電子財務管理：現代財務服務新模式

21世紀，現代電子技術與會計融合的“會計電算化”為會計核算手段帶來質的變革，也造就了新的商業流程與財務服務模式。

財務外包

20世紀90年代末期，我國的中小企業發展迅速，在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益增強。然而，絕大多數公司因為人力和財力的限制，并不具備完備的財會能力，無法獨立地完成本企業的財會工作。出于成本控制和工作效能優化角度，越來越多的中小企業通過委托，將會計核算、記賬、報稅等一系列的工作交給代理記賬公司打理，自身只設立出納人員，負責日常的貨幣收支業務和財產保管等工作。

會計外包的趨勢促進了從事會計代理記賬公司的興起。從事傳統財務服務的會計師事務所紛紛開辟了代賬業務。王久立也在市場經濟的大潮中走出了體系，創辦了自己的代理記賬公司，主要從事中小企業的稅務顧問和審計工作。截至2003年底，公司客戶飽有量超過100戶。為了更好地服務客戶，提高送、取票據的效率，王久立按照傳統的做法區域性地服務客戶，前后在北京開設了包括金融街和CBD在內的4個辦公場所。然而，不斷攀升的成本抵消了業務規模增長帶來的利潤。與此同時，北京地區的代理記賬公司已由2000年的不足200家發展到了上千家，競爭開始白熱化；而相對“富礦區”的二三線市場，則苦于地域因素無法涉足。如果沒有突破創新，公司的境遇如同逆水行舟。

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《世界是平的》一書向世人展示了外包的魅力。對于成長期的中小企業來講，創始人通常是核心的研發人員、舉足輕重的銷售市場人員或者頂級的技術工程師，在財稅方面大都不擅長管理或不具有比較優勢。選擇財務外包，則可以幫助企業將資源集中在效率高、效益好、有發展前途的業務中，同時也最大限度地利用外包商在財務專業技能上的優勢。

傳統財務外包主要是將整個財務管理活動根據企業的需要分解成若干模塊，如總賬核算、往來賬款管理、工資核算、固定資產管理、報表系統、納稅申報等模塊，將這些模塊中的部分外包給專業的機構來處理。

會計師事務所+IT技術=在線會計服務

2004年，中國著名的互聯網公司攜程在納斯達克上市。這讓王久立受到了深深的啟發，覺得代理記賬公司的行業形態和旅行社很貼近——每日 都會面對來自四面八方的散客的無數零碎化需求。而攜程網利用在線模式削減了航空票務網點的駐店成本，將客戶需求集中在線處理并進行產品的動態管理。王久立想，可不可效仿攜程，將傳統的會計師事務所業務和互聯網相結合，解決遠程辦公和異地經營的問題——會計人員可以通過互聯網接收客戶的票據信息，在統一的辦公地點記賬；同時，客戶也可以通過傳真或網絡把票據信息傳給會計師事務所。這樣會所就能為更多、更遠的客戶提供服務。

但是，借助當時傳統的記賬軟件很難支撐王久立的新想法。當時，傳統的C/S結構（C/S代表的是傳統意義上的擁有客戶端和服務器端的網絡軟件或系統）的記賬軟件很難達到預期效果，王久立又尋求過一些小公司B/S（B/S代表的是服務器端由web服務器發放，客戶端由瀏覽器接收的系統）架構平臺，收效仍然不理想。2005年，在得到金蝶、用友的戰略合作支持后，王久立開始著手自主研發基于互聯網操作的財務在線運營平臺（SaaS型在線財務系統），并成立了名為“華財在線”的在線財稅服務公司。

華財在線的產品投放市場后，客戶可以通過自身的接口，利用互聯網進行在線記賬，更可以將外包模應所對應的原始會計票據進行上傳，委托給華財在線的專屬客戶經理進行電子憑證處理，從而全面實現賬務、憑證、報表等會計業務日常處理及財務分析。和傳統會計軟件相比，在線會計有便捷憑證管理、自動同步處理、實時提供報表、報表自動發布、強大跟蹤分析能力的特點。可以解決異地財務人員操作、節省大量的憑證遞送成本、便于保存和調閱查找往期的數據。

