課程簡介(2天)
【課程背景】科技快速發展,5G帶來萬物互聯,信息成為一種更為重要的力量,行業邊界不斷被打破,社會主力消費群體年輕化,疫情帶來全球經濟環境大變局,國家政策鼓勵企業高質量發展……。
產品生命周期更短,客戶需求更復雜,行業間跨界融合,瞬息萬變的環境讓企業領導者疲于奔命卻始終不得其門而入,因為一切都是動態,當你剛理解一部分卻立刻被新的變化推翻。傳統的運營管理模式已經遠遠跟不上變革時代。
為適應多變的環境,高層的眼睛必須少看內多看外。而中層及以下的管理者必須具備自我管理的素質和能力,領導者的角色從指揮者、控制者轉換成為輔導者、教練。在目標不偏離的前提下,讓員工更好發揮主動性和創造力。
【課程目標】
理解創新性組織的管理邏輯與傳統企業的差異;
理解作為創新型團隊的領導者角色;
掌握教練的工作流程;
掌握教練的七項核心技術
【學習對象】 企業高層,人數不超過40人
【課程內容大綱】
第一章 創新時代的特征:
一、萬物互聯:信息透明,價格競爭,要求效率提升;
二、科技進步:要求產品與服務不斷升級;
三、創業熱潮:導致人才競爭;
四、新生需求:導致商業文創化競爭;
第二章 創新時代的管理變革:
一,從“機械型組織”到“生物性組織”(自我進化);
二,從“部門制”到“項目制”(服務導向);
三,從“上級管控”到“共同監督”(商業模式);
四,從“結果導向”到“過程結果兼顧導向”(過程管控);
五,從“制度強勢”到“文化強勢”(管理邏輯);
第三章 認識“教練”:
一,教練的定義:幫助個人及專業人士覺察、發現及成長的變革過程;
二,從傳統領導到教練型領導的三個轉變;
1.從不相信變為相信(能力與主動性);
2.從預設立場到中立地聆聽;
3.從告知變為詢問。
三,研討:教練式領導和傳統領導的區別?
四,研討:教練和導師的區別;
五,研討:您身為教練式領導面臨的挑戰。
第四章 教練的流程
一,如何設定目標:目標的定義與目標的六大要素
二,分析現狀、找到問題:5W法、情景再現法
三,形成解決方案:創造式思維
四,制定行動計劃:符合“多、快、好、省”原則
第五章 教練的七項核心技術
一,有效提問:通過提問實現以下六項技術;
二,互信關系:通過與對方建立安全的空間和支持關系,促進其的成長、發現和轉變;
三,積極聆聽:全神貫注于對方表達的語句,察覺話中細微的變化與言外之意;
四,發掘潛能:協助對方增強自信,激發潛能,從而找到更多的解決方案;
五,處身現在:專注于對方現場的反應,包括外在的表現和內在的心理活動,并能適當地處理這些信息。教練在此基礎上擴對方的思想和體驗;
六,厘清:減少/消除混淆,使對方加深對事情的理解、減少/消除猶豫;增加對
方的自信;
七,激勵行動:協助地方保持清晰意向、向既定目標邁進;
說明:以上七項均有①定義②有效行為③無效行為④效果評估
第六章 案例演練
一,老師提供的案例演練
二,學員提供的實際工作案例演練
三,再次研討:教練式領導和傳統領導的區別?
四,再次研討:教練和導師的區別;
五,再次研討:您身為教練式領導面臨的挑戰。