課程簡介
冉斌老師說：指標(biāo)很重要，比指標(biāo)更重要的是工具，比工具更重要的是平臺(tái)，比平臺(tái)更重要的是頂層設(shè)計(jì)，比頂層設(shè)計(jì)更重要的是員工激活，比員工激活更重要的是績效教練，比績效教練更重要的是員工發(fā)展，比員工發(fā)展更重要的是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)！如何破除績效管理的五大障礙？如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略解碼？如何實(shí)現(xiàn)90%以上的指標(biāo)量化？如何真正把員工激活？如何培養(yǎng)內(nèi)部績效教練？如何真正做到重管理輕考核，我們可以告訴你更多！
課程收益
1、深度了解績效管理的十種思想、五種價(jià)值。
2、深度了解戰(zhàn)略解碼的方法。
3、深度了解平衡計(jì)分卡在組織績效中的應(yīng)用。
4、深度了解績效指標(biāo)的提取和量化的六個(gè)步驟。
5、深度了解績效考核表的編制技巧和方法。
6、深度了解績效管理的日常化和工具化。
第一章：什么是第三代績效管理
1.1第三代績效管理是一種思想。
1.2第三代績效管理是一套體系。
1.3第三代績效管理是一個(gè)過程，也是一個(gè)結(jié)果。
1.5第三代績效管理的五大價(jià)值（承接戰(zhàn)略/追求量化/有效激勵(lì)/閉環(huán)溝通/持續(xù)改善）。
1.4沙盤演練：你會(huì)如何構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)績效管理系統(tǒng)？
第二章：績效管理游戲沙盤
2.1分組展開績效管理沙盤游戲。
2.2導(dǎo)師對各個(gè)小組績效管理的障礙進(jìn)行解讀。
第三章、戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略解碼
3.1戰(zhàn)略梳理（使命愿景/總體戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/職能戰(zhàn)略）。
3.2總體戰(zhàn)略解碼（業(yè)務(wù)選擇/商業(yè)模式/戰(zhàn)略目標(biāo)）。
3.3業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解碼（產(chǎn)品戰(zhàn)略/品牌戰(zhàn)略/價(jià)格戰(zhàn)略/市場戰(zhàn)略/客戶戰(zhàn)略/營銷戰(zhàn)略）。
3.4職能戰(zhàn)略解碼（資源類職能戰(zhàn)略/經(jīng)營類職能戰(zhàn)略/管理類職能戰(zhàn)略）。
第四章：平衡計(jì)分卡與組織績效管理
4.1基于平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)視角的解碼：解碼企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和盈利模式究竟是什么（是業(yè)務(wù)盈利還是兼顧投資盈利/資產(chǎn)盈利/資本盈利/品牌盈利/股權(quán)盈利等），基于財(cái)務(wù)雷達(dá)圖或杜邦財(cái)務(wù)模型制定各種財(cái)務(wù)關(guān)鍵事件和KPI（財(cái)務(wù)收益性指標(biāo)、財(cái)務(wù)成長性指標(biāo)、財(cái)務(wù)產(chǎn)出性指標(biāo)、財(cái)務(wù)回報(bào)性指標(biāo)，財(cái)務(wù)安全性指標(biāo)等）。
4.2基于平衡計(jì)分卡客戶視角的解碼：解碼令客戶價(jià)值主張得到滿足的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略究竟是什么（品類戰(zhàn)略/品牌戰(zhàn)略/服務(wù)戰(zhàn)略/質(zhì)量戰(zhàn)略/技術(shù)戰(zhàn)略/功能戰(zhàn)略/市場戰(zhàn)略/客戶戰(zhàn)略/價(jià)值戰(zhàn)略/營銷戰(zhàn)略），基于三大視角制定各種市場類的KPI（品牌力視角的指標(biāo)、產(chǎn)品力視角指標(biāo)、營銷力視角的指標(biāo)等）。
4.3基于平衡計(jì)分卡流程視角的解碼：解碼企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新，才能滿足客戶的價(jià)值主張，同時(shí)還能達(dá)到效率/質(zhì)量/成本/風(fēng)控方面的兼顧和均衡，效率方面有哪些指標(biāo)？質(zhì)量方面有哪些指標(biāo)？降本方面有哪些指標(biāo)？風(fēng)控方面有哪些指標(biāo)？
4.4基于平衡計(jì)分卡成長視角的解碼：解碼企業(yè)的四個(gè)輕資產(chǎn)維度如何從中長期的角度滿足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，人力系統(tǒng)方面有哪些指標(biāo)？組織系統(tǒng)方面有哪些指標(biāo)？文化系統(tǒng)方面有哪些指標(biāo)？數(shù)字化系統(tǒng)方面有哪些指標(biāo)？
4.5戰(zhàn)略解碼和戰(zhàn)略地圖案例講解。
4.6演練：戰(zhàn)略規(guī)劃+平衡計(jì)分卡=戰(zhàn)略地圖。
4.7沙盤演練：如何確定公司級(jí)的年度目標(biāo)？
第五章：六步法與個(gè)人績效管理
5.1指標(biāo)提取的第一步：工作解碼，從戰(zhàn)略地圖中進(jìn)行所有KRA與部門和廣為的強(qiáng)相關(guān)識(shí)別。
5.2指標(biāo)提取的第二步：指標(biāo)提取，通過四維度指標(biāo)提取法進(jìn)行指標(biāo)的提取。
5.3指標(biāo)提取的第三步：指標(biāo)篩選，講解指標(biāo)篩選的六個(gè)維度，篩選到好指標(biāo)，剔除垃圾指標(biāo)。
5.4指標(biāo)提取的第四步：結(jié)構(gòu)分析，講解指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析的八個(gè)視角，優(yōu)化指標(biāo)結(jié)構(gòu)。
5.5指標(biāo)提取的第五步：標(biāo)準(zhǔn)定義，講解指標(biāo)定義的十個(gè)維度。
5.6指標(biāo)提取的第六步：指標(biāo)入表，講解績效考核表的編制方法和技巧。
5.7沙盤演練：如何進(jìn)行績效指標(biāo)的分解和傳遞？
5.8沙盤演練：如何管理下屬對績效目標(biāo)的挑戰(zhàn)？
第六章：績效溝通輔導(dǎo)面談
6.1績效前溝通/績效中溝通/績效后溝通。
6.2沙盤演練：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣？
6.3沙盤演練：如何展開績效輔導(dǎo)和績效改善？
第七章：績效激勵(lì)
7.1績效數(shù)據(jù)的處理和績效系數(shù)的設(shè)計(jì)。
7.2如何設(shè)計(jì)基于績效系數(shù)的薪酬三掛鉤模式。
7.3左手抓現(xiàn)金右手抓先進(jìn)的高激勵(lì)模式。
第八章：績效系統(tǒng)的推進(jìn)實(shí)施
8.1績效九宮格與績效管理系統(tǒng)的實(shí)施。
8.2績效管理體系建設(shè)的三步走和兩手抓理論。
