【課程對象】 適合人力資源部專職、總裁、總經理
【課程時間】 定制服務，這是1天的參考內容、調研后會為您詳細定制
【授課方式】 講授為主，結合行動學習 + 案例分析 + 情境演練等
【特別強調】：本課程有二種定位 , 必須課前調研確認，匹配企業定位目標是什么
1、平和：非人部門可以來聽課
目標：普及、了解勞動用工法規，講按法規應該怎么做，減少因為不懂法規產生漏洞，
避免企業損失
2、犀利：非人部門及兼職HR一定不可以來聽課
目標：在合法合規前提下盡量減少用工成本、讓老板和HR應對有問題的員工時更主動
權多講如何打“擦邊球”，重點是維護企業利益
這種定位有“利益對立性”，只適合全職HR、企業總經理、總監以上成員在現場
否則可能會產生負面影響，讓那些不適合聽課的員工覺得侵害了自己的利益
【課程目標】：
掌握如何有效規避企業用工風險
全面掌握按勞動合同法的重點法規條文、及對應的案例
結合法規條文更好的處理新形勢下減員、勸退、減成本、優化員工關系工作
新形勢下企業如何著力在合法的前提下優化人工成本、處理好勞資關系
全面的解析勞資糾紛處理中的常見案例、全面提高管理效能
【內容大綱】：
說 明：本課程教材中《法》指2009年1月1日實施的新《勞動合同法》
并包括2013年7月1日更新了《勞動合同法》的幾塊內容
對應法規的案例很細、無法在本大綱中一一體現、所以本大綱僅體現重要條文
前 言：討論結合本企業情況、勸退處理中遇到什么問題
第一部分 勸退處理流程優化
勸退處理通知：對不同員工要差異化處理
勸退處理實施現場流程分析
勸退處理實施的物料準備
案例
第二部分 勸退處理話術優化
勸退處理交流第一步：開場話術
勸退處理交流第二步：陳述理由話術
勸退處理交流第三步：先肯定后否定話術
勸退處理交流第四步：交流中的引導、安撫話術
勸退處理交流第五步：結束話術
案例
第三部分 “讀心術”在勸退處理中的應用，與勸退員工建立“親善關系”
1、識別勸退員工的微語言：掌握員工的心態、情緒、適時調整交流情況
案例
2、識別勸退員工的微表情：掌握員工的心態、情緒、適時調整交流情況
案例
3、必須加強勸退員工實施者的親和力
感性語言訓練對優化勸退處理的意義
說話不同的語調、節奏、停頓對人心理的影響
演練：訓練自己的表情、訓練說話、發聲、語調、節奏、停頓
4、用“正向心錨”引導勸退員工、更容易接納HR的建議
溝通中的正向心錨案例
溝通中的負向心錨案例
如何把負向心錨轉為正向心錨
案例
5、保證勸退員工效果的基本功：讀心術技術訓練人力資源管理者的觀察能力、思維能力
只掌握勸退流程、要點、話術等等是不夠的
HR人員須訓練良好的思維能力、觀察能力、才能保證勸退成效
第四部分 對應按勞動合同法內容的相應處理案例
一、簽訂無固定期限勞動合同相關條文解析
1、無固定期限勞動合同的概念
無固定期限合同能否自行約定“終止條件”
案例
2、無固定期限合同的法定終止條件
享受基本養老保險待遇的條件
案例
3、無固定期限合同的類型
案例
4、強制簽無固定期限合同的3種情形
無固定期限合同是否等于“鐵飯碗”、“終身合同”
無固定期限合同是否為“死合同”
案例
二、規范解除行為和擴大補償范圍相關條文解析
三、設置了知情權和告知義務相關條文解析
四、修訂合同必備條款相關條文解析
五、禁止擔保和收取押金相關條文解析
六、限制使用試用期相關條文解析
七、限制約定違約金相關條文解析
八、規范培訓服務期相關條文解析
九、明確特殊情況變更的合同狀態相關條文解析
案例分析
第五部分 復盤、點評、考試
