作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬?
“你抱怨下屬不撥不動,下屬抱怨說不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務讓統統上吧,又怕說‘搞運動’,各人的職責會被打亂了。”
“在上司面前想當好兵,在下屬面前想當好官,結果常常是兵不是好兵,官不是好官;上司說你連幾個人都管不好,下屬說你不替他們說話,跟著你真沒勁……”
中層管理干部是企業人才的中堅力量,他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮,直接影響到企業的生產經營和發展。如果把一個企業比做一個人,高層管理者就是大腦,要思考企業的方向和戰略;中層就是脊梁,要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層??梢哉f,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。 如何讓“綿羊”變成“獅子”,打造企業強大的中層,應成為國內企業做強做大的燃眉之急!
授課方式
激情講述,充分互動,現身說法,案例分析研討,實戰指導等。
課程對象:
企業中層管理干部、人力資源工作者
授課時間
12小時(2天)
課程大綱:
第一單元:中層經理的自我管理
模塊一:角色認知
1、作為下屬的中層經理
2、作為同事的中層經理
3、作為上司的中層經理
模塊二:時間管理
1、我們為何忙亂
2、時間管理的四個原則
3、會談的時間管理。
4、會議的時間管理
5、第五代時間管理
模塊三:有效溝通
1為什么溝通而不通
2溝通的三個環節
3溝通環節之一——表達
4溝通環節之二——傾聽
5溝通環節之三——反饋
6如何與上司溝通
7水平溝通
8、與下屬溝通
第二單元:中層經理的績效管理
模塊四:目標管理
1、目標管理解決那些問題
2、SMART原則
3、工作追蹤
4、設定目標的七個步驟。
模塊五:激勵
1、激勵分析
2、 激勵的原則
3、 激勵的策略
4、 激勵是每位經理的事
5、 制度性激勵與非制度性激勵
6、非制度性激勵的方法
模塊六:績效考核
1、績效考核的難點
2、考核者是誰
3、績效循環
4、 如何設定績效標準
5、如何使績效標準量化
6、如何寫述職報告
第三單元:中層經理的團隊管理
模塊七:領導
1、權力與影響力
2、權力戒律
3、四種領導風格
4、四種管理者行為
5、C5教練法
模塊八:授權
1、為什么不授權
2、 授權的原則
3、 授權的四種類型
4、如何讓下屬理解權責
模塊九:團隊發展
1、團隊價值
2、團隊沖突
3、好團隊的特征
4、團隊角色
5、組織角色與團隊角色
第四單元:中層經理的職業素質
模塊十:職業化
1、新中層必備的六大職業素養
2、新中層三忌——“差不多”、“算了,下次注意”、“我以為”
3、新中層三問——“你說怎么辦”、“差距在哪”、“為什么”
模塊十一:執行力
1、企業組織執行力的問題
2、什么是執行型人才
3、案例:諸葛亮為什么殺馬謖
4、層干部提升執行力關鍵:猴子管理法:責任使人進步
5、下屬不會做你希望的,但會做你檢查的
6、優秀公司的執行綱領
模塊十二:職業生涯
1、你為什么而工作?
2、如何確立工作使命
3、如何確立工作遠景
4、如何確立工作價值觀
5、職業生涯5步方案
6、破譯職場規則