第一部分 跨境電子商務(wù)
一、 海外市場(chǎng)終端管理和直銷運(yùn)營的影響因素
1、 企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)
2、 企業(yè)在海外市場(chǎng)所采用的商業(yè)模式
3、 企業(yè)的國際貿(mào)易方式選擇
4、 企業(yè)產(chǎn)品在海外不同國家市場(chǎng)的產(chǎn)品外銷遞延屬性
5、 國別特征，市場(chǎng)環(huán)境，社會(huì)文化因素對(duì)海外直銷的影響
6、 經(jīng)銷層級(jí)與客戶地位
7、 海外市場(chǎng)終端管理與直銷運(yùn)營中的溝通問題
8、 終端管理與直銷的本地化與落地運(yùn)作
9、 本地促銷與終端現(xiàn)場(chǎng)管理
二、 跨境電商與海外落地營銷
1、 前沿鐵三角
2、 落地營銷
3、 外派聯(lián)營與自建體系
三、 跨境電子商務(wù)疑慮解析
1、 “淘寶”在歐洲與美國直銷業(yè)務(wù)中的尷尬
2、 小米手機(jī)的電子商務(wù)銷售模式，在海外市場(chǎng)的問題何在？為什么OV的效果好過小米？
3、 電子商務(wù)C2C模式，在海外直銷中的軟肋
4、 電子商務(wù)B2B模式在海外市場(chǎng)開發(fā)中的利弊分析
5、 電子商務(wù)M2C模式的軟肋
6、 電子商務(wù)運(yùn)營商提出之海外運(yùn)營B2B2C模式對(duì)中國企業(yè)的利弊分析
7、 電子商務(wù)之（M+D）2C模式
四、 跨境電子商務(wù)的支持體系
1、 跨境電子商務(wù)究竟需要何種支撐
2、 跨境電子商務(wù)之終端市場(chǎng)所在國的配送與A-S服務(wù)疑難
3、 跨境電子商務(wù)之國內(nèi)物流與國際物流的銜接與成本核算
4、 跨境電子商務(wù)與保稅物流
5、 跨境電子商務(wù)之外匯核銷與國際結(jié)算疑難
6、 跨境電子商務(wù)之稅務(wù)核銷與稅務(wù)成本
五、 跨境電子商務(wù)海外運(yùn)營解析
1、 電子商務(wù)之海外市場(chǎng)推廣與終端電商推廣
2、 推廣終端與終端支持
3、 電子商務(wù)與海外市場(chǎng)運(yùn)營本地化
4、 本地化中的關(guān)稅匯檢商物融
第二部分 電子商務(wù)之海外市場(chǎng)開發(fā)
一、 適合使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶開發(fā)的產(chǎn)品屬性分析
1、 哪些產(chǎn)品適合使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶開發(fā)
2、 根據(jù)商品屬性及其不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)的電子商務(wù)開發(fā)策略
3、 根據(jù)商品屬性及其不同特點(diǎn)，選擇合適的電子商務(wù)渠道
4、 電子商務(wù)的國別特點(diǎn)及對(duì)產(chǎn)品海外營銷與開發(fā)的影響
二、 通過電子商務(wù)進(jìn)行國際采購和產(chǎn)品進(jìn)口的客戶層級(jí)分析
1、 進(jìn)口商和海外客戶的層級(jí)分析
2、 哪些客戶擅長和喜歡使用電子商務(wù)進(jìn)行國際采購或產(chǎn)品進(jìn)口
3、 不同層級(jí)的客戶在使用電子商務(wù)進(jìn)行國際采購時(shí)的差異和特點(diǎn)
4、 國別特征是如何影響客戶的電子商務(wù)采購行為的
5、 針對(duì)不同客戶層級(jí)和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和選擇相應(yīng)的電子商務(wù)開發(fā)策略
三、 企業(yè)產(chǎn)品站與客戶開發(fā)
四、 電子商務(wù)廣告來獲取海外訂單
1、 平臺(tái)廣告
2、 搜索引擎廣告
3、 社交平臺(tái)的促銷策略
4、 行業(yè)平臺(tái)營銷
5、 商會(huì)平臺(tái)
6、 企業(yè)網(wǎng)站的推廣模式
7、 電子郵件
五、 網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)（SNS）使用技巧及客戶開發(fā)
1、 內(nèi)容提供商的使用與客戶開發(fā)技巧
1） 以谷歌為例進(jìn)行介紹
2） 谷歌語法與谷歌搜索
3） 谷歌關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
4） 谷歌營銷
2、 社交網(wǎng)絡(luò)提供商的使用與客戶開發(fā)技巧
1） 以facebook為例進(jìn)行介紹
2） 如何讓自己的FB賬戶更具有吸引力和影響力
3） FB客戶開發(fā)技巧
4） 使用FB應(yīng)注意的問題
3、 其他SNS工具：推特、領(lǐng)英等
4、 電子商務(wù)交易提供商的使用與客戶開發(fā)技巧
1） 以亞馬遜為例進(jìn)行介紹
2） 網(wǎng)店的直銷特色
3） 亞馬遜的FBA功能
4） 后臺(tái)操作與客戶交往
六、 使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行客戶開發(fā)的利弊分析
1、 電子商務(wù)平臺(tái)的分類和各自利弊分析
2、 出口國電子商務(wù)平臺(tái)與進(jìn)口國電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)比分析
3、 電子商務(wù)交易平臺(tái)與搜索引擎的關(guān)系
4、 電子商務(wù)平臺(tái)與商品屬性
5、 電子商務(wù)平臺(tái)與客戶層級(jí)
6、 在線交易
7、 電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)產(chǎn)品推廣
8、 事例舉證電子商務(wù)平臺(tái)的客戶開發(fā)過程
9、 B2B海外運(yùn)營
10、 B2C海外運(yùn)營
11、 C2C海外運(yùn)營
12、 C2B海外運(yùn)營
七、 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
八、 電子商務(wù)的客戶溝通技巧和實(shí)操中應(yīng)注意的問題
九、 終端電子商務(wù)平臺(tái)
