目標與績效管理

課程背景

目標與績效管理是企業管理的核心。管理者的核心是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力并給與考核激勵，一個管理者能否有效設定目標并管理員工績效，將直接影響員工積極性的發揮和潛能的開發，影響員工生產率和人才的保留率。

· 如何規劃并設計本企業本部門的目標？

· 目標如何分解落地？

· 如何基于目標設計關鍵績效考核指標？

· 如何進行輔導達成績效目標？

    目標與績效管理課程主要介紹目標與績效管理的基礎理論、績效系統、績效考核模型、績效輔導與績效反饋全流程績效管理，幫助學員掌握建立績效考核系統的能力與應用實施績效考核的工具的能力。

 課程適合對象？

? 人才發展項目中的儲備中層/基層管理者

? 公司各職能/業務部門直線經理

? 公司高層主管、總監、經營管理者

你可以收獲什么？

? 了解“績效管理”，強化對“結果”、”效率“的管理理念和意識

? 掌握“績效管理系統”與績效考核“PDCA“模型

? 了解績效管理的“1-2-3”法則

? 掌握”KPI考核系統“模型，制定”績效考核表“實施考核

? 掌握績效輔導核心工具“GROW模型”理念與應用方法

? 掌握”績效面談反饋流程“實施績效反饋

? 了解“戰略性人才評估與激勵”模型，實施績效記過應用

你可以帶走什么？

? 目標與績效管理“學員手冊”

? ”KPI考核系統“模型

? 目標設置”SMART識別“

? KPI績效考核表

? 績效輔導工具“GROW模型”

? 績效面談工具”面談流程與記錄表“

? 績效結果應用九宮格“戰略性人才評估與激勵”模型

授課方式 互動教學，視頻教學、多元學習，分組討論，案例分析，課堂練習、工作實例應用

課程大綱（2天）

模塊一：目標與績效管理概述 

? 活動：企業績效考核存在問題？

? 案例思考：一天的業績成果對比

? 績效的定義是什么？

? 員工不關注結果的根源

? 績效考核與績效管理的區別

? 績效管理的四大作用

? 績效管理系統的核心要素

? 成功進行績效管理的“1-2-3法則“

模塊二：目標制定

? 案例學習：哈弗大學對于目標的調查研究

? 目標時什么？

? 目標制定：洋蔥模型

? 利用“平衡計分卡”制定和分解目標

? KPI考核指標來源

模塊三：績效考核設計

? 績效管理循環

? KPI績效考核模型

? KPI指標設計

? KPI指標來源

? KPI指標分類：定量指標與定性指標

? KPI指標設計維度

? KPI指標設計SMART原則

? 活動：指標SMART標準的識別與修改

? 活動：針對其管理的職位KPI指標設計

? KPI指標權重設計

? KPI指標權重設計責任主體

? KPI指標權重設計原則

? KPI指標權重動態性

? KPI指標考核標準設計

? KPI指標考核標準設計原則

? KPI指標考核標準設計的層次與激勵

? KPI指標考核評分方法：比率法、層差法、定位法

? KPI指標考核評分標準注意事項

? 活動：針對其管理的職位KPI指標設計權重與評分標準

? KPI考核周期設計

? 設定考核周期考慮的四大因素

? 不同層級人員的考核周期

模塊四：績效溝通與輔導

? 績效目標面談的目的：理解、一致、共識

? 績效輔導的定義、目的

? 員工績效輔導的機會與場合

? 員工績效輔導工具——GROW模型

? 員工績效輔導后續工作

? 員工輔導談話能力

模塊五：績效面談

? 績效面談的目的

? 績效面談的八大原則

? 績效面談的內容

? 績效面談流程

模塊六：績效考核結果應用

? 績效考核結果應用方向

? 戰略性人才評估和激勵系統與框架

? 學習轉化：KISS活動