《聊齋》里有個(gè)故事:“說(shuō)一個(gè)叫葉天士的名中醫(yī)，為其母親治病時(shí)，為一味藥拍不了板：這味藥加對(duì)了，母親的病會(huì)治好，用錯(cuò)了則會(huì)惡化。他猶豫不決，轉(zhuǎn)而詢問(wèn)另外一個(gè)中醫(yī)。那位中醫(yī)堅(jiān)決認(rèn)為該加——因?yàn)橹魏昧巳~天士的媽，可以名揚(yáng)天下；萬(wàn)一治不好，反正是你媽不是我媽。”企業(yè)家是什么？企業(yè)家就是把企業(yè)當(dāng)成自己的媽還敢下藥，而且有能力把藥下對(duì)的人。 今天中國(guó)本土企業(yè)已經(jīng)處在非常復(fù)雜的環(huán)境中，并且這種復(fù)雜在不斷加劇。WTO挑戰(zhàn)、宏觀調(diào)控、能源緊張、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題等等，這些都是我們需要面對(duì)的事實(shí)。中國(guó)的本土企業(yè)，無(wú)論是國(guó)有的、還是民營(yíng)的，所面對(duì)的環(huán)境都已經(jīng)變得越來(lái)越復(fù)雜、越來(lái)越處在不可預(yù)料之中。面對(duì)如此復(fù)雜多變的環(huán)境，本土企業(yè)家要有直面“混亂”的勇氣、處理“混亂”的能力、超越“混亂”的智慧。也就是說(shuō)，企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境要求企業(yè)家必須具備管理變革的意識(shí)與能力。即使企業(yè)運(yùn)作處于高峰狀態(tài)，企業(yè)家也應(yīng)主動(dòng)思考決勝于未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷進(jìn)行調(diào)整、改善，這是企業(yè)能夠持續(xù)從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。
〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）
一、 迎接充滿變革的世界
1. 認(rèn)識(shí)變革對(duì)人類各個(gè)方面的影響
2. 商業(yè)領(lǐng)袖論變革
案例分析
3. 中國(guó)的改革紅利—企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方式三十多年來(lái)的變革歷程回顧
二、 變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然
1. 影響企業(yè)成長(zhǎng)的十大因素
案例分析
2. 哪些因素導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生變革動(dòng)機(jī)
1) 外部大環(huán)境的變化
2) 企業(yè)相關(guān)外部環(huán)境的變化
3) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化
4) 顧客需求的變化
5) 突發(fā)事件的影響
3. 變革與企業(yè)生命曲線的關(guān)系
4. 變革的時(shí)機(jī)
1) 變革是有風(fēng)險(xiǎn)性的
2) 緊迫感和危機(jī)感是變革的**強(qiáng)推手
三、 變革管理，究竟是變什么？--常見(jiàn)的四大變革對(duì)象
1. 業(yè)務(wù)模式的變革 ：
案例分析
1) 變革思考的起點(diǎn)是客戶的需求：如何有效滿足它
2) 不是單一因素的變化，而是系統(tǒng)和根本性的創(chuàng)新
3) 開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，短期內(nèi)難以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿
2. 組織架構(gòu)的變革
案例分析
1) 臃腫的組織是效率低下、官僚之風(fēng)之源頭
2) 削減組織層次，規(guī)范工作流程
3) 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
3. 流程再造
案例分析
1) 以流程導(dǎo)向替代職能導(dǎo)向
2) 清楚體現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的功能和價(jià)值
3) 提高可追溯性
4) 運(yùn)用現(xiàn)代的資訊科技
4. 人力資源的變革
案例分析
1) 如何新設(shè)和優(yōu)化崗位設(shè)置
2) 需要哪些新的知識(shí)技能
3) 如何**選、育、用、留等手段使得員工滿足企業(yè)發(fā)展的需要
四、 變革管理中的角色認(rèn)知
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
1) 管理建立秩序
2) 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生變革
3) 領(lǐng)導(dǎo)力伴隨變革而誕生和成長(zhǎng)
4) 管理強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)弱的企業(yè)行為表現(xiàn)
5) 管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的企業(yè)行為表現(xiàn)
2. 變革形勢(shì)下對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的要求
案例分析
1) 前瞻性
2) 大局觀
3) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣重要
4) 發(fā)動(dòng)**廣大的“群眾”
5) 應(yīng)對(duì)各種變化能夠做出及時(shí)調(diào)整
3. 員工是變革真正的執(zhí)行者
1) 即使是非常優(yōu)秀的變革計(jì)劃，如果不能有效執(zhí)行，必定難以成功
2) 變被動(dòng)應(yīng)付為積極改變
3) 企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)
五、 變革管理的八個(gè)步驟
