(實戰版)
前言
越來越多的中國企業開始“走出去”拓展海外一線客戶(經銷商),標志著中國企業的海外營銷2.0時代的序幕已經開啟。現階段中國企業拓展海外的主要問題表現在:
如何洞察海外市場商機,挖掘和鎖定海外大客戶市場?
如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標大客戶?
如何對海外市場分析和洞察,做到“看清市場,有備而來”?
海外客戶商務提案需要做哪些準備? 如何提升客戶開發的成功率?
海外渠道客戶溝通有哪些技巧? 如何化解客戶溝通中的各種疑問?
為滿足中國企業對海外營銷實戰的迫切需求,國內首個《海外大客戶營銷策略及實戰》課程運應而生;授課老師具有3年海外市場派駐經歷,具有15年海外品牌客戶、分公司及辦事處營銷運營管理經驗,根據現階段不同行業中國企業的國際化階段特征、外銷團隊技能和海外市場業務關鍵路徑編制而成。
時間:1天
對象:進出口經理,海外營銷經理,外派人員,海外營銷總監,企業家、總裁等。
課程大綱:
一. 導言
1. 海外突圍 —“銷售前移”
“坐商”—“行商”
從2P營銷到5P營銷
銷售前移的變革要點
二. 海外戰略市場拓展規劃
1. 海外五力營銷戰略工具
海外五力營銷結構
聚焦主場,“兩手抓”
模式升級,戰略運營
五力營銷的兩種應用
案例:小家電的北歐生意經
2. 海外戰略大客戶識別
自我認知-大客戶誤區
價值客戶甄別與分析
價值客戶評估4個要點
三. 海外戰略客戶搜索,分析
1. 高價值客戶立體搜索
搜索引擎初排查
海關數據找線索
社交媒體溝通
海外專家助力
案例:印度市場工業品拓展案例
2. 海外市場結構/運營要素分析
海外渠道結構/角色分析
海外客戶洞察:橫向/縱向
影響渠道合作7個要素
海外市場運營要素分析
練習:海外戰略市場洞察分析
四. 海外客戶3+5商務提案
1. “3步走”客戶提案策略
海外客戶提案“3步走”
學習華為:到一線找答案
繪制“客戶業務運營圖”
“現狀-問題-痛點-機會”
關鍵人物及客戶運營調研
2. 海外客戶需求洞察及挖掘
解讀客戶:顯性/隱性
客戶組織結構及利益取向
如何挖掘深層的價值服務?
海外客戶提案驗證及修訂
3. 海外客戶提案“5要素”
“5要素”組合提案內容
客戶需求痛點三種表達方式
營銷經理容易犯的幾個錯誤
海外經理需要突破的三道防線
練習:海外客戶3+5商務提案模擬