劉春華
第一章：引題及思維啟發
第二章：互聯網+時代的海爾轉型借鑒
· 1、海爾的人單合一
· 2、海爾的OEC管理方法
· 3、海爾的倒三角模型
· 4、海爾的“三化”探索實踐
第三章：海爾的企業管理模式創新借鑒
· 1、海爾的人力資源管理借鑒
· 2、海爾的領導力模型借鑒
· 3、海爾的員工素質模型借鑒
· 4、海爾大學在海爾戰略中的重要性
· 5、案例：海爾集團的“賽馬”機制
· 6、案例：海爾集團的人力資源“源頭論”
第四章：海爾高績效團隊競爭力打造借鑒
· 1、打造高績效團隊人才池
· 2、人才培育6步法：選育用留引淘
· 3、人才誤區：逆向選擇與彼得定律/皮翁效應
· 4、高績效管理團隊建設“12321”法則
· 5、營銷團隊應該做到的“三轉”、“三盡”和“五動”
· 討論：人才池怎么建立？如何留住你想留住的員工？
第五章：海爾高管的素養模型借鑒
· 1、海爾代理商應具備的素養模型
· 2、海爾代理商應具備的”七商“
· 3、海爾代理商“兩力一度”與“五話合一”素養模型
· 4、海爾代理商的五話合一
第六章、海爾市場開拓與渠道拓展借鑒
· 1、海爾代理商市場開拓的“五原則”
· 2、海爾代理商渠道開拓“七步法”
· 3、渠道拉新：“2557”法則
· 4、渠道激活：PRQS模型
· 5、渠道變現與留存六步法（審、問、隆、千、賣、安）
· 6、渠道升級三種方法（提供三種服務）
· 7、渠道發展轉型的方法
· 8、渠道口碑建立“五原則”
第七章：海爾服務營銷實踐借鑒
· 1、海爾代理商服務營銷的發展歷程
· 2、海爾代理商獨有的服務營銷模式
· 3、海爾代理商服務營銷的閉環原則
· 4、海爾代理商服務營銷的成功案例
