企業危機管理與危機預警——針對大型企業高級管理者
疫情之后 , 亟需那些危機管理上的變革?上預警系統,讓預警體系與公司戰略相互融合刻不容緩。
預見危機是對中國企業領導力的最大考驗。 而預警系統讓企業在實踐中攜手公司戰略一同向前。
課程對象 :
清華大學 EMBA 北大 EMBA 學員、上市公司董事長總經理、大型企業高級管理者
培訓課時:
標準課程 1 —— 3 天( 6 — 18 小時);
課程大綱 :
第一講: 為什么說危機時代的到來了?有哪些特征?
自媒體的崛起 :
獸爺(張育群)的一篇《疫苗之王》把吉林長春長生干掉。
“丁香醫生”自媒體平臺把權傾一時的權健集團“掀翻”。
2019 年 8 月重慶保時捷事件扇翻了童所長與夫人的 2 頂帽子……
2020 年疫情期間,回形針制作《關于新冠肺炎的一切》大獲成功。
危機領域覆蓋面愈來愈大
政府庇護機構危機的力度愈來愈弱
企業遭遇危機后衰敗率愈來愈高
產業危機分類 & 企業業危機的高風險預警
第二講 化危為機的成功企業與哪些失敗的企業相比較,背后有哪些為人們所忽略的“秘訣”?
1 、全員危機意識
2 、一個成熟的預警制度
3 、 一個強有力的公共關系——公共關系起源與蓬勃發展
4 、一個正確的危機應對策略
第三講 危機管理策略有哪些?
當前國內危機應對策略有 H+5S , 有 9+1 策略。前者解釋不了我親 身經歷的危機事件,也涵蓋不了危機預警。所以,老師將重點講自主知識產權的 9+ 1 策略 9+ 1 預警。
案例剖析一:聲譽危機
案例剖析二:產品質量危機
第四講 企業 如何預防危機?如何建立預警機制?
1 . 建團隊
2. 云監測
3 . 做預案
4. CSR
5. 請顧問。邀請外部的國內權威危機專家與內部的團隊形成合力。
1, CIO 。
2, 搞演練。
3, 作預案。 建立三個信息化子系統:
A, HR 預警系統 APP
B, 漏洞危機系統 APP
C ,聲譽危機系統 APP
4, 做切割。
互動討論(預警手冊)
結合企業實際,涵蓋企業運營的以下5方面,提出問題,給出解決問題的合理化建議與綱要:
? 生存法則 —— 庫存與現金流
? 健身計劃 —— 危機變成常態
? 遷徙路線 —— 資產交互利用
? 梅花綻放 —— 發展重在創新
? 安全事故 —— 防范大于處理