線事項，占市場如立人，如何站的住站的牢站的好是市場風險管理的重點，說白了就是企業的知名度美譽度可信度的風險控制。

    六、采購風險管理

    采購的風險主要有二，一是人的風險，二是系統的風險，人的風險在于舞弊徇私，系統的風險在于沒有很好的防范人員舞弊徇私的可能，同時沒有做好貨品的安全系列管理。

    七、IT風險管理

    IT的風險也主要有二，一個層面是流程的有效和及時性，復雜不好操作的系統在一些關鍵問題的審批上會拖后腿，而這個后腿會直接影響企業的重大合作和發展，一個層面是保密性風險，企業信息對外的保密性不言而喻，而企業內部之間的信息風險又如何來規避是需要很多IT部門考慮的事情。

    以上只是簡單列舉了一些典型部門的常規風險，不同的行業和企業的風險也不盡相同，而如何做好這些風險的系統控制將直接決定企業的生或者死。

    愿這場北京的大雨澆醒了很多城市管理者，也澆醒了更多的企業管理者。只有防微杜漸控風險，才能和風細雨謀前程。