在如今這個(gè)看臉的時(shí)代，「始于顏值，陷于才華」之下催生出的顏值焦慮帶動(dòng)了新的消費(fèi)趨勢(shì)。
據(jù)人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，近 6 成大學(xué)生有容貌焦慮。而隨著消費(fèi)人群的認(rèn)知拓展，顏值消費(fèi)已經(jīng)層層進(jìn)階——市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Frost&Sullivan 數(shù)據(jù)顯示，即使在 2020 年受疫情影響，醫(yī)美行業(yè)仍保持著 5.7% 的增速。
但是在行業(yè)飛速發(fā)展之下，放棄高薪、投身醫(yī)美創(chuàng)業(yè)的沙丘黃埔 3 期學(xué)員 屈燚 卻說(shuō)：
「做醫(yī)美比想象中還要亂，必須找到同時(shí)利于機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和消費(fèi)者三家互利的模式，才能徹底改變國(guó)內(nèi)醫(yī)美的生態(tài)。」
黃埔 3 期學(xué)員 屈燚
e美顏選創(chuàng)始人
天使投資人
沙丘投研院首屆北京校友會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EMBA碩士、校友會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
你好，我是你的好朋友屈燚。
一個(gè) 43 歲才創(chuàng)業(yè)的中年人。
不是因?yàn)橹心晡C(jī)，而是穩(wěn)定的工作已經(jīng)不能給我?guī)?lái)任何的激情和快樂(lè)，每每想到人生的短暫我都非常的焦慮，不是因?yàn)榕滤溃菗?dān)心真正老去的那一天，后悔自己明明可以選擇更精彩的活，卻因?yàn)樨潏D短暫的安逸放棄了自我。
我一直都是個(gè)不安分的人。
△年輕時(shí)的我
曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是同齡朋友中的佼佼者：
25 歲在廣發(fā)銀行信用卡中心做到了市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人；
27 歲成為民生信用卡市場(chǎng)部總經(jīng)理，那一年是05年，我一年的收入可以在北京二環(huán)內(nèi)買一套三居室。
一切的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在 2009 年，31 歲的我進(jìn)入清華經(jīng)管 EMBA 學(xué)習(xí)，是全班最年輕的同學(xué)。
但是「年輕有為」的我，幾乎一瞬間世界崩塌了——
我就讀的09D班，光是上市公司創(chuàng)始人就有十個(gè)。
原來(lái)我自己一直都是那只青蛙，仗著自己的井口比別人大了一點(diǎn)點(diǎn)而沾沾自喜。
所以清華不只是給我打開(kāi)了一扇窗，直接把房頂都給我掀了。
我這只井底之蛙抬頭看，才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界原來(lái)這么大，這么有意思。
原來(lái)身邊的人都比我更優(yōu)秀。
所以有那么 3-4 個(gè)月的時(shí)間，我?guī)缀跹陲棽蛔∽约旱淖员埃珜?duì)世界的好奇終究壓過(guò)了自卑。
我知道，過(guò)去的路，回不去了。
接下來(lái)的幾年，我過(guò)得非常痛苦。我深刻的知道我的財(cái)力和智力還不足以支撐我的夢(mèng)想，也不足以支撐我的膽量。
2010 年清華畢業(yè)時(shí)，我?guī)缀跻呀?jīng)決心要出來(lái)創(chuàng)業(yè)做一個(gè)外賣平臺(tái)，自身累積的不足最終放大為對(duì)未來(lái)的恐懼，最后關(guān)頭我放棄了。
但這顆種子已經(jīng)發(fā)芽了。
畢業(yè)后的幾年，我把過(guò)去所有掙的錢都做了天使投資。打著「拿著穩(wěn)定的高薪去賭一個(gè)機(jī)會(huì)」的如意算盤(pán)。
2016 年清科搞了個(gè)沙丘投研院，「投資界的黃埔軍校」，我成為了沙丘 3 期的學(xué)員。
剛上了兩次課，見(jiàn)識(shí)過(guò)真正專業(yè)的投資人以后，我就給了自己兩個(gè)耳光。
