華為是如何把企業文化理態落實在賽撕中是很客高層者關心的問題。華為是如何影行“以客戶為中心”的核心價值觀,并且能夠持之以恒的做到這一點呢?本次課程結合華為的管理實跳體會,提出了華為從價值觀到實踐的管理邏輯脈絡,闡述了華為“以客戶為中心”的價值觀落地的背后邏輯,如何通過高層管理哲學、流程、組積以及文化的管理落實在企業實踐當中,并通過它們體現在公司和員工的行為上,從而幫助領導者思考如何在企業中有效管理文化和落實價值觀,助力商業成功。
課程時長:0.5-1天
課程綱要:
1.華為以客戶為中心的價值觀:
1.1價值觀和使命、原景以及戰略的關系
1.2華為價值觀的歷史形成過程,
1.3華為價值觀的內容。
1.4從價值觀到實線的邏輯脈絡
2.華為以客戶為中心的價值觀是如何落實在高端管理策略中的
2.1華為怎么認識以客戶為中心。
2.2華為為什么要以客戶為中心
2.3華為以客戶為中心的內容是什么
24客戶滿意度是衡量我們以客戶為中心的標準
3、在高端管理策略約束下形成企業的流程和組織
3.1華為的流程框架
3.2華為的核心流程IPD和LTC
3.3在流程驅動下形成的產品線組織和地區部組織以及如何管理
4.華為是如何做文化管理
4.1華為的文化管理邏輯
42價值如何在高級干部中傳承