-----從輸入指令到輸出結果的系統
主講人:齊磊
課程背景
工作中,有沒有類似問題:
1. 領導的指令到了中層就會打折,就會走偏,導致戰略不落實
2. 每天自己特別忙,下屬卻無事可做
3. 自己很厲害,下屬不成長
4. 給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵下屬,總是事倍功半
5. 安排完工作,下屬還總是出現執行問題
6. 執行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問題多
7. 相同錯誤重復犯,按下葫蘆起來瓢
8. 你讓他執行,他希望快樂,你讓他加班,他要去約會
9. 工作中,抱怨委屈多,推諉扯皮多,就是責任承擔少
10. 規則與人情,平衡特煩惱
課程目標
能夠闡述中層管理者四大定位;
根據課程內容,當堂完成激勵設計表;
能用自己的語言闡述5R執行模式的相關要點;
能夠運用4A工具當堂完成模擬練習;
能夠運用課堂知識當堂完成標準版的周計劃;
能夠闡述中層的五大關鍵職能
課程運營
1.分組:課程開始前以分組的形式進行PK,加強團隊的概念,模擬企業的實際情況進行PK與訓練,借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。
2.品牌分:設置品牌積分榜,將品牌分比作企業的業績,每個小組通過不斷參與互動,參與訓練,參與學習與PK來獲取業績,激發學員的積極性與創造力。
3.分享:每半天結束,所有學員都會領到分享卡,按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享,由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會,分享會的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結。
4.互動:課程中有大量的互動,讓學員參與其中,投入其中,我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學員學習才會高效。
5.紀律:課程前介紹本次課程紀律,并且由講師把關,保證紀律堅定執行。
課程大綱
第一講:R1結果系統
一、 執行組織的3大要素
1. 激發人心的領導
2. 清晰明確的共同目標
3. 團隊成員共守的規則
工具:4A工具
方法:規則落地123模型
方法:頭腦風暴法
二、執行組織的三個統一
1.思想、聲音、動作統一
2.視頻案例:統一
3.執行素養模型:三守
三、執行的核心:結果
1.案例:種樹與挖井
2.結果意識訓練:生活中的結果
3.結果意識訓練:工作中的結果
4.結果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結論:優秀的人才是免費的。
課后作業:梳理本崗位的九段
四、做結果的2個思維
1.外包思維
2.重點思維
五、安排工作講結果
1.把過程變為結果
2.掌握復述確認的藝術
3.3大注意事項:結果、人員、方式
4.視頻案例:怎么下達
5.執行流程圖——執行3段中層角色認知案例:申請資金的尷尬
第二講: R2責任系統
一、 執行的引擎是責任
1. 百分百責任的導入
2. 百分百責任的訓練
3. 案例:謝坤山
二、 責任的變化:從我能到我們能
1. 承上啟下
2. 事前事后
3. 一劍洞穿
4. 不偏不倚
5. 有始有終
三、定位責任
1.戰略執行者:做放大鏡不做大氣層
2.監督檢查者:當司機不當乘客
3.團隊打造者:當教官不當保姆
4.團隊激勵者:當沖鋒號不當集結號
四、下達指令界定責任
1.一對一責任
2.防止責任亂跳的“猴子管理法”
3.激發責任:講結果、講后果
4.視頻案例:激發責任
第三講:R3檢查系統
一、 問題預防
1. 預防是最低成本的管理
2. 預防問題的4步驟
3. 案例:管理者預防帶來的奇跡
二、 檢查的最高境界:不用檢查
1.要求下屬反饋
2.下屬反饋的6大時機
3.下屬反饋的3大情景
三、 第三方檢查體系COO
1. 案例:交警與紅綠燈區別
2. 企業的監控系統COO
3. 檢查要點:對事不對人
4. 檢查結果接受方
5. 日常周報周計劃的檢查——質詢會
6. 工具:質詢會流程
四、 因人而異的檢查技術
1. 用人用優點,檢查看缺點
2. Disc模型
3. 不同人檢查點的區別對待
4. 互動測試:你重點檢查啥
第四講:R4激勵系統
一、 激勵的目的
1. 更好執行
2. 營造氛圍
3. 創造價值
二、激勵的3個原則
1.公平性
2.即時性
3.儀式化
三、激勵的5個結合
1.物質與精神
2.短期與長期
3.內容與需求
4.正式與非正式
5.變與不變
四、激勵設計
1.激勵的維度
2.激勵的標準
3.激勵的形式
4.激勵的方式
5.工具:激勵設計表
第五講:R5改進系統
一、 企業最大的浪費是不總結
1. 復盤4步驟:回顧、對比、提取、固化
2. 案例:如何傳授經驗
二、經驗萃取
1.個人經驗組織化
2.工具:開放分享會
3.組織經驗工具化
4.工具:萃取表
三、發現不足的改進系統
1.界定問題
2.探索原因
3.確定方案
4.執行評估
工具:情景分析表
工具:魚骨圖
工具:決策權重表