【課程目標】
了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧
1.掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色
2.掌握研發項目計劃的制定、執行和監控
3.掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中
4.掌握研發項目團隊的績效管理
5.分享業界研發項目成功的關鍵經驗
6.分享顧問多年研發管理咨詢總結研發項目管理的實戰工具和模板，讓客戶通過培訓研討，快速的建立起符合企業自身的實用項目管理體系
【課程對象】
企業CEO/總經理、研發總監、制造總監、品質總監、企劃等產品開發流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、研發骨干、項目組成員等
【課程時間】
2天
【課程大綱】
分組案例討論：CTO的煩惱
一、研發項目管理概述
二、企業經營面臨的挑戰分析
1.如何把握市場的機遇，實現逆勢的增長——產業微笑曲線分享
2.什么是新產品開發？
3.樣品、產品、商品、精品的區別
4.市場與研發的相互關系
5.如何理解市場驅動產品開發？
6.企業的三種運營模式分析
7.項目型
1)產品型
2)運營型
3)產品成功的標準是什么？
8.如何理解產品的市場成功和財務成功？
9.研發項目管理的基本概念
10.什么是項目？
1)項目有哪些特點？
2)什么是項目管理？項目管理包括哪些核心過程？
3)成功的產品開發項目管理需要哪些知識體系的支撐？
4)企業核心價值鏈分析
11.產品開發流程與研發項目管理的關系
12.研發項目管理在IPD體系的定位分析
13.成竹在胸——端到端研發項目管理框架
14.華為研發管理成功案例分享
15.千里之行，始于組下——研發項目啟動
三、如何鎖定項目目標
1.如何識別項目干系人：360o干系人識別法
1)項目目標的標準
2)項目目標的制定原則
3)如何完成項目目標的制定
4)實戰演練
5)項目團隊的組建和任命
2.為什么需要團隊？
1)高績效團隊的主要特征
2)團隊的發展階段
3)項目團隊的組織形式
4)職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
5)項目經理的角色和職責
6)項目核心組成員的角色和職責
7)項目擴展組成員的角色和職責
8)項目經理的素質模型
9)如何培養合格的項目經理
10)模板演示：某案例公司的項目經理工作手冊
11)演練與問題討論
12)編寫項目任務書
3.示例實例講解：某案例公司的項目章程
1)組織項目開工會
四、運籌帷幄，決勝千里——端到端研發項目策劃
五、項目范圍策劃（項目需求管理）
1.項目范圍與產品范圍區別
1)產品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）
2)需求收集方法
3)需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
4)產品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？）
5)業界最佳客戶需求的八個要素介紹
6)每個要素詳細定義
①每個要素的子要素分解
②案例：某產品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
③案例演練：制定演練項目的$APPEALS
7)項目范圍規劃
8)項目范圍定義
9)制定項目WBS（Work Breakdown Structure）
10)活動定義
11)WBS介紹（作用、示例）
①WBS分解的衡量標準
②任務的責任分配矩陣
③練習: 編制實戰項目的工作分解結構WBS
2.項目進度策劃
3.小組討論：公司在項目進度計劃制定中存在哪些問題？
1)項目計劃的作用
2)項目計劃的制定的五個步驟
3)活動的排序
4)緊前關系繪圖法PDM（單代號網絡圖）
①箭線繪圖法ADM（雙代號網絡圖）
②常見任務間依賴關系
③Leading和Lag概念
④項目進度網絡圖
⑤活動資源估算
5)五種常見的估計方法
①規模、工作量、工期估計
②制定進度計劃
6)進度網絡分析（PERT圖）
①關鍵路線法（CPM）
②進度壓縮
③資源平衡
④關鍵鏈法
⑤項目計劃的形式和運用技巧
7)進度網絡圖
①甘特圖
②里程碑圖
③進度控制
8)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
①項目的分層監控
②案例演練：編制實戰項目的進度計劃
9)項目質量管理
4.質量三步曲：
1)質量規劃
①質量保證
②質量控制
③質量管理概述
2)質量概念
①過程質量與交付質量
②QA與QC區別
③質量管理中常見的誤區
④質量管理計劃
3)質量保證
4)QA的主要工作
①QA的獨立性
②QA的匯報關系
③什么樣的人適合做QA？
④實例講解：某案例公司的質量管理計劃模板書
5)案例研討：制定案例項目質量目標與達成計劃
6)項目風險策劃
5.風險的概念
1)風險管理模型
2)風險管理規劃
3)風險的識別
4)風險定性和定量分析
5)概率和影響矩陣
①風險管理計劃
6)風險監控
7)風險管理活動中的角色和職責
①風險的升級處理
②實例講解：風險管理數據庫
8)案例演練：制定演練項目的風險管理計劃
9)項目溝通策劃
6.什么是項目的溝通管理
1)溝通管理的重要性
2)如何識別項目干系人
3)溝通管理模型講解
4)溝通管理的約哈里窗
5)常見的溝通管理方式
6)有效溝通的三種方式
7)如何制定項目的溝通管理計劃
8)實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享
9)言出必行，行必結果，審時度勢，沉著應對——項目的執行與監控
六、研發項目過程監控總覽圖
1.分層分級計劃監控
2.每日站立會議
3.項目作戰室
4.項目干系人需求管理策略
5.項目變更管理
6.項目例會
7.項目周報/月報
8.項目評審
9.項目審計
10.項目風險監控
11.項目預算控制
12.項目問題跟蹤監控
13.分組討論：如何組織高效項目例會
14.有始有終，如履薄冰——項目的收尾
七、項目收尾絕對不是“無聊”的工作
1.項目驗收與績效評價
2.有效的項目收尾過程
3.項目收尾十步曲
4.項目收尾流程
5.模板演示：
6.研發項目KPI指標庫
1)研發項目獎勵管理辦法
2)案例演練：分組研討演練項目的KPI指標
7.研發項目成功的關鍵
八、研發項目成功和失敗的經驗教訓總結
1.項目經理的角色轉換和個人修養
2.結構化的產品開發流程
3.研發項目的團隊建設和績效管理
4.項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理
