1. 課程介紹
隨著各行各業數字化進程加速，企業的數字化能力建設成為每個企業都必須重視的一項重要工作。如何提升企業數字化的競爭力？一方面，需要培養員工的數字化思維；另一方面，需要將傳統業務向數字化的業務轉型。
數字化轉型的本質就是將數據要素連接起來，重構產業鏈上下游的關系，通過數據要素的流動，優化資源在產業鏈上下游的配置，使信息流、資金流、物流在產業鏈上下游之間的流動更加協同、高效，從而降低企業的運營成本，提升企業的運營效率，進而推動整個產業鏈效率和競爭力的提升。
培養員工的數字化思維，養成員工使用數據、分析數據、用數據來驅動業務增長的工作習慣；數字化思維的核心是數據的連接和數據的深度應用，因此，在培養員工的數字化思維時，重要的是要培養員工用連接和融合的思維來提升局部的工作效率，進而提升全局系統的工作效率。
業務的數字化轉型，核心點就是要建立線上/線下業務融合、協同的業務思維，積極開拓新的業務模型和新的商業模式，讓數據貫穿業務的全過程，全觸點采集企業的各維度經營數據，優化線下業務的效率，提升線上業務的用戶體驗，開拓新的以數據為核心要素的創新尾頁，為企業的發展創造新的營收渠道，提升數字化競爭力。
2. 課程時長（天）
1天，6小時/天
上午9：00~12點
下午14：00~17：00
3. 適用對象
企業高層領導
企業中層領導
企業數字化轉型相關工作者，營銷負責人，人力資源負責人，財務負責人等。
4. 培訓方式/工具及方法
PPT+教材+參考資料，理論講解
場景+案例+小組討論，課堂實踐
手把手解決問題+解決問題經驗分享
5. 課程目標/學員收益
深入理解數字化轉型的本質
培養使用數據、分析數據、數據驅動業務增長的數字化思維
掌握業務數字化轉型的策略和方法
掌握企業數字化轉型的策略、路徑和實施方法
掌握常見數字化商業模式，通過商業模式創新，為企業開辟新的增長通道，全面提升企業的數字化競爭力
6. 課程大綱
模塊一：數字化轉型概述
1 數字化轉型的內涵和本質
1.1 進入數字化時代是發展的必然
1.2 數字化定義-專家視角
1.3 數字化的范圍和溝通
1.4 信息化和數字化的區別與聯系
1.5 云、大、物、移、智、5G技術在數字化進程中的應用
1.6 數字化轉型的本質是什么？
1.7 數字化轉型的核心特點有哪些？
1.8 為什么要做數字化轉型？
1.8.1 數字化轉型不是選擇題，而是生存題
1.8.2 新技術的發展帶來對企業的沖擊
1.8.3 全球疫情帶來用戶消費習慣的改變
1.8.4 用戶決策過程嚴重依賴線上產品
1.8.5 數字化帶來的產業鏈資源優化和整合在加速
1.8.6 消費者的需求越來越碎片化和個性化
1.8.7 正視數字化焦慮，積極迎接數字化機會和挑戰
1.9 企業數字化轉型的價值和意義
1.9.1 數字化轉型助力企業開辟全新增長通道
1.9.2 數字化轉型助力經營成本降低和運營效率提升
1.9.3 數字化轉型助力企業提升抗風險能力
1.9.4 數字化轉型幫助企業優化產品品質提升口碑
1.9.5 數字化轉型幫助企業快速建立數字品牌形象
1.9.6 數字化轉型幫助中國企業走向國際化
1.9.7 擁抱數字化轉型，全面提升企業的數字化競爭力
1.10 企業數字化轉型的現狀與發展趨勢
1.10.1 美國政府數字化轉型的過程與啟事
1.10.2 中美兩國數字化轉型進程的對比
1.10.3 企業數字化轉型的現狀
1.10.4 企業數字化轉型的發展趨勢
1.10.5 企業發展如何把握數字化時代賦予的機會和紅利？
模塊二：數字化轉型策略
