1. 什么是績效考核？什么是績效管理？
2. 解決績效管理的5點基本認識
3. 績效管理的解決的不是技術問題？
4. 績效管理與其他人力資源管理活動的關系
5. 傳統績效考核存在的問題
6. 實施績效管理的條件
第二單元：
1、 績效管理的流程與核心內容：績效管理的八步流程，兩個環節
2、 績效管理的目的
3、 建立績效考核的內容與工作期望
4、 如何確立績效考核的標準
5、 建立績效管理體系與績效考核方法
第三單元：
1. 目標管理在績效管理中的應用
2. KPI考核方法與操作
3. 素質考核與人員考核的素質模型
4. 為什么要進行績效考核面談
5. 如何進行績效考核面談
