今天，房地產企業面臨著巨大的機遇與壓力：
機遇：
1.技術趨勢：互聯網大數據，顛覆傳統行業，包括房地產開發；
2.社會趨勢：我國正處于城鎮化的中期，城鎮化過程還有20年；
3.政策趨勢：資源配置由市場決定，政府將退出市場，購買服務。
房地產行業已告別了十年暴利的“野蠻生長”，“下半場”的玩法將發生很大變化。所有的房地產企業重新回到一個起跑線。
壓力：
1.從行業看，宏觀經濟結構的調整，勢必擠壓房地產行業的利潤。利潤平均化是趨勢；
2.從市場看，房價已經到了階段性高點，市場供過于求日趨嚴重；
3.從政策看，開發貸款，預售政策，土地增值稅，房產稅等政策變化。
土地盈利模式已經過時，取而代之的是新的商業模式。
對房地產企業來講，這無異于二次創業。
開發商80%的問題出在運作系統， 二次創業需要創新運作系統
【課程大綱】
第一部分 系統創新：
根據近二十年對房地產開發行業的實踐、思考與總結，我們提出了管控鏈 、價值鏈和供應鏈為三條主線的房地產企業專業操作系統。
這是開發商企業運作必須具備的視野與能力。
房地產開發運作系統總成
——一級子系統
——二級子系統
——三級關鍵點
房地產開發運作系統常見問題解析
第二部分 房地產開發系統與關鍵點詳解 :
一、企業管控創新：開發商的四基管控系統
管控系統的四個基本點：
? 開發商企業的資源配置（管好人） 架構管理系統
? 開發商企業的系統運營（管好事） 計劃管理系統
? 開發商企業的投入控制（管好投入） 成本管理系統
? 開發商企業的產出控制（管好產出） 績效管理系統
1.創新架構管理
問題：
開發商架構管理中普遍存在資源配置不合理，職責不清，扯皮推諉，效率低下， 管理成本高企等問題。怎么解決這些問題？
創新點：
? 以專業優化組合配置資源配置
? 簡約、精細化架構管理系統
要點:
? 專業優化組合
? 專業設置及組合
? 簡約管理架構設計
? 職能工作細分
? 部門職能的工作清單
? 操作部門的接口
? 崗位責任系統
? 定崗定編
? 職務說明書
? 運作權限系統
? 部門職責權限
? 各種審批流程
3.創新計劃管理
問題：
開發商運營中普遍存在工作銜接不暢，人員忙于奔命，效率低下，成本高企等問題。怎么解決問題？
創新點：
? 建立四級計劃系統
? 完善計劃管理機制
要點：
計劃體系的內容：
? 一級計劃：戰略規劃及五年發展計劃
? 二級計劃：經營計劃指標、七大計劃系統（項目開發計劃、設計計劃、總體工程計劃、成本計劃、銷售計劃、資金計劃和管理計劃模板）
? 三級計劃：部門月度計劃模板
? 四級計劃：崗位個人周計劃
計劃的編制：
? 計劃主要節點的分層管理
? 主要節點之間標準工作周期
? 計劃的分解與運行
? 計劃的監控與考核
4.創新成本管理
問題：
開發商普遍缺失成本管理系統，各種浪費，極大地吞噬了項目的利潤。 怎么解決問題？
創新點：
? 建立全程、全員成本管理系統
? 市場倒推式的造價定位方法
要點：
? 建設前期成本控制
? 目標成本與責任成本
? 成本控制指導書
? 建設過程成本控制
? 動態成本控制
? 建設后期的成本控制
? 結算、決算與成本考核
5.創新績效管理
問題：
團隊管理中普遍存在能力與動力不足，團隊執行力低下，項目不能取得預期利潤等問題。怎么解決問題？
創新點：
? 過程與結果并重的雙重績效管理
? 量化簡單的績效考核指標
要點：
? 項目績效考核
? 項目績效考核中的二次分配
? 項目績效考核指標
? 骨干人員的長期激勵機制
? 月度目標管理考核流程：
? 計劃考核指標的量化
? 績效工資體系的建立
? 多元考核主體的考核辦法
二、項目運營系統創新：6大增值點的項目價值鏈管理
房地產項目開發的六大價值增值點構成項目的價值鏈，每個點都要為項目增值。
1.創新項目決策
問題：
傳統拿地的風險在于項目能否賺錢基本取決于房價上漲。怎么解決問題？
創新點：
? 投資決策系統
? 投資分析模型
要點：
? 項目論證管理流程
? 項目初步設計分析
? 項目成本估算方法
? 土地的投資價值
2.創新項目策劃
問題：
策劃報告普遍嚴重脫離市場和成本要求。沒有可操作性。怎么解決問題？
創新點：
? 四維項目策劃系統
要點：
? 項目策劃管理流程
? 客戶定位（客戶細分與需求調研）
? 造價定位及項目成本測算
? 產品定位（項目主題及物業發展建議）
? 項目運營定位
? 項目策劃任務書
? 四維項目策劃
? 客戶定位（客戶是誰，需要什么）
? 造價定位（客戶支付能力，造價標準）
? 產品定位（項目核心問題，做什么產品）
? 運營定位（項目開發節奏，經營目標）
3.創新設計管理
問題：
很多開發商只有設計委托，沒有設計管理。怎么解決問題？
創新點：
? 三度設計管理系統
要點：
? 設計委托管理流程
? 設計任務書
? 設計評審及優化
? 設計跟蹤服務
? 設計變更
4.創新工程管理
問題：
甲方不會作甲方，造成進度失控、質量失控、成本失控。怎么解決問題？
創新點：
? 甲方工程關鍵點管理系統
? 甲方工程管理的角色
要點：
? 甲方工程部的角色與作用
? 工程管理流程
? 工程管理指導書及工程管理標準
? 甲方現場管理十大關鍵點
? 客戶敏感質量問題的防治
? 物業移交管理
? 保修期內的維修管理
5.創新營銷管理
問題：
銷售服務不到位，是買方市場銷售的基本問題。怎么解決問題？
創新點：
? 服務營銷系統
? 一站式銷售服務
要點：
? 營銷策劃管理
? 案場內部管理
? 銷售服務管理
? 銷售價格管理
? 銷售費用管理
? 客戶事務管理
? 銷售變更的管理
6.創新客戶管理
問題：
開發商普遍輕視客戶管理，既丟了財，也丟了人。怎么解決問題？
創新點：
? 三位一體的客戶服務系統
? 客戶資源管理與經營
要點：
? 客戶滿意度提升計劃
? 產品服務
? 銷售服務
? 物業服務
? 客戶俱樂部運作
三、外包管理創新：開發商的供應鏈管理
問題：
不會管理外包供方，不能借力賺錢是開發商普遍存在的短板。怎么解決問題？
創新點：
? 供應鏈管理系統
要點：
外包管理流程
招投標管理
? 招投標管理流程
? 工程采購招投標
? 甲供材設采購招投標
外包業務任務書
? 項目策劃任務書
? 設計委托任務書
? 工程管理指導書
? 營銷策劃任務書
外包合同
? 設計類合同
? 工程類合同
? 營銷類合同
外包成果評審
? 各類外包評審的流程
? 各類外包評審的標準
? 各類外包成果的驗收
