1. 學習阿里獨特的管理理念,了解管理背后的邏輯思維
2. 借鑒阿里團隊管理的技巧,打造企業自己的核心管理團隊
課程背景
2009年,阿里已達萬人規模,干部數量不足,管理能力跟不上,績效意識不強,人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此,阿里引進了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關鍵的能力項目不必多,但必須實用,要高強度,反復的訓練,才會有效果。“在這個背景下,阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗,開發出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程,即現在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發展起到重大作用。
課程大綱
一、拿結果
1. 定目標
1) 阿里組織能量全景圖
2) 明確我們要的結果是什么?(客戶價值、團隊成長、有過錯的結果)
3) 工具方法:5W2H、黃金圈法則
4) 目標確定及溝通4大機制
5) 訂目標:制定解讀分解目標
6) 通目標:溝通,何讓員工接受你的目標(先why后how)
7) 曬目標:上下通,左右曬、儀式感
2. 追過程
1) 業務數據跟蹤
2) 關鍵節點管控機制
3) 目標進展反饋機制(3報4會:日報、周報、月報;早會、晚會、周會、月度review)
4) 人員輔導反饋機制(問思路、問路徑、問進展,提建議、做輔導)
3. 拿結果八步曲
1) 結果獎懲3大理念
2) 拿結果的八步曲
二、團隊建設
1. 團隊文化:以身作則、簡單、開放、分享、責任、管理者了解員工十個方面
2. 團隊信任:打造團隊信任十種方法
3. 團隊溝通:裸聊會、反思會、共創會、群體review等
4. 輔導激勵:輔導十六字,GROW原則、非物質激勵N種方式
5. 團隊機制:高壓線機制、沖突協調及部門協同機制、績效評估與反饋機制、復盤review機制
三、選育用留
1. 如何選人-人才畫像、冰山理論、望聞問切、STAR法則
2. 如何育人-培訓體系、三板斧、夜校、師徒制、輪崗制、共創
3. 如何用人-以戰養兵、Pk戰、復盤、做導演、給機會
4. 如何炒人-留人三明治、炒人三步曲、大惡乃大善