課程背景：
隨著數字經濟的不斷發展和銀行業數字化轉型的深入推進，企業需要適應數字化時代的新變化，提高數字化轉型能力。本課程以浙江省數字經濟與銀行數字化轉型發展為背景，通過分析數字化轉型的本質、戰略規劃以及實踐案例，探討企業在數字化轉型過程中的關鍵要素和成功經驗。
課程梗概：
本課程主要包括三個部分：浙江數字經濟與數字化轉型概述、數字化轉型策略以及ChatGPT如何賦能銀行業。課程內容將解讀浙江數字化整體改革方案、分析數字化轉型的本質和關鍵要素，探討企業數字化轉型的戰略規劃和實施路徑，以及分析ChatGPT如何為銀行業帶來價值和未來可能被替代的銀行崗位。
課程特色：
緊密結合浙江數字經濟與銀行數字化轉型的實際情況，具有較高的針對性和實用性。
課程內容豐富，涵蓋數字化轉型的本質、戰略規劃、實踐案例以及ChatGPT在銀行業的應用，既有理論框架，又有實際案例分析。
考慮到不同銀行業務領域的需求，課程內容涵蓋了營銷、客服、培訓等方面的應用案例。
課程目標：
幫助學員了解浙江數字經濟及其與銀行業數字化轉型的關系；
掌握數字化轉型的本質、關鍵要素和戰略規劃方法；
學會分析企業數字化轉型的實踐案例，總結成功經驗；
了解ChatGPT如何賦能銀行業，提高銀行業務的效率和質量。
課程對象：
本課程適合銀行業一把手、高層管理人員、數字化轉型負責人及相關部門負責人參加。
授課方式：
本課程采用線下授課方式，通過講解、案例分析、互動討論等多種形式進行教學。
課程時長：
本課程共計3小時。
課程大綱：
一、浙江數字經濟與數字化轉型概述
1. 浙江數字經濟解讀
浙江數字化整體改革方案解讀
浙江數字經濟產業大腦方案解讀
2. 數字化轉型本質是什么
數字化轉型的本質是生產關系的重構
企業數字化轉型成功的四大關鍵要務
企業數字化轉型關鍵技術要素和信息化痛點
數字化轉型的愿景就是全面進入數字世界
所有企業都值得用數字化重做一遍
企業數字化轉型要具備新的數字化領導力
企業數字化轉型要擁有數字化人才
企業數字化轉型要具備較強的市場整合能力
企業數字化轉型要建立企業的數據應用能力
3. 數字化轉型五轉
轉意識
轉文化
轉組織
轉模式
轉方法
4. 數字化轉型實踐案例
華為數字化轉型案例
百麗鞋業數字化逆襲
居然之家數字化轉型案例
中國移動的數字化轉型
二、數字化轉型策略
1. 數字化企業的四種基本形態
構建原生數字化階段：產品為王
拓展原生數字化階段：技術為先
傳統業務數字化階段：戰略先導
產業鏈數字化階段：生態搭建
2. 企業數字化轉型的戰略規劃
企業數字化戰略規劃總體工作方法概述
戰略解碼是戰略落地的基礎
企業戰略解讀
業務戰略執行力BEM模型
戰略執行管理與評估：做好“五件事”
華為案例：從5看入手描繪數字化轉型愿景
3. 數字化時代的商業戰略與決策
商業模式畫布九宮格：數字化重構
數字化商業模式的特點
聯通每天有海量數據產生，如何充分利用大數據進行分析和決策
通過數字化平臺，從現有傳統的決策模式逐步轉變為數字化決策模式，實現聯通響應變化的極致能力
以流程和數據為切入點，通過高效的內部管控流程，解決跨領域、跨地域、跨層級的管理決策、業務支撐及財務資金的數字化管理
數字化運營實現科學決策
業務決策：怎樣才能讓數字化真正指導行動？
4. 數據驅動的業務構成以及數字化業務生態
認識數據驅動結構
數字化業務生態
企業自身需要引入云架構及平臺化思想
案例：設備產業互聯網平臺
案例：平安金融產業互聯網平臺
案例：貝殼ACN模式
案例：大族激光紐扣的故事
5. 企業數字化轉型的實施路徑與關鍵點
實施路徑：三階十二步
關鍵點：關鍵點：把握節奏，規劃舉措和項目
關鍵點：數字化轉型規劃變革管理常見問題與原因
關鍵點：變革管理的船模型
6. 企業數字化轉型中的分工與協作
搭好班子選對人
七橫八縱的數字化轉型項目管理框架
案例：某企業數字化轉型項目組織結構
案例：某項目組織結構——藍圖規劃
三、ChatGPT如何賦能銀行業
8. ChatGPT可以為銀行帶來什么價值？
國外銀行家視角
ChatGPT自己如何看？
9. 當前國內實踐
chatGPT賦能營銷：招商信用卡案例
賦能科技產品開發：江蘇銀行用chatGPT寫代碼
chatGPT賦能客服：融合并升級現有客服系統
chatGPT賦能客服：未來需要將知識庫融合，融入現有流程
chatGPT賦能培訓：激活死的知識庫
chatGPT的局限性
chatGPT的風險
案例：百信銀行接入百度文心一言
案例：新網銀行接入百度文心一言
10. 未來可能被chatGPT替代的銀行崗位清單