作為財務外包的高級形式，華財在線的這種網絡財務外包模式很快得到了市場的認可。以北京一家餐飲老字號為例，這家擁有4家分店連鎖機構，各個門店每日 打烊后都要各自記賬，然后將票據分頭遞送給總部匯總。由于各店的做賬標準并不統一，企業往往不能精確地進行成本收益的核算。在發生了一次票據丟失事件之后，企業決定將財務外包給專業的財稅機構。華財在線在了解客戶的需求之后，為客戶量身定制了解決方案。設計了線上虛擬處理中心，為每家門店都配備一個票據上傳端口，當日憑證當日掃描上傳給虛擬處理中心，避免遞送過程中的遺失。針對餐飲企業的營業時間特點，華財在線于T＋1日的上午8點集中處理前日傳單。等企業十點半上班時，已經可以看到整理好的賬務。華財在線根據企業每年年初的財務預算進行月度的分解執行，還會在線監測所有分店的異常財務數據。自2008年初次合作至今，這家企業已經成為了黏性最高的客戶之一。

在線業務推出之后，王久立如愿將華財在線的服務范圍輻射到了全國，并先后在全國服務外包基地城市上海、杭州、大連、天津、南京、南通等地設立業務代表處。目前，華財在線的客戶飽有量超過2000家，員工人數近300人。

在業務量達到一定規模之后，王久立還在內部管理上進行了進一步優化，將代賬工序的流程化處理，每個人負責一本賬的不同部分，在不同崗位的協作下完成整本賬。“流水線作業”的辦法大大提高了工作效率、降低了人力成本。

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2005年，財政部修改了代理記賬的管理辦法，進一步明確在法律上代理記賬作為一種服務的方式，受到國家的保護。2006年，國家稅務總局發表了關于個體工商戶建賬的管理辦法，在這中小企業里面絕大部分是個體工商戶，但是個體工商戶沒有能力建賬。所以這意味著代賬公司的巨大市場。

代賬的長尾

華財在線服務的企業當中，有相當多處于創業時期的中小企業。華財在線的代賬業務看起來很小很基礎，但引發的長尾需求卻非常可觀。伴隨著企業成長期，還會產生諸如審計、年檢、稅務、投顧甚至上市指導等附加值更高的財稅需求。更重要的是，代賬使得華財在企業的草創就階段就得以建立起雙方的合作伙伴關系，以專業服務贏得企業的信任，為后續合作的深度和廣度打下良好基礎。

為了增加客戶黏性，華財在線希望在企業的創業階段就成為其財稅服務機構的不二選擇。基于這種考慮，華財在線和中關村海淀園、望京電子城、杭州蕭山輕紡城、南通如皋軟件園等高新科技園區、創業孵化器等保持密切的聯系，以創業配套服務機構的身份進駐園區。

針對不同的細分市場，華財在線分別設計了針對創業期企業財稅管理需求、幫助創業企業解決財稅問題的“創業無憂”套餐；針對中小企業記賬報稅的需求制定，為中小企業提供記賬、報稅、匯算清繳等綜合財稅服務的“好會計”套餐以及為高新技術企業進行認定服務的服務套餐。華財在線的下一站目標，是以代理記賬為紐帶，接觸到更多的高新、創投企業，將主營業務向利潤更為豐厚的專項審計領域轉移，從而形成繼SaaS平臺之后的又一核心競爭力。

我國是經濟轉型中的國家，在法律法規、財政金融。產業區域政策的更迭中不斷涌現商業機遇。小會計師事務要從中挖掘新的增長點，確定核心競爭產品，向專業所、精品所邁進，才能在激烈的競爭中脫穎而出。