2 數字化轉型的基本思路與策略
2.1 數字化企業的基本形態
2.1.1 數字化平臺型企業
2.1.2 數字化產品型企業
2.1.3 數字化服務型企業
2.1.4 產業數字化賦能企業
2.2 企業數字化轉型的戰略規劃
2.2.1 建立正確的數字化認知：數字化轉型是一個長期而艱巨的過程
2.2.2 數字化轉型是企業的一把手工程，作為企業長期的發展戰略來推進
2.2.3 如何做好企業的數字化轉型戰略規劃？
2.3 數字化時代的商業戰略與決策
2.3.1 數字化加速商業模式的創新
2.3.2 建立數據資產體系，擁抱創造全新商業模式
2.3.3 建議數字化的商業決策體系
2.4 數據驅動的業務構成以及數字化業務生態
2.4.1 數字化業務的溝通
2.4.2 建立線上、線下聯動的數字化業務體系
2.4.3 構建產業鏈上、下游協同的數字業務生態體系
2.5 企業數字化轉型的實施策略
2.5.1 培育數字化思維，培養數字化人才
2.5.2 分析企業在產業鏈上下游的位置
2.5.3 分析企業當前線上、線下業務的薄弱環節
2.5.4 建設高效率、自驅動的數字化組織體系
2.5.5 制定符合企業發展特點和調性的數字化發展策略
2.6 企業數字化轉型的實施路徑與關鍵點
2.6.1 完善企業數字化系統和工具的建設
2.6.2 完善企業數字資產體系的建設
2.6.3 在數字化實踐中，持續優化和迭代數字化策略
2.7 企業數字化轉型中的分工與協作
模塊三：數字化轉型路徑與實施
1 數字化時代管理理念的發展趨勢
1.1 組織架構從樹狀結構向網狀結構轉變
1.2 從管理到服務到賦能
1.3 信息管理從記錄到融合到智能
1.4 供應鏈管理從單點到上下游協同
1.5 財務管理從控制風險到賦能企業增長
1.6 以用戶體驗為中心的營銷戰略
2 數字化時代的人力資源管理
2.1 組織架構的轉變
2.2 從流程驅動到目標驅動
2.3 發現自驅型人才
2.4 培養企業自我進化的基因
2.5 應用OKR來提升企業效率
3 數字化時代的財務管理
3.1 從財務發現企業增長的動力
3.2 智能財務風控
3.3 從財務管控到資本運作
3.4 激活企業新增長通道
3.5 更加關注數字資產
4 數字化時代的供應鏈管理
4.1 基本格局：縱向協同，橫向融合
4.2 打破數據孤島
4.3 讓內外部無縫連接
4.4 品質控制貫穿始終
4.5 讓供應鏈更加彈性智能
5 數字化時代的客戶關系管理
5.1 與客戶保持更加緊密的溝通
5.2 賦能客戶而不是控制客戶
5.3 讓服務全天時全天候在線
5.4 與客戶共情，傾聽用戶需求
5.5 超預期關懷，與客戶共成長
5.6 讓客戶成為我們的忠實擁護者
6 數字化時代的市場營銷管理
6.1 從以產品渠道為中心到以用戶為中心
6.2 數據驅動精準營銷
6.3 建立企業內外部營銷數據資源生態
6.4 更加細心傾聽用戶的訴求
6.5 建立全渠道用戶溝通通道
7 數字化時代的研發體系建設
7.1 建立數據驅動的研發體系
7.2 營造數字化創新氛圍，建設數字化創新系統和工具體系
7.3 產品研發與供應鏈的上下游打通
7.4 構建快速的人才和知識產權獲取能力
8 數字化時代的信息流通管理
8.1 數據成為核心生產要素之一
8.2 打造企業數據大腦
8.3 構建企業外部數據生態
8.4 連接、融合、智能
8.5 數據驅動企業高效運營
9 數字化轉型成熟度評估模型
9.1 數字化轉型成熟度的分級
9.2 數字化轉型成熟度的評估
9.3 積極推動數字化轉型成熟度體系的建設