1. 產(chǎn)生緊迫感
1) 考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
2) 識(shí)別并討論危機(jī)、潛在危機(jī)或重大機(jī)遇
2. 建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
1) 組織一個(gè)強(qiáng)有力的群體來(lái)統(tǒng)領(lǐng)變革
2) 鼓勵(lì)群體成員協(xié)同作戰(zhàn)
3. 構(gòu)建愿景和戰(zhàn)略
1) 建構(gòu)愿景規(guī)劃，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的目標(biāo)信念
2) 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一愿景規(guī)劃的戰(zhàn)略
4. 溝通這種愿景規(guī)劃
1) 利用各種場(chǎng)合和手段， 溝通新的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略，得到**大程度的認(rèn)同
2) 領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來(lái)傳授和鼓勵(lì)新的行為
5. 計(jì)劃并奪取短期勝利
1) 為短期內(nèi)可見(jiàn)的改變或者績(jī)效改進(jìn)做出規(guī)劃
2) 化整為零，把規(guī)劃做成具體的可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃
3) 跟蹤、督促以確保行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)
4) 對(duì)參與變革的員工及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
6. 鞏固已有成果，深化變革
1) 摒棄或者改變那些與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策
2) 對(duì)那些能夠認(rèn)同并且能夠執(zhí)行變革的員工進(jìn)行聘用、晉升和開(kāi)發(fā)
3) 利用新項(xiàng)目、新論點(diǎn)和變革推動(dòng)者再次激活整個(gè)過(guò)程
7. 使新的工作辦法制度化
案例分析
1) 闡明新行為與企業(yè)成功之間的聯(lián)系
2) 沉淀開(kāi)發(fā)成企業(yè)自身的案例和培訓(xùn)教材
3) 利用各種手段，確保領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和后繼有人
六、 變革中的問(wèn)題解決
1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要做好心理準(zhǔn)備：變革源于存在問(wèn)題，變革本身又會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題
2. 認(rèn)識(shí)到變革阻力來(lái)自哪里，企業(yè)易出現(xiàn)的內(nèi)耗
案例分析
1) 既得利益者的問(wèn)題
2) 集權(quán)而低效的組織設(shè)計(jì)
3) 官僚主義盛行
4) 躺在歷史的功勞簿上
5) 厚重的部門(mén)墻
3. 成為變革的積極推手
1) 識(shí)別員工的抵觸情緒
2) 轉(zhuǎn)變期的溝通：?jiǎn)T工從知曉到理解，從信任到承諾，從協(xié)調(diào)配合到實(shí)際行動(dòng)
3) 創(chuàng)建變革管理的思維和平臺(tái)：拋卻舊的思維和習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)新
4) 文化鑄就能力
5) 一定的強(qiáng)制手段也必不可少
4. 變革千萬(wàn)不能虎頭蛇尾
1) 人們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤是“過(guò)早地慶祝成功”，
2) 避免“復(fù)辟”
3) 將變革成果及時(shí)形成制度，或者使變革成果融入企業(yè)文化中
1. 認(rèn)識(shí)變革對(duì)人類各個(gè)方面的影響
2. 商業(yè)領(lǐng)袖論變革
案例分析
3. 中國(guó)的改革紅利—企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方式三十多年來(lái)的變革歷程回顧
二、 變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然
1. 影響企業(yè)成長(zhǎng)的十大因素
案例分析
2. 哪些因素導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生變革動(dòng)機(jī)
1) 外部大環(huán)境的變化
2) 企業(yè)相關(guān)外部環(huán)境的變化
3) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化
4) 顧客需求的變化
5) 突發(fā)事件的影響
3. 變革與企業(yè)生命曲線的關(guān)系
4. 變革的時(shí)機(jī)
1) 變革是有風(fēng)險(xiǎn)性的
2) 緊迫感和危機(jī)感是變革的**強(qiáng)推手
三、 變革管理，究竟是變什么？--常見(jiàn)的四大變革對(duì)象
1. 業(yè)務(wù)模式的變革 ：
案例分析
1) 變革思考的起點(diǎn)是客戶的需求：如何有效滿足它
2) 不是單一因素的變化，而是系統(tǒng)和根本性的創(chuàng)新
3) 開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，短期內(nèi)難以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿
2. 組織架構(gòu)的變革
案例分析
1) 臃腫的組織是效率低下、官僚之風(fēng)之源頭
2) 削減組織層次，規(guī)范工作流程
3) 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
3. 流程再造
