課程背景：
入職靠智商、升值靠情商、到達(dá)終點(diǎn)靠逆商。
科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)。科學(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感部分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。
早在秦漢之際，《禮記》中就提出人有“七情”之分。到了東漢，班固等人則把情緒分成“六情”，也就是我們常說的喜、怒、哀、樂、愛、恨。但從古至今國(guó)人在生活中一直缺乏這一概念，就是因?yàn)橹袊?guó)學(xué)者至今并沒有提煉出一個(gè)系統(tǒng)的理論。
智商高、情商也高的人，春風(fēng)得意；智商不高、情商高的人，貴人相助；智商高、情商不高的人，懷才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事無(wú)成。讓人欣慰的是，雖然人的智商一生基本保持不變，但是人的情商卻可以通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練不斷提高。
課程收益：
n了解情商的基本概念和國(guó)際先進(jìn)理論
n提升領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人魅力
n提高溝通技能
n改善人際關(guān)系
n打造高效團(tuán)隊(duì)
n提高幸福指數(shù)
n完善自我人格
目標(biāo)學(xué)員：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理及企業(yè)中高層管理人員
內(nèi)容提要：
第一部分：人生成敗的關(guān)鍵
²我們?yōu)槭裁床恍腋＃?br />
²管理者的智商、情商和逆商
²情商比智商更重要
²情商的構(gòu)成
重點(diǎn)：掌握情商的重要性
討論：我們?yōu)槭裁床恍腋＃?br />
第二部分：高情商訓(xùn)練
（一）認(rèn)識(shí)自我
²你是情緒的奴隸嗎？
²情緒是“發(fā)電機(jī)”
²認(rèn)識(shí)自己的情緒
²利用神秘的第六感
²學(xué)會(huì)與自己相處
²神奇的自我暗示
重點(diǎn)：掌控情緒
難點(diǎn)：如何正確認(rèn)識(shí)自己
討論：劉邦、蕭何、韓信還是張良？
（二）管理自我
²一言可以興邦
²學(xué)會(huì)處理負(fù)面情緒
²學(xué)會(huì)控制情緒
重點(diǎn)：如何控制負(fù)面情緒
難點(diǎn)：管理自我能力的提高
討論：二桃殺三士的故事
（三）超越自我
²圣人與英雄
²做個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者
²誠(chéng)實(shí)是EQ的基本元素
²自信是EQ的基石
²擔(dān)當(dāng)是EQ的最高風(fēng)范
²自我激勵(lì)是EQ的能量加油站
難點(diǎn)：我的快樂我做主
討論：我的愿景
第三部分：高情商領(lǐng)導(dǎo)與良好人際關(guān)系
²學(xué)會(huì)換位思考
²尋找水面之下的“冰山”
²佛洛伊德的傾聽藝術(shù)
²教你破解身體語(yǔ)言
²你的表情“出賣”了你
重點(diǎn)：如何了解他人
難點(diǎn)：學(xué)會(huì)換位思考
訓(xùn)練：真誠(chéng)贊美
第四部分：高情商領(lǐng)導(dǎo)與有效溝通
²情商與領(lǐng)導(dǎo)力
²洛克菲勒的成功秘訣
²學(xué)會(huì)寬容：亮出你的風(fēng)度
²讓自己表現(xiàn)得謙虛一些
²幽默是最好的潤(rùn)滑劑
²微笑是最好的通行證
討論：如何建立良好的人際關(guān)系？
思考：如何提高影響力？
討論：兩封書信安定百年江山
第五部分：高情商領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
²如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
²務(wù)實(shí)--英雄團(tuán)隊(duì)的根基
²提升團(tuán)隊(duì)情商路徑多
²做個(gè)和藹可親的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
²做個(gè)卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
²做個(gè)會(huì)妥協(xié)的高情商下屬
討論：如何打造高情商團(tuán)隊(duì)？
