現代企業人才管理—如何選拔和招聘人才

能否吸引優秀的人才是企業致勝的關鍵要素。匹茨堡大學的研究表明，經由人事測評和結構化面試甄選的人才，比僅憑主管人員判斷而選拔的管理人員，其成功率要高三倍。本培訓將介紹如何通過人力資源的管理手段與技巧成功地進行招聘和面試，為企業出選拔出合格和優秀的人才。
【課程目標】
提高主管人員的選才能力；
正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點；
掌握面對面的溝通交流技巧；
了解招聘流程，成為成功的面試人；
學會如何判斷和選擇合適的人才。
【培訓對象】
企業副總經理、部門經理、部門主管、人力資源經理、招聘專員
【培訓時間】
2 天
【培訓方式】
本課程以互動為主的方式進行，包括課堂教授、針對性講解、個案分析、方法指導、參與式研討、課堂分組討論、小組練習、模擬演練、思考題和測驗、現場咨詢。此外，同時配合其他多種手段（PPT、多媒體、分組競賽活動等）進行輔助練習。
【主要內容】
就職資格確定與崗位說明書的撰寫

常用招聘和評估工具介紹
面試組織和設計面試指南
面試過程中信息收集和評估
招聘人才的決策過程
招聘技巧練習，通過實際演練掌握所學習的面試方法
【課程綱要】
1、招聘如何給企業帶來競爭優勢
培訓重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業形象。
2、招聘流程圖中的關鍵步驟
培訓重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內容。執行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？
3、招聘渠道分析
培訓重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優劣、內部招聘及外部招聘。
4、招聘中 HR 與部門經理的具體分工
培訓重點：面試流程及每個流程的分工負責和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位
說明書。
5、為崗位選擇合適的人
培訓重點：大量的簡歷和應聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業忠誠的、對工作
盡責的且工作表現出眾的員工呢？為使您對每一個應聘者信息和技能有正確客觀的評價，您
需要正確的選拔方法以測試應聘者每一被要求領域的潛力。
6、掌握面試的“三階段”
培訓重點：面試的三種類型介紹

培訓重點：學習面試三大技巧：提問、筆記、控制節奏，學會如何運用有效的面試技巧，
發掘應聘者的過往行為事例來考核其相應能力指標。
1）如何設定結構化面試
2）電話面試技巧
3）如何做面試準備
4）如何問問題
5）如何判斷候選人是否撒謊
6）如何傾聽
7）如何做面試記錄
8）如何評估候選人
9）如何掌握面試速度
10）如何維護候選人自尊
11）如何確定應聘者調換工作的動機？
8、心理測評
培訓重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。
7、評估資料
培訓重點：學習如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應的優先排列順序，來達到所有面試者的共識。
8、招聘復試、背景調查和取證
培訓重點：確認應聘者的背景和真實性。
9、面試過程中常見誤區及避免方法
培訓重點：面試中存在的困惑現場解答和演練、面試陷阱及業務部門經理在面試過程中易犯之錯誤。
10、招聘的成本效益分析
培訓重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優秀的員工？

通過實際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來招聘優秀人才的？