案例分析
1) 以流程導(dǎo)向替代職能導(dǎo)向
2) 清楚體現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的功能和價(jià)值
3) 提高可追溯性
4) 運(yùn)用現(xiàn)代的資訊科技
4. 人力資源的變革
案例分析
1) 如何新設(shè)和優(yōu)化崗位設(shè)置
2) 需要哪些新的知識(shí)技能
3) 如何**選、育、用、留等手段使得員工滿足企業(yè)發(fā)展的需要
四、 變革管理中的角色認(rèn)知
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
1) 管理建立秩序
2) 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生變革
3) 領(lǐng)導(dǎo)力伴隨變革而誕生和成長(zhǎng)
4) 管理強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)弱的企業(yè)行為表現(xiàn)
5) 管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的企業(yè)行為表現(xiàn)
2. 變革形勢(shì)下對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的要求
案例分析
1) 前瞻性
2) 大局觀
3) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣重要
4) 發(fā)動(dòng)**廣大的“群眾”
5) 應(yīng)對(duì)各種變化能夠做出及時(shí)調(diào)整
3. 員工是變革真正的執(zhí)行者
1) 即使是非常優(yōu)秀的變革計(jì)劃，如果不能有效執(zhí)行，必定難以成功
2) 變被動(dòng)應(yīng)付為積極改變
3) 企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)
五、 變革管理的八個(gè)步驟
1. 產(chǎn)生緊迫感
1) 考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
2) 識(shí)別并討論危機(jī)、潛在危機(jī)或重大機(jī)遇
2. 建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
1) 組織一個(gè)強(qiáng)有力的群體來(lái)統(tǒng)領(lǐng)變革
2) 鼓勵(lì)群體成員協(xié)同作戰(zhàn)
3. 構(gòu)建愿景和戰(zhàn)略
1) 建構(gòu)愿景規(guī)劃，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的目標(biāo)信念
2) 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一愿景規(guī)劃的戰(zhàn)略
4. 溝通這種愿景規(guī)劃
1) 利用各種場(chǎng)合和手段， 溝通新的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略，得到**大程度的認(rèn)同
2) 領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來(lái)傳授和鼓勵(lì)新的行為
5. 計(jì)劃并奪取短期勝利
1) 為短期內(nèi)可見(jiàn)的改變或者績(jī)效改進(jìn)做出規(guī)劃
2) 化整為零，把規(guī)劃做成具體的可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃
3) 跟蹤、督促以確保行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)
4) 對(duì)參與變革的員工及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
6. 鞏固已有成果，深化變革
1) 摒棄或者改變那些與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策
2) 對(duì)那些能夠認(rèn)同并且能夠執(zhí)行變革的員工進(jìn)行聘用、晉升和開(kāi)發(fā)
3) 利用新項(xiàng)目、新論點(diǎn)和變革推動(dòng)者再次激活整個(gè)過(guò)程
7. 使新的工作辦法制度化
案例分析
1) 闡明新行為與企業(yè)成功之間的聯(lián)系
2) 沉淀開(kāi)發(fā)成企業(yè)自身的案例和培訓(xùn)教材
3) 利用各種手段，確保領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和后繼有人
六、 變革中的問(wèn)題解決
1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要做好心理準(zhǔn)備：變革源于存在問(wèn)題，變革本身又會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題
2. 認(rèn)識(shí)到變革阻力來(lái)自哪里，企業(yè)易出現(xiàn)的內(nèi)耗
案例分析
1) 既得利益者的問(wèn)題
2) 集權(quán)而低效的組織設(shè)計(jì)
3) 官僚主義盛行
4) 躺在歷史的功勞簿上
5) 厚重的部門(mén)墻
3. 成為變革的積極推手
1) 識(shí)別員工的抵觸情緒
2) 轉(zhuǎn)變期的溝通：?jiǎn)T工從知曉到理解，從信任到承諾，從協(xié)調(diào)配合到實(shí)際行動(dòng)
3) 創(chuàng)建變革管理的思維和平臺(tái)：拋卻舊的思維和習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)新
4) 文化鑄就能力
5) 一定的強(qiáng)制手段也必不可少
4. 變革千萬(wàn)不能虎頭蛇尾
1) 人們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤是“過(guò)早地慶祝成功”，
2) 避免“復(fù)辟”
3) 將變革成果及時(shí)形成制度，或者使變革成果融入企業(yè)文化中
