【課程背景】
商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本(Relationship Capital)等用以實現(創造、推銷和交付)這一價值并產生可持續盈利收入的要素。
商業模式畫布(Business Model Canvas),是亞歷山大·奧斯特瓦德在《商業模式新生代》中提出的一種 用于描述商業模式、可視化商業模式、評估商業模式以及改變商業模式的通用語言。它由9個模塊構成,幫助管理者理清為“細分客戶提供獨有價值”,從而催生創意、降低猜測、確保他們找對了目標用戶,提供了合理解決問題的工具。
《商業模式畫布》就是運用亞歷山大·奧斯特瓦德的理論結構,結合本土最新案例,演繹商業模式的理論和實踐,讓商業運營可預測、可監控、可考量,使中國企業健康、穩健、長久的發展,基業長青。
【課程目標】
幫助參訓者理解商業模式畫布的結構體系、構建步驟,掌握商業模式畫布的內容構成;
幫助參訓者掌握選擇客戶細分目標群的方法,為目標客戶提供價值主張的策略和方法,并學會將企業價值主張傳遞給客戶;
幫助參訓者掌握構建渠道通路的內容和方法,掌握客戶關系建立與管理的體系,并根據客戶分類的不同提供相應的客戶價值;
幫助參訓者掌握依靠核心資源、重要伙伴和關鍵業務構建企業的最佳運營模式,形成核心競爭力,獲取長久競爭優勢;
幫助參訓者掌握擴大收入來源,優化成本結構的方法,提高企業收益,形成企業的增長飛輪。
【課程特點】
1. 面對高層管理人員,結合講師自己30年實戰經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰工具,提高工作業績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業績。
【培訓對象】
風險投資人、董事長、總經理、副總
【培訓方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發式、互動式教學。
【課時設置】
12小時
【課程大綱】
商業模式基礎
工具:商業模式的三維立體模式
工具:商業模式設計的6步驟
工具:商業模式畫布的9大板塊
客戶細分(Customer Segments)
方法:回答3個問題明確客戶細分群
方法:目標客戶選擇的5種條件
方法:客戶細分的5種方式
價值主張(Value Propositions)
工具:構成客戶價值的8項內容
工具:明確價值主張的6項因素
工具:價值管理體系的4個層面
渠道通路(Channels)
工具:全渠道通路建設的立體圖
工具:渠道通路構建的6項內容
方法:渠道通路管理的5種方法
客戶關系(Customer Relationships)
客戶關系的6種類型
工具:從木桶原理看客戶關系的3階段11個節點
工具:客戶關系管理的4步驟18項內容
收入來源(Revenue Streams)
工具:收入來源的2種類型
創造收入的5個問題思考
方法:創造收入的7種來源
核心資源(Key Resources)
工具:盤點核心資源的5個角度
工具:核心資源的4種類型
關鍵業務(Key Activities)
工具:梳理關鍵業務的3個角度
工具:關鍵業務的3種類型
重要伙伴(Key Partnerships)
重要伙伴的3大價值
工具:重要伙伴的4種類型
工具:衡量重要伙伴的3個維度
成本結構(Cost Structure)
工具:核算成本構成的3個關鍵點
工具:合理化成本結構的4條路徑