談判力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)！
談判是具有利害關(guān)系的雙方或多方為謀求一致而進(jìn)行協(xié)商洽談的溝通活動(dòng)，我們每天都在談判，又有多少人真正理解并修煉談判？
我們和同事、老板、下屬談判，和供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴談判，還和房東、店主、朋友、父母、孩子、鄰居以及其他很多人談判。雖然談判司空見(jiàn)慣，但我們大多數(shù)人對(duì)如何進(jìn)行有效談判的策略和如何在談判中正確決策的心理模式知之甚少。
在多變且信息不充分的環(huán)境中避免決策偏見(jiàn),運(yùn)用談判策略實(shí)現(xiàn)期望值最大化,這將對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
課程目標(biāo)
本課程旨在增強(qiáng)學(xué)員在各種復(fù)雜商務(wù)環(huán)境下管理談判的專業(yè)能力。整個(gè)課程圍繞兩大問(wèn)題展開(kāi)：如何掌握談判高手必備的創(chuàng)造性行為、技能和策略；識(shí)別常見(jiàn)的決策偏見(jiàn)，如何在不確定和有風(fēng)險(xiǎn)情況下進(jìn)行決策。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將：
幫助你認(rèn)識(shí)自己獨(dú)有的談判風(fēng)格
系統(tǒng)地分析談判的結(jié)構(gòu)、過(guò)程和策略
了解控制談判心理的關(guān)鍵要素
學(xué)會(huì)如何與不同個(gè)性類型的人談判，達(dá)成談判目標(biāo)
學(xué)習(xí)前沿行為心理學(xué), 反思我們?nèi)粘Ｋ季S模式,走出決策誤區(qū)
了解如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于管理決策、營(yíng)銷決策和采購(gòu)決策
授課方式
主題講授、議題互動(dòng)、案例分析、運(yùn)作模擬、自我評(píng)估測(cè)驗(yàn)。
案例和課堂情景模擬包括：薪酬談判，兼并收購(gòu)談判，采購(gòu)談判，大訂單談判，跨部門(mén)沖突協(xié)調(diào)談判，國(guó)際商務(wù)談判，服務(wù)糾紛談判，質(zhì)量索賠談判……
建設(shè)談判組織行為能力
心理控制與避免決策陷阱
課程大綱
情景路線談判SNR
為什么傳統(tǒng)談判策略和技巧全部失效
獲得談判優(yōu)勢(shì)的策略路線
確定交易條件的談判路線
談判風(fēng)格和技能測(cè)評(píng)
談判力量的主要來(lái)源
對(duì)行動(dòng)的戰(zhàn)略思考
價(jià)值傳遞
處理障礙和僵局
談判中的心理博弈
建立“關(guān)鍵訴求點(diǎn)”
不要理會(huì)時(shí)間期限
探尋創(chuàng)造性可選方案
建設(shè)談判組織行為能力
明確合理授權(quán)與分工
談判管理審計(jì)
談判管理體系跟蹤執(zhí)行
心理控制與避免決策陷阱
虛假確定效應(yīng)
心理賬戶
成本沉沒(méi)效應(yīng)
過(guò)度自信
比率偏見(jiàn)效應(yīng)
避免決策偏見(jiàn)的方法
在不確定和有風(fēng)險(xiǎn)情況下的決策
采用決策藝術(shù)獲取談判及博弈效果
采用決策藝術(shù)贏得人心