一個(gè)耳光是偷偷在心里把之前所有天使投資都做了壞賬核銷，一個(gè)耳光是暗暗地狠狠地罵了自己一句傻 X。
2009 年第一筆 150 萬(wàn)的天使投資，我拿了公司 85% 的股份，你沒(méi)看錯(cuò)，當(dāng)時(shí)就是那么傻那么天真。
這兩次商學(xué)院的經(jīng)歷給了我一個(gè)巨大的教訓(xùn)——永遠(yuǎn)不要輕易認(rèn)為你懂了。
彼時(shí)我才回過(guò)味來(lái)，當(dāng)年清華同班大佬們的低調(diào)謙虛不是裝的，而是挨過(guò)無(wú)數(shù)社會(huì)的毒打后臣服于世界的客觀規(guī)律。
2017 年以后，我有意識(shí)的認(rèn)識(shí)和結(jié)交了不少投資人，找機(jī)會(huì)就喝茶聊天。
從那以后，「財(cái)富是認(rèn)知能力的變現(xiàn)」，這句話我算是有了一點(diǎn)點(diǎn)的感悟。
多學(xué)習(xí)，不急著下結(jié)論，想著做對(duì)社會(huì)有價(jià)值的事，順便掙點(diǎn)錢。
這幾年間，我從那個(gè)不安分的青年長(zhǎng)成了不安分的中年人。
我又當(dāng)上了清華 EMBA 和沙丘投研院北京校友會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)。
我知道我進(jìn)步了，但我更知道學(xué)無(wú)止境，須常懷敬畏之心。
即便沖動(dòng)還在，膽子卻小了。
平平淡淡的又過(guò)了幾年，不自覺(jué)的，內(nèi)心的種子卻破土而長(zhǎng)成了一顆小樹(shù)。
有一天看到一篇文章，說(shuō)華為任總 43 歲出來(lái)創(chuàng)業(yè)。
我掐指一算，差不多了，給老東家遞了辭職報(bào)告，內(nèi)心沒(méi)有一絲波瀾。
是時(shí)候要去追求人生的下半程了。
好多人跟我說(shuō)，你真有魄力。
其實(shí)吧，在最年富力強(qiáng)的時(shí)候把時(shí)間消耗在所謂的鐵飯碗上，不是更需要勇氣嗎？
畢竟，成敗也沒(méi)那么重要了，做點(diǎn)事，做點(diǎn)大事，失敗了再來(lái)唄。
我選擇了大家認(rèn)為很賺錢但是很亂的醫(yī)美創(chuàng)業(yè)。
我看中的點(diǎn)，是這個(gè)行業(yè)很亂，亂中就有機(jī)會(huì)。
△上海偵破熱瑪吉造假案
于是我花了 2 年時(shí)間深入研究醫(yī)美行業(yè)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)后，發(fā)現(xiàn)醫(yī)美比想象中的還要亂，但是機(jī)構(gòu)不賺錢。
在中國(guó)醫(yī)美蓬勃發(fā)展的這幾年，賺錢的幾乎都是上游生產(chǎn)玻尿酸、肉毒素等產(chǎn)品的廠商，以及賺快錢的渠道。
而與消費(fèi)者最直接接觸的醫(yī)美機(jī)構(gòu)凈利潤(rùn)率卻逐年下降。
廠商在上游有技術(shù)和準(zhǔn)入門檻，我們今日暫且不論。
真正導(dǎo)致醫(yī)美畸形的市場(chǎng)格局的是高返傭的渠道，大家有所不知，但凡手上有幾個(gè)客戶的美容院和微商，都在給醫(yī)院拉客戶，超過(guò) 50% 的分傭又快又直接。
大部分的三方平臺(tái)包括已經(jīng)上市的某氧和某唄，最終的商業(yè)模式都是給機(jī)構(gòu)導(dǎo)客拿分傭，隨著平臺(tái)越做越大，話語(yǔ)權(quán)越大，就會(huì)要求更高的渠道分傭。
機(jī)構(gòu)在面臨利潤(rùn)空間不斷被渠道盤(pán)剝的同時(shí)，還要面對(duì)供應(yīng)鏈的缺失，醫(yī)生不足，醫(yī)患糾紛等等問(wèn)題。
由于大部分的成本都花在了獲客上，錢都給了渠道和醫(yī)生，艱難求生的醫(yī)美機(jī)構(gòu)最終只能通過(guò)假醫(yī)生、假藥、假設(shè)備獲利，別無(wú)他法。
宏觀上醫(yī)美生態(tài)的畸形幾乎注定了，高質(zhì)量的醫(yī)美體驗(yàn)幾乎就如水中撈月，看著很美，其實(shí)很遠(yuǎn)。
所以在這兩年的行業(yè)調(diào)查中，我很遺憾的看到，即使是我身邊的朋友，算是社會(huì)中的高收入群體，他們的大部分醫(yī)美體驗(yàn)都是美容院推薦的，而他們被推薦的大多都是醫(yī)美渠道醫(yī)院（高分傭，重服務(wù)，重營(yíng)銷，輕質(zhì)量），是假冒偽劣的重災(zāi)區(qū)。
