本課程是一堂從管理者角度思考并實施復盤工作的經典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業大學院長、職能部門總經理的管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經歷實操總結。課程涵蓋多個業務場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親身總結的邏輯圖，圍繞“道、法、術、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現場進行個性化問題研討，強力打造企業復盤設計及落地完整價值鏈。
課程對象：
企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者
企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者
課程綱要：
第一單元、以終為始：復盤的主要目的及基本形式
探討：復盤與總結的具體動作區別
復盤=總結+推演
復盤的主要目的：避免重復發明
721職業發展經驗模型（案例探討）
舉例：百度、聯想怎么看復盤
案例：萬達的復盤、評審工作
案例：碧桂園的優秀復盤經驗
思考：我們過去有過哪些復盤類動作？效果如何？
第一單元、以終為始：復盤的主要目的及基本形式
探討：復盤與總結的具體動作區別
復盤=總結+推演
復盤的主要目的：避免重復發明
721職業發展經驗模型（案例探討）
舉例：百度、聯想怎么看復盤
案例：萬達的復盤、評審工作
案例：碧桂園的優秀復盤經驗
思考：我們過去有過哪些復盤類動作？效果如何？
第二單元、策略選擇：復盤適合的事項及基本操盤結構
問題工坊：什么事情值得復盤（四大事項）
關鍵工作（關聯KPI）、階段性復盤（關聯關鍵節點）、全面復盤（關聯項目完成時間）
觀點：不光是成功，失敗的事情也可以復盤
案例：華潤怡寶的失敗案例復盤
復盤的重要意識（排序是怎樣的？）
參考框架1：聯想復盤的步驟解析（2011年提出）
參考框架2：萬達復盤的基本結構（2013年）
工具及練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）
復盤匯報版報告結構（PPT結構構成）
第一部分：項目概況（PPT重點）
第二部分：項目各項工作總結回顧（PPT重點）
第三部分：優秀案例提報、完善點推進（PPT可簡單描述，附件一事一議）
第四部分：完善點匯報（第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）
問題工坊：什么事情值得復盤（四大事項）
關鍵工作（關聯KPI）、階段性復盤（關聯關鍵節點）、全面復盤（關聯項目完成時間）
觀點：不光是成功，失敗的事情也可以復盤
案例：華潤怡寶的失敗案例復盤
復盤的重要意識（排序是怎樣的？）
參考框架1：聯想復盤的步驟解析（2011年提出）
參考框架2：萬達復盤的基本結構（2013年）
工具及練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）
復盤匯報版報告結構（PPT結構構成）
第一部分：項目概況（PPT重點）
第二部分：項目各項工作總結回顧（PPT重點）
第三部分：優秀案例提報、完善點推進（PPT可簡單描述，附件一事一議）
第四部分：完善點匯報（第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）
第三單元、庖丁解牛：復盤活動及關鍵環節分析
工作坊：一個虛擬的執行任務（同心順計劃）
練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）
四位一體：用于復盤討論會議的基本文檔
參考表1、XX工作整體復盤報告（4+1模型，研討會使用）
參考表2、關鍵經驗案例總結表（聚焦一個關鍵經驗展開）
案例：如何將經驗提取做到“行為量化”
參考表3、關鍵工作改進任務表
工具：工作改進過程當中的務實與落地
可控——聚焦內部可控要素（調用工具：FOCUS矩陣）
參考表4、工作改善評價表（銷項）
工作坊：一個虛擬的執行任務（同心順計劃）
練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）
四位一體：用于復盤討論會議的基本文檔
參考表1、XX工作整體復盤報告（4+1模型，研討會使用）
參考表2、關鍵經驗案例總結表（聚焦一個關鍵經驗展開）
案例：如何將經驗提取做到“行為量化”
參考表3、關鍵工作改進任務表
工具：工作改進過程當中的務實與落地
可控——聚焦內部可控要素（調用工具：FOCUS矩陣）
參考表4、工作改善評價表（銷項）
第四單元、實施保障：機制類（含會議式復盤）
復盤研討的基本邏輯（根據所學內容填寫）
復盤研討的角色（復盤是一個管理動作）
復盤研討的基本過程
影響復盤成功的要素有哪些？
提示：復盤探討過程五問（五個正向要素）
提示：復盤探討過程五問（五個負向要素）
重點：影響復盤成功的十個要素
復盤研討的基本邏輯（根據所學內容填寫）
復盤研討的角色（復盤是一個管理動作）
復盤研討的基本過程
影響復盤成功的要素有哪些？
提示：復盤探討過程五問（五個正向要素）
提示：復盤探討過程五問（五個負向要素）
重點：影響復盤成功的十個要素
第五單元：實施保障：思維類（問題導向）
復盤誤區與五個思維關注點
1、建立全局思維
2、建立深入思維
3、建立跨界+協同思維
4、建立建議思維
5、建立目標思維
復盤探討總結
學習要求：學習的目的是為了反求諸己
思考：X版塊的年度復盤計劃
復盤誤區與五個思維關注點
1、建立全局思維
2、建立深入思維
3、建立跨界+協同思維
4、建立建議思維
5、建立目標思維
復盤探討總結
學習要求：學習的目的是為了反求諸己
思考：X版塊的年度復盤計劃
反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析
對復盤實施落地的思考及風險案例分析
現場研討及實操指導
對復盤實施落地的思考及風險案例分析
現場研討及實操指導
