本課程側(cè)重于開發(fā)企業(yè)對項目的掌控能力，強調(diào)系統(tǒng)化的項目管理方法論與管理技術(shù)的可操作性。培訓(xùn)課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關(guān)項目或案例的分析與研究，學(xué)員將學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析，這將有助于學(xué)員將所學(xué)到的知識與實際項目相聯(lián)系。通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟悉項目管理知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關(guān)鍵技術(shù)和工具，最大限度地利用組織資源，提高企業(yè)項目的管理水平。
二、培訓(xùn)目的
? 針對企業(yè)項目的的特點，完整地學(xué)習(xí)作為項目管理“圣經(jīng)”的《項目管理知識體系指南》
? 掌握現(xiàn)代項目管理的一些基本方法、工具與技術(shù)
? 培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項目管理職業(yè)經(jīng)理人
三、培訓(xùn)對象
? 企業(yè)項目團隊的一般參與人員
? 產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理人員
? 組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；
? 希望強化企業(yè)項目管理能力的企業(yè)高層管理者
四、培訓(xùn)課程過程與內(nèi)容安排
| 階段劃分 | 主要內(nèi)容 | 案例、游戲和互動 |
| 第一單元：項目管理概述 | 1、項目管理基本概念 • 項目、項目生命周期、過程 2、項目管理九大知識領(lǐng)域 3、項目的五個過程組 • 啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾 • 項目三角形原理 4、項目管理文化 5、項目管理辦公室（PMO） 6、項目管理及項目管理成熟度模型介紹 7、項目成功與失敗的界定 |
互動：你的項目是什么？ 討論：公司項目文化討論 案例：項目生命周期管理分析及其與項目階段的比較 頭腦風(fēng)暴：項目失敗的原因分析 案例：項目失敗經(jīng)驗 |
| 第二單元：項目啟動過程 | 1、項目的發(fā)起 • 成本效益分析、項目機會 • 專題：產(chǎn)品（概念）需求說明書 2、項目經(jīng)理的挑選和項目章程 • 項目章程范例——項目任務(wù)書 3、項目干系人分析 4、項目團隊組建 • 組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得 • 項目職位分析與項目成員選擇 • 選擇項目團隊成員應(yīng)該要點 |
案例：美國企業(yè)20多年的變遷與項目選擇問題 案例：PMI的項目章程 討論：結(jié)合公司的具體項目進行項目干系人識別 游戲：數(shù)字游戲，說明計劃、溝通、信任、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、團隊、并行與持續(xù)改進 |
| 第三單元：項目計劃過程 | 1、項目范圍計劃實戰(zhàn) • 需要（?eed）與需求(requireme?t) • 項目可交付成果（Deliverable） • 工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS • WBS制定方法和原則 2、項目人力資源計劃 • 項目人力資源的定義 • 項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 • 責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí) 3、項目進度計劃 • 網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例 • 作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系 • 專題：的項目實施計劃 • 工作量估算與工時估計方法： • 項目進度計劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用：項目活動與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 (CPM) • 編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E) 4、項目質(zhì)量計劃與保證 • 質(zhì)量計劃與保證體系 5、項目溝通管理計劃 • 專題：項目溝通計劃 |
練習(xí)：制定符合SMART原則的項目可交付成果 案例：某研究發(fā)項目的WBS分解過程與結(jié)果 練習(xí)：編制某項目的WBS結(jié)構(gòu) 案例：估算項目不同層次工作的時間（結(jié)合的項目作業(yè)分解） 練習(xí)：項目網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑 游戲：尋找根本原因 討論：5大項目質(zhì)量問題 角色扮演：如果你是SAP的售前經(jīng)理 |
| 第四單元：項目計劃實施 | 1、項目啟動會議 2、項目溝通實施 • 溝通模型與溝通障礙 • 績效報告和評審、項目報告范例 • 信息發(fā)送與項目會議管理 3、項目團隊建設(shè) • 團隊角色分析 • 團隊激勵 • 項目團隊成長的幾個階段 • 成功/失敗項目團隊管理的特征 • 項目沖突處理 4、項目的階段性評估 5、研究項目中的采購協(xié)同性 |
案例：某公司BPR項目的項目啟動會議與情景 互動：溝通失敗的問題分析 討論：項目績效報告是如何進行的，需要報告那些信息？ 游戲：團隊建設(shè) 討論：如何提升PM的權(quán)威 討論：項目中的沖突及其發(fā)生原因 |
| 第五單元：項目控制過程 | 1、項目范圍變更控制 • 范圍變更流程 • 項目配置管理和工具 2、進度控制 • 發(fā)現(xiàn)偏差 • 工時壓縮法方法 3、質(zhì)量控制 • 質(zhì)量控制工具介紹 4、項目風(fēng)險管理計劃 • 專題：的風(fēng)險管理計劃 • 風(fēng)險管理計劃 • 風(fēng)險分類、風(fēng)險識別和分析排序練習(xí) • 風(fēng)險應(yīng)對措施 |
游戲：麥當(dāng)勞LOGO與猜詞 案例：某項目變更的影響程度分析 討論：項目變更原因 案例：某采購項目的進度分析 案例練習(xí)：工期壓縮 討論：結(jié)合的具體項目談如何開展并行作業(yè)。 練習(xí)：結(jié)合公司的具體項目識別項目風(fēng)險 |
| 第六單元：項目收尾過程 | 1、項目移交與收尾 3、本培訓(xùn)項目的課程回顧和總結(jié) • 經(jīng)常反省的問題 • 項目管理的原則 |
案例：善始善終是職業(yè)項目經(jīng)理的基本特征 討論：從上一個項目中學(xué)到了什么？ |