同時(shí)他們也常被朋友無(wú)意中帶到小的醫(yī)美工作室，打著「我們都是朋友，給你的東西比外面便宜不少」的性價(jià)比幌子，實(shí)則高價(jià)售出各種假冒偽劣的針劑，非法注射。
△水光針假貨橫行
而即使你避開(kāi)了不合法合規(guī)的渠道醫(yī)院和工作室，做足了術(shù)前功課，某音某博某書(shū)的博主、機(jī)構(gòu)的咨詢、平臺(tái)的篩選機(jī)制，都被你挨個(gè)問(wèn)了個(gè)遍。
但是最重要的環(huán)節(jié)依然是被忽視的。
那就是術(shù)中現(xiàn)場(chǎng)造假。
你打了麻醉躺在病床上——
名牌老醫(yī)生被替換成了剛畢業(yè)的練手的年輕醫(yī)生
熱瑪吉5代正品頭被換成了二次回充頭
1 萬(wàn)+ 的喬雅登被換成了 2 千多的伊婉
3ml 的玻尿酸只打了 1ml，加了 2ml 的生理鹽水
宏觀上畸形的市場(chǎng)格局，必定導(dǎo)致微觀上各種信息不透明和重重套路。
而打破以宏觀市場(chǎng)怪局唯一的辦法——必須找到一個(gè)三家互利的模式，同時(shí)利于機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和消費(fèi)者。
所以我們推出了 E美客戶會(huì)員體系，不同于市面上所有的三方，我們不通過(guò)跟醫(yī)院導(dǎo)客分傭掙錢，而是通過(guò)收取客戶的會(huì)員費(fèi)，真正的站在消費(fèi)者這邊，給消費(fèi)者提供真醫(yī)院、真醫(yī)生、真項(xiàng)目，甚至為消費(fèi)者砍價(jià)。
對(duì)于醫(yī)院，不用再承擔(dān)高額的返傭，自然愿意給客戶提供正品藥劑設(shè)備以及更好的服務(wù)；
對(duì)于消費(fèi)者，只要花一點(diǎn)點(diǎn)會(huì)員費(fèi)，就能享受貫穿終身的優(yōu)質(zhì)醫(yī)美體驗(yàn)，不用再擔(dān)心假醫(yī)生、假藥品、假耗材的困擾；
對(duì)于我們平臺(tái)，不僅能掙到一筆陽(yáng)光下的錢，還能夠督促整個(gè)醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展。
在微觀上我們?nèi)绾纬浞直ＷC醫(yī)美消費(fèi)者的利益？
首先是嚴(yán)選醫(yī)院、醫(yī)生和儀器針劑，這些是其他平臺(tái)都在宣傳的，我就不贅述了。
我們獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)崗位——醫(yī)美監(jiān)理，來(lái)保證「術(shù)中」這個(gè)最被忽視卻最容易造假的過(guò)程。
經(jīng)過(guò)我們專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)美監(jiān)理，會(huì)全程陪診，以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的方式，幫消費(fèi)者解決醫(yī)美最關(guān)鍵的問(wèn)題——現(xiàn)場(chǎng)造假、換醫(yī)生、換藥等。
這個(gè)保真方式很傻很傳統(tǒng)，但是很有效。
信誓旦旦保證服務(wù)，全網(wǎng)鋪廣告的大醫(yī)院被我們查出了換藥；某紅書(shū)上十幾萬(wàn)粉絲的醫(yī)生被我們發(fā)現(xiàn)履歷造假，搬運(yùn)他人案例；打著明星同款的醫(yī)院被我們發(fā)現(xiàn)熱瑪吉用的是回充頭……
作為認(rèn)識(shí)多年的朋友，我把我正在做的事情告訴你，當(dāng)然希望你把身邊有醫(yī)美需求的客戶推薦給我。
但是我沒(méi)辦法給你承諾什么好處，我能承諾的，只是把你的朋友服務(wù)好。
所有我們已經(jīng)服務(wù)過(guò)的會(huì)員，超過(guò) 96% 的真實(shí)滿意度就是我們這么做的信心。這個(gè)比例，已經(jīng)是醫(yī)美行業(yè)的天花板。
徹底改變國(guó)內(nèi)醫(yī)美的生態(tài)，讓參與各方都滿意是我們公司的愿景，做一家對(duì)社會(huì)有價(jià)值的公司是我個(gè)人多年的夢(mèng)想。我也特別感謝，如果可以給我推薦合適的投資人，為中國(guó)醫(yī)美的未來(lái)投資。
△e美顏選創(chuàng)始人 屈燚
最后感謝你看完這篇「中年人的少年心」，希望我們都可以一直年輕，在追尋夢(mèng)想的道路上，耐得住寂寞，受得了誘惑，心無(wú)旁騖，堅(jiān)定前行。
你的好朋友 屈燚
